04/04/2016
Atender ou não atender delivery? Eis a questão.
O serviço de entregas em domicílio ou delivery é uma ferramenta de vendas muito importante, algumas empresas trabalham exclusivamente por esse canal.
Mas muitos empresários f**am na dúvida se atendem ou não pelo delivery, normalmente por medo, seja de comprometer a qualidade dos seus produtos, seja por medo de atrasos na entrega ou até por não querer perder o contato com o cliente.
Uma coisa é certa! Vivemos numa sociedade cada vez mais exigente e infelizmente cada vez mais insegura, esses são fatores primordiais que levam os clientes a optarem por empresas que possuam o serviço de entregas, por isso cuidado para não f**ar para trás, seus concorrentes podem já estar trabalhando com as entregas.
O delivery pode lhe trazer um aumento signif**ativo nas vendas, mas tambem pode ser o contrário.
Para não correr o risco de que todos esses medos se tornem realidade é preciso tomar algumas providências:
Contratar um sistema de vendas
É de grande importância para minimizar erros na hora de receber os pedidos, além de criar um histórico de compras e permitir que se faça um cadastro do cliente, o que pode ser usado de varias formas. Há ainda várias outras funcionalidades, porém estas irão variar de um sistema para outro;
Empregar ou terceirizar
Essa é uma decisão importante, as duas opções trazem vantagens e desvantagens e a escolha dependerá do empresário. Empregar é mais barato, mas gera vínculo empregatício. Terceirizar é mais caro, porem não gera vínculo, para alguns empresários isso é muito importante;
E para quem realmente se importa com a imagem de sua empresa e com seus clientes é imprescindível buscar feedbacks para que você saiba o seus clientes e seus funcionários pensam sobre esse modal, assim, você estará sempre em aperfeiçoamento.
Em resumo, como tudo na vida possui dois lados, é preciso colocar os pontos positivos e negativos na balança, para não meter os pés pelas mãos.
Escrito por Agnello Cordeiro Bezerra
Quer implantar o delivery mas não sabe como?
Não tem problema. O administrando te ajuda!!!