12/04/2024
Olá pessoal!
Hoje vamos falar das ferramentas que nós, BPOs utilizamos no nosso dia-a-dia.
A primeira delas é o sistema integrado de gestão, o famoso ERP. Esse sistema integra clientes, fornecedores, estoque, vendas, compras, financeiro, contábil, pdv, notas fiscais, etc. Dependendo do momento e quantidade de informações que a empresa processa não dá mais pra f**ar sem essa ferramenta tão importante. 💻
Outro sistema que também é muito utilizado é o CRM, que gerencia todo o relacionamento com o cliente, mensagens, marketing, e-mail, campanhas, integrações com o ERP e etc.
Muitas outras ferramentas são importantes em uma empresa, depende do porte e da necessidade de cada uma, algumas muito pequenas ainda em estrutura, uma ótima planilha também funciona bem, por isso citei o momento que cada uma está.
Whatsapp, aplicativos de gerenciamento de tarefas e de bancos, agenda, antivírus e antispans, e-mail profissional, site, chats, etc. 😍
Enfim, depende muito, existem várias, sem contar agora a IA em tudo. Rs. 😱
E aí na sua empresa, como funciona? Já possui sistemas para automatizar seus processos? Comenta aqui 👇 ou entra em contato se quiser saber mais. 👍