Qual Reação?

05/03/2026

O comentário das pessoas no final é o melhor.

09/09/2017

Quem já passou por isso? 🤦🏻‍♂️🤦🏼‍♀️

Você, como consumidor, deve lembrar sempre, que a empresa está ali para resolver seu problema, é não para criar novos problemas. Você empresário deve lembrar que sim, é problema seu! o treinamento para um bom atendimento na sua empresa.

15/03/2017

O Dia Mundial do Consumidor é comemorado todos os anos, dia 15 de março. Na verdade, é uma data que serve para lembrar os direitos que todos os consumidores possuem. Informações claras sobre o produto/serviço à venda, indenizações, combate a propagandas enganosas e preços justos são apenas alguns deles, descritos em detalhes no Código de Defesa ao Consumidor. Feliz dia do consumidor! 🤗

13/06/2016

08 características dos seus clientes hoje – você está preparado?

1 - Seus clientes estão cada vez mais conectados – Twitter, Facebook, Linkedin, Youtube. E falando abertamente sobre suas experiências de compra.

2 - Clientes hoje pesquisam cada vez mais na internet antes de comprar de você. Para isso, usam ferramentas como Google e Bing – e comparam preços! Preço não é o único fator, mas é claramente muito importante, e você precisa, como vendedor, aprender a vender mesmo que não tenha o preço mais baixo.

3 - Clientes hoje valorizam cada vez mais a praticidade, a agilidade e a facilidade de fazer compras com você.

4 - Clientes hoje entendem que o relacionamento não termina depois da compra.

5 - Clientes hoje esperam que você os eduque e ensine a comprar melhor, a usar melhor o produto, a tirar o máximo proveito de serviços, a saber de novidades, tendências, lançamentos, novas ideias.

6 - Clientes hoje provavelmente sabem mais sobre a concorrência do que você.

7 - Clientes hoje compram 24 horas por dia, 7 dias por semana.

8 - Clientes hoje são extremamente céticos. Prove! ( use testemunhais de clientes satisfeitos).

Então, você está preparado?

Estaremos falando mais sobre esse assunto aqui em nossa pagina. Fique Ligado! ;)

27/07/2014

11/03/2014

Quando o ritmo das mudanças fora da organização é mais rápido do que dentro dela, pode ter a certeza que ela será engolida. E é uma questão de tempo para uma organização que não consegue acompanhar o ritmo do seu setor, entrar em decadência.

A organização necessita de inovação em todos os setores e principalmente vindas de várias pessoas que possam interagir e gerar soluções que facilitem a vida de cada um dos seus clientes, ou clientes pretendidos.

É preciso que a empresa seja a solução para o problema que o cliente tem, ou tinha e muitas vezes nem se dava conta.

27/11/2013

A equipe de vendas é o principal porta-voz da sua pequena empresa. É comum que as pessoas fiquem com a impressão de que estão sendo "seguidas" pelos vendedores ao entrar em uma loja ou mesmo irritadas pelo descaso de outros.

“Às vezes, o vendedor faz muitas perguntas objetivas que podem gerar um desconforto”, o vendedor precisa controlar a ansiedade para não afastar os consumidores. “Quando o cliente vai até o lugar, ele precisa de algo, mas cabe ao vendedor tentar descobrir o que é antes de sair oferecendo mil coisas”.

O cliente precisa ter a sensação de que ele está comprando e não de que outro estar vendendo. Veja algumas frases para abordar o cliente de outra maneira.

1. “Bom dia, tudo bem?”

2. “Já conhece nossa loja?”

3. “Tem algo específico que você gostaria de ver?”

4. “O que você acha disso?”

5. “Veja os detalhes desse produto”

Confira o efeito de cada frase no link abaixo:

Especialistas em vendas listam algumas frases para que a abordagem ao cliente seja a mais natural possível

21/07/2013

Você é ON ou OFF LINE?

Pessoal estou postando um vídeo conhecido na internet, mas que julgo FUNDAMENTAL para que possamos refletir nosso convívio social da atualidade. Estamos vive...