05/05/2026
Como você está?
Não do costumeiro "tudo bem", "tá corrido", "na luta" enquanto o mundo desaba entre problemas e prazos.
COMO VOCÊ ESTÁ?
As pessoas me olhando estranho quando eu pergunto pela segunda vez. Já se acostumaram a dar uma resposta protocolar que nem param para pensar como estão.
Aqueles segundos de silêncio revelam muita coisa.
Se tem um caos dentro de mim, como vou conseguir entregar algo diferente de caos?
E lembre que, se tiver uma bagunça aí, você não precisa passar por isso sozinho.
A semana ainda está começando e agora com uma ótima perspectiva:
entender que a qualidade do que entrego para mundo tem relação com a qualidade do meu interior.
Acontece comigo. Acontece com você. Com todo mundo.
Em qualquer empresa, funciona assim também.
Quer melhorar a qualidade da experiência do teu cliente (CX)?
Ajude a melhorar a condição interna de quem entrega a experiência.
E aí? COMO VOCÊ ESTÁ?
Se não estou bem, o que posso fazer para quebrar esse estado?
O que posso fazer para ficar 1% melhor?
A menor das atitudes é mais valiosa que o mais incrível dos discursos.