14/05/2026
No de hoje, relembro dois momentos especiais de 2022 (ainda sem barba) levando conhecimento, estratégia e transformação para equipes de atendimento e vendas em saúde: de Imperatriz, no Maranhão, até Cascavel, no Paraná.
Foram palestras presenciais com foco em técnicas de atendimento, excelência em comunicação, humanização nas relações e fortalecimento da experiência do cliente/paciente — tanto para profissionais da área hospitalar quanto para equipes comerciais e vendas Unimed.
Em um cenário cada vez mais competitivo, atendimento deixou de ser apenas operação. Hoje, ele é percepção de valor, fidelização, confiança e resultado estratégico para clínicas, hospitais e cooperativas.
Equipes preparadas se comunicam melhor, geram mais conexão, reduzem conflitos, fortalecem a marca e aumentam resultados de forma sustentável. E é exatamente nisso que acredito há anos rodando o Brasil com cursos, workshops, palestras e consultorias.
Cada cidade, cada equipe e cada experiência reforçam uma certeza:
humanização e performance caminham juntas.
📍Imperatriz/MA
📍Cascavel/PR
Seguimos transformando atendimento em diferencial competitivo.