17/09/2026
Clementina, queremos explicar com transparência o que aconteceu.
Hoje tivemos uma interrupção em nosso link que afetou a conexão na cidade. Assim que identif**amos a falha, nossa equipe técnica foi imediatamente até o local para encontrar a causa do problema.
Durante a vistoria, foram encontrados dois pontos de rompimento na fibra, além de marcas de corte e sinais de queima no cabo, características compatíveis com uma ação externa e intencional contra a nossa rede.
Entendemos completamente a frustração de f**ar sem internet. Sabemos o quanto a conexão é importante para trabalhar, estudar e se comunicar. Situações como essa fogem do nosso controle, mas a forma como reagimos a elas está totalmente em nossas mãos.
Nossa equipe permaneceu em campo, inclusive durante a noite, até finalizar o reparo e restabelecer o serviço.
E, em meio a todo esse transtorno, recebemos mensagens de clientes reconhecendo nosso atendimento, nossa transparência e a qualidade da conexão. Isso nos mostra que estamos no caminho certo. 💜
Agradecemos a todos pela compreensão, confiança e pelas mensagens de apoio.
Seguimos trabalhando por uma Clementina cada vez mais conectada. 🚀
Apollo Telecom
Transparência, agilidade e compromisso com você.
EquipeEmCampo
