19/10/2026
Por que dois gestores diante do mesmo problema tomam decisões completamente diferentes? Ou pior: por que a mesma liderança reage de formas opostas ao mesmo erro, dependendo do humor ou da pressão do dia? 🤔
No livro Ruído, o vencedor do prêmio Nobel Daniel Kahneman nos confronta com uma verdade incômoda das organizações: a variabilidade indesejada nas decisões humanas.
Diferente do viés, que é um erro previsível, o ruído é a oscilação silenciosa.
👉 Ele aparece na avaliação de desempenho inconsistente,
👉 no feedback sem critérios claros e
👉 na falta de alinhamento sobre o que realmente é prioridade para a empresa.
Para a liderança, a mensagem da obra é direta: boa intenção não garante coerência operacional. Sem processos bem estruturados, dados confiáveis e rotinas claras de alinhamento, a gestão vira uma loteria.
Você já parou para observar o quanto o ruído afeta os critérios de decisão na sua equipe hoje? 📖