03/01/2025
🚨🚨🚨VAGAS: Técnico em Suporte em TI 🚨🚨🚨
Venha desempenhar um papel fundamental na manutenção e resolução de problemas relacionados à infraestrutura de tecnologia da informação oferecendo suporte técnico, diagnosticando e resolvendo problemas de hardware e software, além de garantir o funcionamento adequado de sistemas e redes.
QUALIFICAÇÕES:
- Conhecimento técnico sólido: Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede.
- Habilidades de comunicação: Capacidade de comunicar claramente com usuários finais e colegas de equipe, tanto tecnicamente quanto em linguagem acessível.
- Empatia e paciência: Lidar com usuários com problemas técnicos mantendo a calma e lidando com situações desafiadoras de forma profissional é essencial para fornecer um serviço de qualidade.
- Gerenciamento de tempo
- Resolução de problemas: Aptidão para analisar problemas, diagnosticar e encontrar soluções eficazes de forma proativa.
- Trabalho em equipe: Capacidade de colaborar efetivamente com outros membros da equipe de TI para resolver problemas e implementar soluções.
- Flexibilidade e adaptabilidade: Capacidade de se adaptar a ambientes de trabalho dinâmicos e lidar com mudanças tecnológicas rapidamente.
- Comprometimento e Paixão por TI: Demonstrar um forte compromisso e entusiasmo pela área de tecnologia da informação, buscando constantemente aprender e se atualizar sobre as últimas tendências e tecnologias.
RESPONSABILIDADES:
- Recepcionar, registrar, classificar, priorizar, acompanhar os chamados de serviço, escalar para o próximo nível;
- Esclarecer as dúvidas dos usuários;
- Promover a investigação e diagnósticos;
- Monitorar e acompanhar a situação dos chamados registrados;
- Prover informações, documentações e recomendações para a melhoria do serviço;
- Manter os usuários informados sobre a situação e andamento das suas requisições;
- Solucionar os chamados através de atendimento telefônico, acesso remoto ao equipamento ou acesso presencial.
- Documentar procedimentos e soluções técnicas para referência futura
- Fornecer treinamento básico em TI para usuários finais, quando necessário.
DESEJÁVEL:
- Ensino médio completo, graduando ou graduado
- Experiência mínima de 1 ano atuando na área de suporte técnico
- Disponibilidade para viagens (ocasionais)
- Carteira Nacional de Habilitação (CNH)
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que não só resolve problemas, mas também transforma desafios em oportunidades. Vamos trabalhar juntos para impulsionar o sucesso da nossa organização através da excelência em suporte técnico e da construção de relacionamentos sólidos. Se você está pronto para fazer a diferença todos os dias, envie sua candidatura agora pelo e-mail [email protected] e embarque nesta emocionante jornada conosco!