05/11/2020
Ponto crítico para as Micro e Pequenas Empresas: onde concentrar mais tempo e esforço? Na OPERAÇÃO ou na GESTÃO?
Se você é uma empresa pequena, ou com poucos funcionários, ou ainda, você é o único membro da sua equipe (realidade de muitos pequenos negócios) tome cuidade onde você passa maior parte do seu tempo.
Para crescer, ou até mesmo se manter no mercado, é necessário desenvolver duas habilidades: operação e gestão.
Na operação você conhece, aprende e domina tudo sobre seu segmento, atividade, produto ou serviço. Se você produz latas, provavelmente deveria conhece os processos de produção de latas, assim como o proprietário de um restaurante conhece o seu cardápio.
Mas é o casamento do conhecimento da operação com a habilidade de gestão que se constroi um caminho factível de ser trilhado. Não basta produzir, é necessário saber vender, conhecer seus números, delegar tarefas, trabalhar metas, entre outro vetores de gestão.