A Grupo Global começou suas atividades em 2006, atuando na R.O desde o inicio de suas atividades. A Global tem como filosofia de trabalho a qualidade total. Isso se reflete na tecnologia altamente avançada de seus equipamentos e também no constante aperfeiçoamento de sua equipe, capaz de apresentar as melhores soluções, de acordo com as necessidades de cada cliente. Alem de investir na segurança
especifica de cada cliente também atua na segurança comunitária, pois entende que tão importante quanto a segurança e bem estar dentro de sua residência ou comércio a segurança de vias publicas e de seu entorno compõe as condições mínimas de qualidade de vida que cada um almeja. Assim participa dos movimentos que atuam em conjunto com a Policia Militar e Civil, a procura de integração entre a sociedade e o poder publico, trabalhando em conjunto com Associações de Moradores ou de Segurança, obtendo um resultado mais eficiente e com menor custo. Atuando principalmente na R.O., já conquistou e continua conquistando clientes plenamente satisfeitos, aumentando a segurança de seus bens e, por conseqüência, sua tranqüilidade. Com uma Central de Operações totalmente equipada com alta tecnologia e uma equipe de profissionais altamente capacitados, a Global oferece umas das mais modernas estruturas da Região para garantir o máximo de proteção a seus clientes. Hoje a Global é uma das empresas líder de mercado e para continuar mantendo essa liderança, está sempre investindo em tecnologia, qualidade e no aperfeiçoamento de sua equipe. Além disso, através de seu Serviço de Atendimento ao Cliente, mantêm um canal aberto e moderno para esclarecimento de dúvidas, sugestões, solicitações e reclamações. Assim pode oferecer produtos e serviços cada vez melhores e que atendam com eficiência às suas necessidades
Milhares de imóveis em todo mundo utilizam esta solução, que conecta o Sistema de Alarme no local instalado com a Central de Monitoramento, mantendo-o permanentemente alerta, durante 24 horas, todos os dias. Caso seja detectada uma tentativa de intrusão, a Central de Monitoramento é automaticamente acionada e inicia as providências necessárias, previamente combinadas com o cliente, como: verificar a veracidade da ocorrência, contatar o cliente ou pessoas por ele autorizadas, enviar equipes treinadas para o local e, se necessário, acionar autoridades competentes ou até mesmo socorro médico. Determinados modelos de painéis de alarmes permitem “dividir” o estabelecimento do cliente em partições com acessos e códigos independentes. Este sistema é recomendado para estabelecimentos com áreas restritas, CPD´s, ambientes com cofres, etc. Utilizado normalmente em portarias e guaritas, este equipamento permanece ativo durante 24H por dia e permite detectar a ausência do responsável pela guarita no local. A cada 24 horas a Central de Operações da Global verifica se o sistema instalado no cliente está transmitindo sinais de alarme. Caso a Central não receba este sinal , os operadores de nossa Central entram em contato com o cliente e, se for o caso, enviam um técnico para o local a fim de verificar o motivo da falta de sinais. Este serviço consiste no envio de um Supervisor Motorizado, funcionário da Global, até o estabelecimento do cliente para verificar a veracidade do sinal de alarme recebido em nossa central de Operações e informar aos nossos operadores sobre o status do imóvel do cliente. Este Supervisor Motorizado tem a exclusiva função de verificar o motivo que causou o sinal de alarme no imóvel do cliente e avisar aos operadores da Central de Monitoramento da Global para que os mesmos possam acionar os órgãos competentes e avisar os clientes quando for o caso. Não é de responsabilidade deste funcionário tomar qualquer tipo de iniciativa, como por exemplo, entrar no local monitorado sem a presença do cliente ou de um representante seu, dar voz de prisão, impedir, prender, lutar, etc, com os suspeitos ou fazer plantão no local monitorado. O Serviço de Supervisão Motorizada somente poderá ser prestado pela GLOBAL nas regiões atendidas pelos Supervisores da GLOBAL. Através deste serviço, sua residência ou a sua empresa recebe visitas diárias preventivas, em horários aleatórios, através de nossa equipe de Supervisores Motorizados. Os serviço Tele Ronda está restrito às regiões atendidas pelos Supervisores Motorizados da GLOBAL. Para saber se seu imóvel esta em nossa área de cobertura entre em contato com nossas operadoras do SAG (Serviço de Atendimento Global). Através deste serviço, você recebe mensalmente, por e-mail, o Relatório de Abertura e Fechamento de seu estabelecimento, indicando em todos os dias daquele mês:
o horário exato em que o sistema foi ativado e desativado;
qual o usuário que ativou e desativou sistema;
quais dias do mês o sistema foi ativado;
se algum usuário entrou no estabelecimento fora dos dias ou horários permitidos, conforme cadastrado em sua Ficha Confidencial. Quando o cliente escolhe este serviço, além dos operadores avisarem o cliente que o mesmo esqueceu de armar seu sistema de alarme, a Global arma o sistema de alarme do cliente remotamente através de sua Central de Operações
Portando, ao optar pelo TELE ARME o cliente contará com o apoio da Central de Operações para armar o seu sistema a qualquer momento ou sempre que ele se esquecer e ainda terá todos benefícios oferecidos pelo TELE AVISO. Ou seja, sempre que o estabelecimento for aberto ou fechado fora dos horários pré-determinados a Central de Operações entrará em contato com Cliente. Considerações importantes:
O sistema de alarme do cliente é ativado remotamente via Central de Operações, através da linha telefônica do cliente sempre que as condições permitirem;
A Global não pode garantir que sempre obterá sucesso na conexão com o sistema de alarme do cliente para armá-lo remotamente, uma vez que depende do bom andamento dos serviços das operadoras de telefonia fixa, podendo ser utilizado ainda o sistema GPRS que opera independente da linha telefônica. Funcionam como o “coração” do sistema. Recebem os sinais provenientes dos sensores e detectores e os enviam à Central de Operações da Global. Os painéis de alarme possibilitam que o estabelecimento monitorado seja dividido em zonas. Desta forma, ao receber um sinal de alarme, a Central de Operações pode identificar que “zona” do estabelecimento foi invadida. Cada Painel de Alarme acompanha um Teclado de Comandos, que geralmente é instalado próximo ao acesso principal do estabelecimento do cliente. É utilizado para ligar e desligar o sistema de alarme, além de possibilitar outras operações como a inclusão e exclusão de usuários do sistema. Possui ainda três botões de emergência: médica, incêndio e pânico
A Global possui as melhores soluções em segurança para todo os tipos de imóveis residenciais:
Pequenas e grandes casas, apartamentos, lofts, coberturas, prédios e condomínios verticais e horizontais. Solicite a visita de um representante Global para que ele possa fazer uma análise da vulnerabilidade de sua locação e sugerir a instalação de um de nossos sistemas. Nenhuma outra empresa oferece tanto profissionalismo e tecnologia quanto a Global. São profissionais com mais de 10 anos de experiência contando inclusive com consultoria de profissionais especializados em segurança publica (Policia Militar e Policia Civil), presente em varias regiões oferecendo os melhores serviços de Monitoramento de alarme e soluções que se adaptam perfeitamente a sua necessidade, seja em sua empresa, seja em sua residência
O Serviço de reinstalação de equipamentos, por motivo de mudança de endereço, poderá ser solicitado por você, cliente, bastando para isso seguir alguns procedimentos:
1) Entre em contato para solicitar a reinstalação, com até 15 dias de antecedência;
2) Informe o novo endereço que será agendado uma data para que a vistoria técnica visite o local e efetue o levantamento de pontos e verifique as necessidades do novo local;
3) O orçamento do serviço lhe será enviado e assim que for aprovado, agendaremos sua reinstalação. Com experiência reconhecida, a Global protege todos os tipos de negócios, como, Grandes e Pequenas Indústrias, Armazéns, Galpões, Joalherias, Bares, Restaurantes, Farmácias, Casas Noturnas, Escritórios, Consultórios, Lojas e Pequeno Comércio. Solicite a visita de um representante Global para que ele possa fazer uma análise da vulnerabilidade de sua empresa e sugerir a melhor solução para você proteger o seu patrimônio
Nenhuma outra empresa oferece tanto profissionalismo e tecnologia quanto a Global. A Global possui um departamento especializada em soluções de segurança eletrônica para o setor de construção civil, corporativo e industrial. Com tecnologia de ponta e uma equipe altamente capacitada, desenvolvemos consultorias e projetos personalizados que melhor se adaptam às necessidades de cada cliente. Atendemos e executamos projetos especiais para:
· construtoras, engenheiros e arquitetos
· médias e grandes empresas
· médias e grandes indústrias
· condomínios horizontais e verticais de alto padrão
residências de alto padrão
