03/11/2021
Sim, o Natal está chegando!
E para já começar as promoções de uma das datas mais comerciais do ano, vamos pensar a partir dos clientes .
Se você pensa em fazer um anúncio e dar boas vindas à quem quiser comprar, falta aí uma estratégia!
Segundo Philip Kotler, famoso consultor de marketing, atrair clientes novos pode custar de 5 a 7 vezes mais do que manter os que já consomem seus produtos.
Então, como direcionar meu apelo?
- faça pesquisas periódicas e pergunte do que gosta, sugestões, críticas, focando num melhor relacionamento
- observe como saem os pedidos, como é a preferência e a necessidade do seu cliente (as vezes estar pronto para uma entrega fora de hora pode fazer a diferença)
- aposte em benefícios para clientes fiéis: pode ser um mimo, ou um bônus para a próxima compra
Ficou alguma dúvida?
Entra em contato 😉😊