24/04/2014
SMS Marketing é uma ferramenta inovadora para o marketing de empresas que tenham a necessidade de comunicação com os clientes ou que desejam realizar ações de marketing de forma rápida e com baixo investimento.
O SMS se tornou a principal e mais eficiente forma de comunicação entre empresas e consumidores no Brasil, pois hoje, o número de celulares espalhados pelo país segundo o IBGE, é de 190 milhões e este número vem crescendo mais a cada dia.
As empresas vêm descobrindo as inúmeras vantagens e os benefícios deste novo veículo de mídia. O sistema de SMS Marketing foi eleito pelas empresas a melhor ferramenta de publicidade para atingir diretamente seu público-alvo sem altos investimentos como nas mídias tradicionais que temos hoje. Uma ferramenta inovadora, capaz de atingir ou de informar milhares de pessoas em alguns segundos.
Com tudo isso o SMS Marketing mostra-se extremamente eficaz nas estratégias de marketing das empresas de todos os setores. Veja abaixo os exemplos de mensagens usadas por alguns setores.
O uso das mensagens curtas no celular (SMS ou Short Message Service) como ferramenta de relacionamento com clientes cresceu significativamente no último ano por conta da descoberta dos benefícios e diferenciais deste novo serviço pelos profissionais de marketing.
Conforme dados da Federação Europeia de Marketing Direto, metade das agências europeias de Marketing Direto já utilizam o SMS como ferramental de apoio no planejamento das estratégias de publicidade.
A verdade é que o SMS é um meio de comunicação com ligação direta, personalizada, instantânea, interativa e que geralmente está junto aos clientes 24 horas por dia. Estas características redenciam o seu uso como um ferramental importante do Marketing de Relacionamento.
SMS para divulgação de seu Negócio, Produto ou Serviço
A nova aposta das empresas para melhorar a comunicação com seu público e agilizar processos de compra e venda, é utilizar o serviço SMS como ferramenta de negócios. Além de diminuir custos de telefonia, postagem e recursos humanos do departamento financeiro, garante integração e mobilidade para estreitar relacionamento com o cliente e colaboradores internos.
Imagina uma forma de divulgação que você atinge quase 100% das pessoas, funciona 24 horas por dia, 365 dias por ano... Se você imaginou, certamente pensou em um CELULAR, por quê? Simples, porque quase todas as pessoas têm um celular e os levam para todos os lugares: escolas, cinemas, bares, boates, igrejas, trabalho, faculdades, etc.
O SMS, conhecido também como "torpedo", hoje se tornou uma ótima forma de divulgação, devido ao grande número de pessoas portadoras de celulares e também devido ao baixo custo de envio das mensagens.
Além disso, todas as classes sociais e também todos os segmentos da sociedade são usuárias da telefonia móvel. Advogados, médicos, dentistas, juízes, procuradores, professores, bancários, psicólogos, jornalistas, e tantos outros segmentos são usuário da telefonia móvel.
Atualmente o SMS Marketing ou Mobile Marketing já toma conta dos mercados norte-americanos, europeus e asiáticos com números que impressionam. Uma pesquisa realizada pela Opera Telecom mostrou que a taxa de sucesso de campanhas que utilizam o SMS marketing chega a 25% contra 1.5% dos meios convencionais de marketing.
Outra pesquisa mostra que, em um mesmo período, mais mensagens SMS são enviadas do que e-mails.
Além disso, 94% das mensagens são lidas efetivamente e 75% são lidas na hora. A pesquisa ainda sugere que cerca de 66% dos consumidores lembram-se das campanhas de marketing recebidas (índice de recall), e 36% afirmam consumir produtos caso tenham recebido propagandas no celular. A relação com o celular aumenta dia a dia, tanto que mais de 90% dos consumidores americanos consideram o telefone um objeto extremamente pessoal.
