15/02/2016
Credenciamento.
Imaginar mais de duas mil pessoas trabalhando em um evento esportivo requer uma atenção especial nos processos que envolve o credenciamento.
São colaboradores, funcionários, prestadores de serviços, terceirizados, fornecedores, convidados de última hora, entre tantas outras pessoas com responsabilidades dentro e fora do equipamento, o credenciamento que identifica pessoa, cargo e função tem necessidade extrema na organização e produção de um evento, seja esportivo ou de médio e grande porte.
Se não fosse só isso, as ferramentas que englobam o credenciamento, como zoning posts, pulseiras de acesso, zoneamento do equipamento, etc, ajudam a organização a definir quantitativo de pessoal, posicionamento, portas que podem fechar ou não, acessos restritos. Gerando assim, inteligência financeira.
Contudo, a quem pense que estando com uma credencial, a circulação pelo equipamento é livre, leve e solta. Se isso estiver acontecendo. Se preocupe. Alguma coisa está errada. Na Copa do Mundo em 2014 aprendi que:
Credencial é responsabilidade, não status!
Para entender melhor, sabemos que existem áreas no equipamento, ginásio, estádio, arena que todos querem estar. Na pista, camarim, vestiários, campo, áreas vip, lounges, etc.
Por isso na hora de organizar o processo de credenciamento, entender quem pode andar e por onde, de acordo com sua responsabilidade no equipamento já é meio caminho andado.
Ex: Diretor de RH no vestiário? Como assim? qual a responsabilidade dele nesta área? Funcionário da elétrica sim, em caso de algum problema.
Por isso existem nos eventos classificação de credenciais, a famosa ACESSO TOTAL, precisa ser restrita, entregue para quem atua no todo. Neste momento a vaidade e a hierarquia podem interferir. Cuidado!
Credencial deve na essência ser produzida jogo a jogo. Caso contrário, a pessoa que possui uma credencial permanente, se sente mais dono no evento, mesmo sem nenhuma responsabilidade, acessa áreas que não deveria, muitas vezes dificultando o trabalho das pessoas.
Processo de credenciamento, organiza, gerencia, gera inteligência nas despesas, otimiza.
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