02/09/2025
Você sabe qual é a real experiência do seu cliente? O Mení oferece uma solução inovadora para que você tenha controle total da qualidade do seu serviço, através do nosso índice de satisfação, o NPS (Net Promoter Score).
Veja como funciona e por que é essencial para o seu negócio:
Identifique promotores e detratores: Após a experiência no restaurante, o cliente responde a uma pesquisa de satisfação. Clientes com notas altas (Promotores) são aqueles que tiveram uma boa experiência. Já clientes com notas baixas (Detratores) tiveram uma experiência ruim.
Ação em tempo real: Se a avaliação for baixa, o proprietário ou gerente recebe um alerta via WhatsApp para tentar reverter a situação.
Turbine seu Google Meu Negócio: Depois de uma boa avaliação, o cliente é automaticamente redirecionado para a avaliação do Google Meu Negócio, ajudando a aumentar o seu ranqueamento orgânico nas pesquisas.
Com o Mení, você não só ouve seus clientes, mas também age para melhorar o atendimento e fortalecer sua presença online.