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Pamela.Barata

Especialista em Ouvidoria e Experiencia do Cliente
Consultora de Negócios
Estrategista de Relacion

06/07/2022

Quantas histórias desde que criamos juntas o Programa Guardiões do Cuidar da Unimed Porto Alegre? Quantas histórias a gente viveu juntas? Incrível te escutar e sentir tua vibração, lembrei de muita coisa, me emocionei! Muito obrigada por hoje, pela tua generosidade, cuidado, leveza e inspiração para os nossos Anfitriões do Cuidado do ! Pessoas que transformam o dia a dia de muitos clientes. com entrega, acolhimento e atitude em resolver! Muito, muito obrigada .
Obrigada por ter me confiado esse time tão especial! Que dia!

23/05/2022

E hoje iniciamos a semana em clima de comemoração! Inauguramos quatro novas salas cirúrgicas, de alta complexidade, com uma baita infraestrutura tecnológica. Mais uma entrega para os nossos cirurgiões, pacientes e familiares!

20/04/2022

Premiada da vez!

25/12/2021

Feliz Natal gurizada medonha!
Muita luz, paz e amor! Se curtam!

07/11/2021

Família❤️

29/10/2021

Que semana incrível, quanta coisa boa acontecendo!
Feliz em poder trabalhar em um lugar sagrado com tanta gente especial!
Teve entrega projeto, teve novas combinações paramos ritos de gestão do hospital, integração entre áreas, teve programa de secretarias, anfitriões do cuidar, palestras, festa de Halloween, surpresa da equipe….ufa…é claro, teve muita conversa e entrega com os nossos clientes!

25/08/2021

A gente f**a falando de customer experience pra lá e pra cá, mas você sabe o que é?
Customer experience ou experiência do cliente é tudo o que o cliente percebe, pensa e sente na interação com a empresa, com o serviço. Basicamente é imagem que ela cria durante e após a jornada. Em cada passo, desde a primeira etapa. O quanto teve de esforço, tempo, surpresa, dificuldade, acesso, a cada preocupação gerada ou aquela sensação boa de fluidez no processo.
A lógica é identif**ar o comportamento do cliente, melhorar processos e movimentar a empresa para simplif**ar a vida do cliente.
E pra você, o que faz a tua experiência ser agradável e feliz na utilização de um serviço? Me conta aí!

22/08/2021

Só na curtição! Natureza, fogo, amor e muuuuuuito bate papo! Que baita final de semana! si_bianchet

09/08/2021

Meus 44! Um baita dia de sol, em casa com a minha família e amigos queridos! Agradeço todas as mensagens, ligações e boas intenções! Aproveito para desejar um baita dia dos pais para o melhor de todos .fot e o meu grande amigo e padrasto .souza! Obrigada por tudo, vamos que vamos!!!

26/05/2021

Vívian querida! Agradeço demais a tua participação no nosso encontro, com a palestra “ vamos aprender a conversar”! Obrigada por compartilhar tua visão e experiência com a CNV e a conexão com a experiência do cliente!Valeu!

06/03/2021

Vem com a gente! Um dia especial, com falas potentes e mulheres maravilhosas!
Será segunda, às 11h e 17h!
Vamos juntas!

14/01/2021

Que belo checkout!
O que é a FOURGE para mim? Um lugar que escolhi estar, que 16 meses pareceram 10 anos, onde aprendi mais sobre tudo, inclusive sobre mim, espaço de vulnerabilidade, de confiança e de se envolver. Foram momentos inesquecíveis, com pessoas incríveis, profissionais admiráveis e com muito propósito na veia! Amo vocês! Não é um tchau, é uma mudança. Seguimos juntos! Obrigada por tanto!

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