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11/10/2023

Padronizar processos elimina a chance de erros que interfiram na qualidade do produto que será entregue ao consumidor.

Dessa forma a expectativa do cliente é superada com a entrega de um produto de qualidade que atenda as suas necessidades.

A norma ISO 9001 é ideal quando o assunto é garantir satisfação do cliente. Ela tem como objetivo estabelecer padrões de processos na produção que visem a qualidade do produto e satisfaça a necessidade expectativa do cliente.

🔊 Vem conferir no vídeo como ela pode ser benéfica para sua organização! ▶️

Com nossas soluções personalizadas de educação corporativa baseadas em Normas ISO de gestão de qualidade, sua equipe alcançará resultados extraordinários! 🧠

15/09/2023

A norma ISO 9001 visa alcançar a satisfação do cliente, portanto seu objetivo é que a organização entenda como está o nível de satisfação do cliente em relação aos seus produtos ou serviços, e se as suas necessidades estão sendo atendidas. Dessa forma a empresa pode encontrar pontos fortes e pontos de melhoria para estar constantemente entregando um produto final que atenda as necessidades destes clientes.

Para começar, o primeiro passo é a organização recolher essas informações por meio de pesquisas de satisfação ou reuniões com os clientes, logo em seguida fazer o monitoramento delas, ou seja, comparar as informações coletadas de cada cliente e por último analisar de forma aprofundada elas e através disto identificar os pontos fortes que estão sendo elogiados, e os pontos de insatisfação que devem ser melhorados.

Segundo a norma, “A organização deve monitorar a percepção de clientes do grau em que suas necessidades e expectativas foram atendidas. A organização deve determinar os métodos para obter, monitorar e analisar criticamente essa informação."

NOTA: Exemplos de monitoramento das percepções de cliente podem incluir pesquisas com o cliente, retroalimentação do cliente sobre produtos ou serviços entregues, reuniões com clientes, análise de participação de mercado, elogios, pleitos de garantia e relatórios de distribuidor.

📌Descubra como atender a norma ISO 9001 com nossos treinamentos baseados nas NR's e normas ISO!

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06/09/2023

Treinar a equipe pode ter inúmeras vantagens para a empresa, confira algumas delas:

Engajamento entre os colaboradores: Os colaboradores se sentem motivados a melhorar e alcançar resultados devido ao incentivo obtido com o treinamento, e principalmente por a empresa se mostrar comprometida com seu desenvolvimento profissional.

Melhora na qualidade dos processos: Um profissional que recebe o treinamento necessário é capaz de realizar seu trabalho com mais eficiência, impactando diretamente na qualidade do processo.

Redução de falhas e de retrabalhos: Treinamentos preparam os colaboradores para a execução correta das tarefas e para lidar com qualquer situação, o que previne possíveis erros e retrabalhos.

Maior produtividade: Os colaboradores ficam capacitados para desenvolver suas atividades na empresa, evitandos retrabalhos, tendo maior aproveitamento de tempo e consequentemente maior produtividade.

Com nossas soluções personalizadas de educação corporativa baseadas em Normas ISO e nas NR's, sua equipe alcançará resultados extraordinários! 🧠

02/09/2023

As normas ISO são padrões de processos que garantem qualidade para seu produto ou serviço e para sua empresa como um todo.

Para identificar qual delas sua empresa precisa separamos 3 dicas:

1° Analise quais as necessidades atuais da sua empresa, podendo ser segurança no trabalho, atendimento ao cliente, gestão sustentável e etc.

2° Escolha qual é a principal e que esteja alinhada com os objetivos da empresa, por exemplo, se a empresa tem como objetivo diminuir o desperdício exagerado com a produção, sua necessidade principal é estabelecer um processo sustentável com a implementação de práticas que levem à melhoria contínua da sua organização, portanto a ISO mais adequada para isso seria a 14001.

3° Escolha um profissional qualificado para te auxiliar na escolha e na aplicação das práticas de gestão de qualidade.

Aqui na MindHub você encontra cursos baseados nas Normas ISO para você aprender a por em prática a gestão de qualidade na sua empresa.

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30/08/2023

Você líder de uma empresa, invista na educação corporativa do seu ambiente, forme seus colaboradores e crie uma equipe unida que entrega resultados e que visa a performance da empresa.

Não tenha receio de investir na especialização da sua equipe, treine seu colaboradores e extraia o máximo de potencial para seu negócio. Todos serão beneficiados!

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28/08/2023

A Norma ISO 14001 visa diminuir o impacto que as atividades dentro de uma organização podem causar no meio ambiente.

São um conjunto de normas com o objetivo de melhorar o desempenho da gestão ambiental de uma empresa.

Ao produzir um produto ou oferecer um serviço, é importante considerar os efeitos positivos ou negativos que a interação com o meio ambiente pode causar.

Por isso a ISO 14001 ajuda a gerenciar esses aspectos, demonstrando que a sua empresa é capaz de operar de forma mais sustentável.

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25/08/2023

Se você é auditor interno e está em busca de especialização na sua área para crescer profissionalmente, os treinamentos com base nas Normas ISO que a MindHub oferece são para você.

Buscar capacitar-se constantemente abrira novas oportunidades no mercado de trabalho, permitindo que você se destaque da concorrência e seja um profissional capacitado procurado pelas organizações.

As Normas ISO vão garantir que você seja um auditor especializado em gestão de qualidade e tenha autoridade no seu setor.

Entre em contato com a gente e aprenda tudo o que você precisa saber para facilitar a sua capacitação! 🧠

23/08/2023

Não perca a oportunidade de fazer parte desse time, entre em contato conosco e comece sua jornada de desenvolvimento profissional!

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21/08/2023

É essencial que uma organização invista em uma gestão de qualidade dentro do seu ambiente e uma das principais ferramentas que podem te ajudar com esse objetivo é a implantação de treinamentos baseados nas Normas ISO dentro do ambiente corporativo.

Dentre os principais benefícios de realizar a implantação de práticas de gestão de qualidade estão:

1- Melhoria da satisfação do cliente: Através da gestão de qualidade é possível garantir que os produtos atendam as expectativas e necessidades do consumidor, aumentando a satisfação dele com o seu negócio e gerando maior confiança.

2- Melhora da imagem da marca: Investir em gestão de qualidade com treinamentos em Normas ISO geram uma maior confiança por parte dos clientes e colaboradores, fixando na mente das pessoas que a empresa tem autoridade entrega um serviço de qualidade.

3- Redução de custos: Com um controle maior é possível identificar áreas de desperdícios e ineficiência, podendo ser tomadas medidas assertivas para reduzir os custos e aumentar a eficiência.

4- Aumento da produtividade: Um processo planejado, otimizado e padronizado permite uma produção sem quebra ou paralisações.

5- Saúde e segurança: Uma gestão de qualidade garante maior segurança para os colaboradores e também para o consumidor final que cria uma confiança com a empresa.

Aqui na MindHub você encontra os treinamentos necessários para alcançar esses objetivos!

São todos baseados nas Normas ISO e nas NR's para garantir uma gestão de qualidade completa.

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18/08/2023

Você está tendo problema com a gestão da sua organização?

Nós temos a solução para te ajudar a criar uma gestão de qualidade no seu ambiente corporativo e consequentemente alavancar os resultados.

Os treinamentos em Normas ISO são a base para melhorar a gestão do seu negócio em todos os sentidos.

Confira algumas normas que em conjunto têm o objetivo de fortalecer o seu negócio e prepará-lo para atender às demandas dos clientes cada vez mais exigentes:

ISO 9001: visa a performance da empresa e satisfação do cliente. Trabalha com ferramentas e estratégias para melhorar a produtividade do seu negócio.

ISO 14001: aborda a gestão de todos os aspectos e impactos ambientais da sua organização, tendo como objetivo operar de forma sustentável.

ISO 45001: seu objetivo é garantir a saúde e segurança dos seus colaboradores por meio de uma gestão eficiente, planejamento cuidadoso e monitoramento dos principais riscos e perigos relacionados à saúde e segurança no trabalho.

Além de todos esse benefícios, as normas ainda trazem maior autoridade para sua empresa, fixando na mente dos consumidores que trata-se de um ambiente seguro e que entrega um serviço de qualidade.

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16/08/2023

A ISO 9001 é uma ferramenta que visa aumentar a performance da sua empresa com um foco especial na satisfação do cliente através da implantação de práticas baseadas em uma gestão de qualidade eficiente.

👉 Arrasta para o lado e confira os 7 princípios em que a norma foi baseada.

Aqui na MindHub oferecemos treinamentos de capacitação nas Normas ISO e principalmente na ISO 9001.

Não perca essa oportunidade e capacite-se profissionalmente com uma das maiores instituições especializadas em Normas ISO.

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14/08/2023

A gestão de qualidade é importante para as empresas, pois ajuda a melhorar o desempenho dos processos no nível organizacional e aumentar a satisfação dos clientes e funcionários, além de garantir a credibilidade da empresa.

É importante primeiro implementar um sistema de gestão de qualidade e depois adaptar-se a determinados padrões para obter a certificação do sistema de qualidade, como a ISO.

📌Esse mês lançaremos nosso treinamento da Norma 9001, não perca essa oportunidade de garantir credibilidade e qualidade para sua empresa. ✅

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