20/07/2021
Como será a gestão empresarial pós-pandemia?
Após mais de um ano da pandemia muita coisa mudou na gestão das empresas, motivada, principalmente, pelo deslocamento de funcionários para trabalharem remotamente.
As empresas, notadamente as que já investiam em processos e sistemas conseguiram adaptar-se mais rapidamente ao "novo normal", revendo seus processos e sistemas corporativos para manter a mesma produtividade e faturamento.
E quando a pandemia passar, como será a gestão das empresas? Os funcionários voltarão para a base? Ou os gestores aproveitarão o aprendizado proporcionado pela pandemia para mudarem a sua forma de operar e reduzir custos fixos ou, pelo menos, parte deles?
É certo que a pandemia, de alguma forma, obrigou muitos gestores a lidar com os chamados "custos invisíveis", sem que os mesmos soubessem de fato quanto do faturamento eles consomem, entre eles: a morosidade no processo decisório; a qualidade a qualquer preço; exageros burocráticos; acomodação pelo excesso de recursos; controles excessivos ou ausência de controles; excesso de informações e de dados desnecessários; mau uso das instalações; falta de manutenção ou manutenção excessiva de instalações e equipamentos; e, estruturas superdimensionadas.
Nesse cenário, como se preparar para gerenciar a empresa com maior eficiência? Como identificar os "custos invisíveis"? Como racionalizar os custos? Como saber os novos custos envolvidos na produção, venda e pós-venda? Como planejar o futuro da empresa com as novas metodologias de trabalho e seu impacto nos custos e no resultado e fluxo de caixa? Como saber se os produtos / serviços / canais / clientes estão performando bem? Os preços dos produtos / serviços estão adequados? Que produtos / serviços se deve priorizar para manter / aumentar a rentabilidade? Deve-se lançar novos produtos / serviços? Descontinuar algum? Como controlar melhor a força de trabalho remoto?
Cada empresa tem suas particularidades, mas de maneira geral, entendemos que, para responder a maioria das perguntas acima, antes de tudo, é preciso ter bem claro como os processos mudaram, e quanto custa agora os produtos e serviços, decorrentes de claras novas situações, como áreas ociosas, gastos com internet, telefonia, energia elétrica, alimentação, deslocamento, a forma de venda dos produtos etc..
Um bom mapeamento de processos e posterior tratamento adequado através de uma metodologia de custos podem dar respostas claras a muitas das perguntas acima, com relação a preço e custo.
Não se deve fixar preços sem olhar o que acontece ao redor, pois aumentando o preço, por exemplo, corre-se o risco de ficar fora do mercado, mas se houver um bom controle de custos, pode-se até reduzi-lo (ficar mais competitivo), e assim ganhar mais clientes e ter mais lucro, além de melhorar a previsibilidade dos resultados.
Enfim, muitas perguntas precisam ser respondidas para garantir um futuro mais seguro para as empresas, e a Estratege Assessoria Empresarial Ltda., com sua larga experiência em gestão empresarial pode ajudar a respondê-las.
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