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Mutua Consultoria

Empresa especializada em mais de 20 anos no mercado de Consultoria, Auditoria, e Treinamento de Gest Docente da Pós Graduação em Engenharia da Qualidade.

Instrutora Responsável

Rosirene Andrade
30 anos de Experiência em Gestão da Qualidade
Auditora de Organismo Certif**ador
Atuando diretamente na interpretação, entendimento, auditoria em empresas de pequeno, médio e grande porte, tanto na área industrial como de serviços, o que permitiu o domínio prático para atuar como instrutora na formação de novos profissionais para a área. Consultor Responsá

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Roberto Reguse
Engenheiro eletricista, com especialização em Qualidade e Produtividade e MBA em Gestão Empresarial. Ampla experiência em auditorias de certif**ação de sistemas e de produtos, nacionais e internacionais
Auditor de Organismo Certif**ador, qualif**ado nas Portarias Inmetro para as áreas de produtos médico-hospitalares, eletroeletrônicos, automobilística e afins;
Domínio na implantação, gestão e avaliação de desempenho de organizações que buscam adequar-se às normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 13485 e ISO 37001..

13/03/2022

Segundo as últimas pesquisas da ISO, há atualmente cerca de 39.000 organizações brasileiras certif**adas na ABNT NBR ISO 9001 (o maior número de qualquer país na América Latina e região do Caribe).

Em segundo lugar está há Colômbia, com cerca de 10.000 empresas certif**adas.

05/03/2022

"Os sonhos são como uma bússola, indicando os caminhos que seguiremos e as metas que queremos alcançar. São eles que nos impulsionam, nos fortalecem e nos permitem crescer ". Augusto Cury.

A recomendação da Certif**ação do Sistema de Gestão da Qualidade — NBR ISO 9001:2015 da M3 (Janice Zielosko) é um sonho alcançado. A Mutua Consultoria e Treinamento está feliz por participar da conquista desse sonho e parabeniza toda a equipe. Que venham muito mais sonhos!

02/03/2022

Todos os setores, e negócios podem ser beneficiados pela certif**ação ISO9001.

A certif**ação ISO 9001 pode ser realizada independente do segmento, bastando o desejo de beneficiar-se de processos mais estruturados e qualif**ar seus produtos e serviços, o resultado com certeza será a maior visibilidade em seu mercado.

25/02/2022

A ISO, International Organization for Standardization, é uma instituição com sede em Genebra na Suíça que elabora normas de gestão entre outros tipos de normas. A ABNT é uma instituição que elabora normas brasileiras e é a única representante da ISO no Brasil.

No caso das normas ISO, a ABNT, Associação Brasileira de Normas Técnicas, tem a responsabilidade de traduzi-las, destacando a mais conhecida delas a ISO 9001. O código " NBR", Norma Brasileira , indica que uma tem âmbito nacional e não é uma norma compulsória, o que não é o caso das NR 's (Normas regulamentadoras).

11/02/2022

Os gestores compreendem o quão imprescindível é a realização do planejamento estratégico e reconhecem que se trata do documento que irá direcionar a empresa na busca por seus objetivos, mas na hora de colocar a mão na massa, muitas vezes f**a difícil organizar as informações e transformar ideias em um plano estruturado e fácil de transmitir para seu time.

Lembre-se dessas dicas que vão te ajudar nessa etapa:

👉Definição, missão, visão e valores

👉Análise do ambiente organizacional

👉Definição do plano de ação

👉Execução da estratégia

👉Mensuração e análise dos resultados

👉Feed-back e controle

👉Ajustes no planejamento e execução se necessário

05/02/2022

1. Facilita a análise dos seus resultados

2. Desenvolver melhorias de maneira mais assertiva

3. Redução de custos

4. Identif**a claramente o fluxo de informações entre as atividades chaves

5. Estancar com mais facilidade os erros e falhas operacionais

01/02/2022

Você já se perguntou o momento adequado para sua empresa investir no seu processo de certif**ação ISO:9001?

Abaixo os principais motivos que levam as empresas a buscar esse caminho:

👉 atender clientes maiores e mais signif**ativos para o seu negócio
👉 expandir para mercados internacionais
👉 maior satisfação dos clientes atuais, beneficiados pela gestão de qualidade
👉 redução de custos
👉 melhoria no desempenho
👉 aumento de credibilidade da marca

Se estes são alguns dos objetivos do seu negócio, então o quando é agora, pois a certif**ação lhe trará todos esses benefícios

28/01/2022

Para encerrar a sexta-feira inspirado, e sabendo que você pode sempre melhorar seus resultados.

25/01/2022

Uma EMPRESA CERTIFICADA é aquela que faz uso de todas as oportunidades que as normas ISO trazem para a melhoria da empresa. As normas ISO quando vivenciadas integralmente, contribuem com o gerenciamento estratégico da empresa, melhoria dos processos, redução de custos, diminuição de problemas e oportunidade contínuas de aperfeiçoamento e melhorias. Essa empresa consegue vivenciar diariamente os requisitos da norma, pois estes passam a fazer parte da cultura da organização.

Já uma EMPRESA COM CERTIFICADO é aquela que só quer ter um certif**ado para enviar ao cliente. Não se abre para as possibilidades oferecidas pela norma, e não cria de fato uma cultura de organização e melhoria contínua. Essa empresa, acaba não aproveitando todas as vantagens, e benefícios do processo de gestão da qualidade, e acaba por perder dinheiro, ou oferecer um serviço melhor para seus clientes.

E a sua empresa: você quer ter uma empresa certif**ada, ou ter apenas um certif**ado?
Entre em contato. Vamos fazer uma análise da sua empresa, e as oportunidades de melhoria.

19/01/2022

Muitos são os benefícios em uma implantação da norma ISO 9001 que resulta na certif**ação, sendo um dos principais o diferencial competitivo que a empresa passa a ter.
Portanto, conquistar a certif**ação representa para o mercado o reconhecimento nacional e internacional à qualidade do trabalho, pois a norma assegura boas práticas de gestão e relacionamento entre clientes e fornecedores. Além disso, possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores, serve como alavanca na busca da melhoria contínua, propicia condições para maior competitividade no mercado, otimização de processo e a redução de custos.

14/01/2022

Eles são indispensáveis para qualquer processo. Porque a partir delas você consegue resolver uma vasta quantidade de problemas do dia a dia. E o principal, você não precisará ser um expert em gestão de qualidade, mas se quiser se tornar um - acompanha a abertura de vagas do nosso curso aqui neste canal - logo logo.

Então, vamos falar das 7 ferramentas da qualidade:

Histograma: Ferramenta gráf**a que auxilia na verif**ação de frequência de dados , identif**ando como determinada amostra está distribuída.

Diagrama de Pareto: Ferramenta gráf**a que ajuda a identif**ar a relação causa e consequência/efeito. 80% dos seus resultados tem origem em 20% de suas ações.

Diagrama de Ishikawa: Ferramenta útil para identif**ar as causas-raízes de um determinado problema. Também conhecido como Diagrama Espinha de Peixe, é uma ótima alternativa para estudar com profundidade as causas de um efeito negativo.

📈 Carta de Controle: Ferramenta gráf**a que pode auxiliar visualmente no acompanhamento dos processos e suas possíveis variabilidades.

Fluxograma de Processos: Representação gráf**a que descreve os passos e etapas sequenciais de um determinado processo, incluindo momentos de avaliação e tomada de decisão.

📉 Diagrama de Dispersão: Ferramenta utilizada para identif**ar a correlação entre variáveis e é ótima para quem busca entender se uma relação de causa e efeito realmente faz sentido.

📝 Folha de Verif**ação: Lista de itens que foi previamente estabelecida para certif**ar as condições de um serviço, produto, processo ou qualquer outra tarefa.

Quer conhecer mais dessas ferramentas e como aplicar na sua empresa, entre em contato com a nossa equipe.

12/01/2022

A ISO 9001 tem o propósito de melhorar a gestão da empresa e aumentar a satisfação dos seus clientes. É por isso que a adoção de um sistema de gestão é uma decisão estratégica para o negócio.

Essa melhoria ocorre quando:

- Identif**amos o contexto que a empresa está inserida;

- Obtemos uma visão holística da organização utilizando a abordagem de processos;

- Identif**amos riscos que podem prejudicar o andamento das atividades;

- Medimos e avaliamos os resultados do desempenho e eficácia do processo;

- Asseguramos a melhoria contínua do processo;

- Monitorar continuamente a satisfação dos clientes.

Saiba mais sobre a ISO 9001, entrando em contato com a nossa equipe via direct.

Endereço

Servidão Rodrigo Cezário Chaves, 85
Joinville, SC

Horário de Funcionamento

Segunda-feira

09:00 - 18:00

Site

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