19/05/2026
Uma das características mais interessantes da gestão do , diretor geral da é a prática de vivenciar a operação, não apenas visitar.
Quando a liderança vai para a ponta, atende cliente, sente o ritmo da operação, lida com imprevistos, a leitura do negócio muda. As decisões passam a considerar o que realmente acontece no dia a dia, e não só o que parece fazer sentido no escritório.
Esse tipo de rotina deve ser planejada e é um passo importante para construir soluções mais aplicáveis, tanto em processo quanto em tecnologia.
Quer assistir o podcast completo? Acesse o link na Bio.