18/03/2016
Já sabemos que o mercado de hoje exige a presença das empresas de qualquer porte no ambiente virtual e as micro e pequenas não ficam fora desse contexto. Ter uma boa imagem perante o público alvo é algo que vai além de oferecer os produtos e serviços em um site ou loja virtual é preciso ter carisma. Isso mesmo, carisma! A empresa precisa ter uma personalidade própria, ter opinião, envolver o cliente, chamar a atenção, influenciar.
Esse objetivo dentro do ambiente virtual tem como excelentes aliados as redes sociais. O Twitter, Google+, Instagram, Youtube e Facebook são algumas delas. Dentre tantas opções, o Facebook (vulgo, Face) é popular, tem alcance ilimitado e múltiplas funcionalidades, portanto, levar em consideração a participação da empresa nesta rede é fundamental.
Na hora de participar, cria-se uma página para a empresa. Atenção: Nada impede que o empresário divulgue sua empresa em sua página pessoal, mas é de suma importância que a página da empresa seja desvinculada do perfil pessoal do empresário, pois os objetivos de ambas são diferentes e podem confundir o cliente. Depois de criada é necessário mantê-la atualizada.
Esta atualização deve ter um conteúdo exclusivo e relevante, deve dar “personalidade” a marca. O foco no interesse do público ajudará na escolha. Além do que postar é necessário preocupar-se com qual horário postar, pois marcas que se ausentam da timeline (linha do tempo do Face) são esquecidas. Já existem pesquisas que comprovam a eficácia de determinados períodos