A EMPRESA
A QUALITY CART, criada em 2013, é uma empresa de consultoria especializada em cartórios. Atuamos na implantação e manutenção da sistemática da gestão qualidade referente à ABNT NBR 15906, ISO 9001 e ISO 14001, bem como no auxílio para o Prêmio Qualidade Total ANOREG – PQTA. Buscamos a melhoria contínua de seus processos, através de uma abordagem prática, valorizando a parceria com os cl
ientes. Prestamos consultoria e treinamento em melhoria de processos organizacionais, conformidade do produto e satisfação do cliente. Contamos com uma equipe de profissionais qualif**ados e com experiência prática em de diversos setores da economia. CONSULTORIAS
A QUALITY CART atua na implementação e manutenção de Sistemas de Gestão da Qualidade e Gestão Ambiental em CARTÓRIOS de todas as especialidades e porte. Oferecemos serviços de consultoria, assessoria técnica e treinamento na implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade e Ambiental (ABNT NBR 15906, ISO 9001 e ISO 14001). Os principais serviços oferecidos pela QUALITY CART são: diagnósticos organizacionais, auditorias internas, elaboração e análise de indicadores, documentação de processos, treinamentos e gestão da área da qualidade. Nosso objetivo primário não é escrever procedimentos para o cliente, e sim ensiná-lo e orientá-lo a desenvolver e implementar o Sistema de Gestão. O cliente tem que saber o que, como e o porquê das ações implantadas. Oferecemos a oportunidade de auditoria on line e/ou presencial. AUDITORIAS
O objetivo das auditorias internas é avaliar o nível de desempenho do sistema de gestão da organização e sua capacidade de alcançar os resultados esperados pela organização. Aborda a conformidade do sistema de gestão em relação as normas de referência aplicáveis. Faça sua auditoria interna com a QUALITY CART e tenha uma visão ampliada do seu sistema de gestão e da seu CARTÓRIO. Nossa equipe possui sólida experiência em sistemas de gestão e em processos de certif**ação. TREINAMENTOS
Nossos treinamentos podem ocorrer no seu CARTÓRIO (in company) tratando suas reais demandas – solicite uma proposta
Entendendo o PQTA
Interpretação dos requisitos da NBR 15906 - Sistema de Gestão Empresarial para Cartórios. Interpretação dos requisitos da ISO 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade
Interpretação dos requisitos da ISO 14001 – Sistema de Gestão Ambiental
Formação de auditores internos da ISO 9001- Sistema de Gestão da Qualidade
Como elaborar Planejamento Estratégico
Programa 5s – A Melhoria do Ambiente de Trabalho
PQTA – ANOREG/BR
O Prêmio de Qualidade Total ANOREG-BR – PQTA tem por objetivo premiar os serviços Notariais e de Registro de todo o país, que atendam aos requisitos de excelência e qualidade na gestão organizacional da serventia e na prestação de serviços aos usuários. ABNT NBR 15906
Estabelece requisitos de Sistema de Gestão Empresarial para demonstrar capacidade dos serviços notariais e de registro de gerir seus processos com qualidade, de forma a satisfazer as partes interessadas, atender aos requisitos legais, elementos de gestão socioambiental, saúde e segurança ocupacional, visando a excelência nos serviços. Esta norma pode e deve ser aplicada nos CARTÓRIOS independente da especialidade ou tamanho. Trata-se de uma norma específ**a para a gestão de Serventias Extra Judiciais, contribuindo de forma ef**az para profissionalizar a gestão dos CARTÓRIOS. ISO 9001
É uma das referências para melhoria de processos mais conhecidas internacionalmente, aplicada em países do mundo todo, com milhares de empresas já certif**adas. A implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade representa a obtenção de uma poderosa ferramenta que possibilita a otimização de diversos processos dentro do CARTÓRIO. Além destes ganhos, f**a evidenciada também a preocupação com a melhoria contínua dos produtos e serviços fornecidos. A ISO 9000 é uma série de 4 normas internacionais para Gestão da Qualidade e Garantia da Qualidade. Ela não é destinada a um produto/serviço nem para alguma empresa específ**a. Tem como objetivo orientar a implantação de sistemas de qualidade nas organizações. ISO 14001
A Conformidade do sistema de gestão do CARTÓRIO conforme a norma ISO 14001 garante a redução da carga de resíduos/poluição. Visa à melhoria continua do desempenho ambiental, controlando insumos e matérias-primas que representem desperdícios de recursos naturais. Certif**ar um Sistema de Gestão Ambiental signif**a comprovar junto ao mercado e a sociedade que a organização adota um conjunto de práticas destinadas a minimizar impactos que imponham riscos à preservação da biodiversidade. Desta forma, além de contribuir para a conscientização e o equilíbrio ambiental melhora a qualidade de vida de todos. Tornando o fator ambiental um considerável diferencial competitivo no mercado. Vantagens de um sistema de gestão da qualidade:
Controle dos Processos
Maior comprometimento e desempenho da equipe
Melhor controle de custos. Melhor controle de qualidade
Melhor relação comercial com seus clientes/usuários
Melhor desempenho
Redução perdas e custos
