Luciene Scherer- Coaching, Gestão, Treinamentos e Palestras

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Porto Alegre, RS
Luciene Scherer- Coaching, Gestão, Treinamentos e Palestras

Consultora em gestão de pessoas e gestão de processos para empresas. Implementação de processos e práticas de qualidade.

Pós Doutora em Análise de dados e doutora em mapeamento de custos e árvores decisórias. Através de técnicas e ferramentas de comunicação, de coaching, organização e planejamento auxilio empresas e pessoas em seus processos de mudança. Sou Consultora, professora e palestrante
Doutora pela UFRGS, Mestre pela UFRGS

01/03/2022

Mês de março chegando,...
Mês de falar sobre mulheres e seus desafios,...
Marca aquela mulher que você conhece forte e decidida!

06/08/2021

Você sabe qual o papel de um consultor em saúde?

🎯 o consultor é necessariamente um especialista na questão, destinado a desenvolver o diagnóstico empresarial e propor soluções para a demanda específica da organização, após análise dos seus objetivos, recursos e contexto.

🔝Esse profissional faz uma análise externa da empresa, que fornece informações, pareceres, aconselhamento para designar a melhor solução e as melhores capacitações para a empresa e para a gestão dos negócios.

✔ Já o objetivo da proposta de consultoria em saúde é auxiliar a empresa a compreender onde está - a partir de um diagnóstico situacional - e onde quer chegar, delimitando objetivos e indicando o melhor caminho. Isso tudo por meio da concepção de um planejamento estratégico, a ser prescrito em um plano de ação.

🔎As ações devem ser medidas e monitoradas por meio de indicadores predefinidos a fim de ajustar a conduta consonante a evolução do quadro.

🔹Quer saber mais sobre consultoria em saúde? Sou Luciene Scherer, especialista em educação corporativa, desenvolvimento organizacional e gestão em saúde e posso te ajudar. 🤳(51) 99933-7724.

04/08/2021

Competências de liderança são habilidades que tornam um profissional apto para gerenciar pessoas. Entre elas, destacam-se comunicação, responsabilidade, comprometimento e flexibilidade. Confira outras características importantes para uma boa liderança:

1⃣Demonstrar ética e forte senso de segurança:
Essa categoria combina dois dos atributos mais escolhidos: “alto padrão de ética e moral” e “comunicação das expectativas com clareza”. Juntos, estes atributos ajudam a criar um ambiente seguro e de confiança.

2⃣Passar segurança para a equipe:
Essa competência exige que você se comporte de maneira que seja consistente com seus valores. Se você se pega tomando decisões que vão contra seus princípios ou justificando ações apesar do sentimento de desconforto, você, provavelmente, precisa se reconectar com seus valores;

3⃣Autorizar sua equipe a se organizar:
Permitir que funcionários organizem o próprio tempo e trabalho foi votada como a segunda competência mais importante para a liderança. Nenhum líder consegue fazer tudo sozinho. Por isso, é importante distribuir o “poder” e confiar que as pessoas mais próximas da ação tenham autonomia para tomar decisões;

4⃣Criar uma sensação de conexão e pertencimento:
Líderes que se comunicam abertamente, com frequência e que criam sentimentos de fracasso/sucesso como uma equipe conseguem construir uma forte base para a conexão com seus funcionários; e

5⃣Incentivar o crescimento:
Ser comprometido com o treinamento dos funcionários, ajudá-los a crescer e se tornarem a próxima geração de líderes são as duas habilidades/competências vistas como imprescindíveis para uma liderança eficaz.

📍Sou Luciene Scherer, especialista em educação corporativa, desenvolvimento organizacional e gestão em saúde e posso te ajudar. (51) 99933-7724.

02/08/2021

🤔 Afinal, o que quer dizer compliance? O termo compliance significa: estar em conformidade com, obedecer, satisfazer o que foi imposto, comprometer-se com a integridade.

📌No âmbito corporativo, uma organização “em compliance” é aquela que, por cumprir e observar rigorosamente a legislação à qual se submete e aplicar princípios éticos nas suas tomadas de decisões, preserva ilesa sua integridade e resiliência, assim como de seus colaboradores e da Alta Administração.

✔Esse conceito abrange todas as políticas, regras, controles internos e externos aos quais a organização precisa se adequar. Tanto a empresa como todas as pessoas que nela trabalham, inclusive fornecedores de interesse, precisam se comportar de acordo com as regras dos organismos reguladores. Além disso, devem garantir o fiel cumprimento dos diversos instrumentos normativos internos.

📉Assim, o compliance tem a função de monitorar e assegurar que todos os envolvidos com uma empresa estejam de acordo com as práticas de conduta da mesma. Essas práticas devem ser orientadas pelo Código de Conduta e pelas Políticas da Companhia, cujas ações estão especialmente voltadas para o combate à corrupção.

📍Sou Luciene Scherer, especialista em educação corporativa, desenvolvimento organizacional e gestão em saúde e posso te ajudar. (51) 99933-7724.

30/07/2021

♻O PDCA é um ciclo de análise e melhoria contínua e pode ser considerado como o método mais geral para se trabalhar com qualidade. É a base da maioria das ferramentas para a análise de problemas, melhoria dos processos organizacionais e para a eficácia do trabalho em equipe.

📉O ciclo PDCA facilita a tomada de decisões, estabelece a integridade, padroniza as atividades e determina o ideal relacionamento entre os objetivos com as especificações. É utilizada para melhorar também o nível de gestão através do controle eficiente de atividades internas e externas, mas, antes de iniciar a fase de execução, é necessário que todos os envolvidos no processo estejam comprometidos.

👉O ciclo tem início pela etapa P = Plan (planejar), onde é necessário definir objetivos de cada processo dentro da empresa, como identificação dos problemas, metas e plano de ação. Nesta fase o detalhamento é muito importante para um resultado mais eficaz.

✔Em seguida o ciclo D = Do (fazer). Esse é o momento que precisa colocar em prática o planejamento exatamente como foi detalhado, qualquer mudança é preciso reavaliar e reorganizar para o bom andamento.

📌O C = Check (checar) é a implantação dos processos através das próprias ferramentas. Nesse momento é necessário avaliar o que foi feito durante a execução e identificar o que foi realizado daquilo que foi planejado.

📊O último ciclo é o A = Act (agir), é a realização das ações corretivas, das falhas que foram encontradas durante os processos, em seguida, reinicia o ciclo, dando continuidade na melhoria contínua.

📍Sou Luciene Scherer, especialista em educação corporativa, desenvolvimento organizacional e gestão em saúde e posso te ajudar. 🤳(51) 99933-7724

27/07/2021

Hoje, 27 de julho é comemorado o Dia Nacional de Prevenção de Acidentes de Trabalho. Um momento para refletirmos sobre o que temos feito para prevenir que estes acidentes ocorram, e conscientizarmos os trabalhadores que a melhor prática é a prevenção.

🔹A Lei nº 8.213/91, artigo 19, diz que acidente do trabalho é o que ocorre pelo exercício do trabalho a serviço de empresa ou de empregador doméstico ou pelo exercício do trabalho dos segurados provocando lesão corporal ou perturbação funcional que cause a morte ou a perda ou redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho.

👉 Embora haja fiscalização do Ministério do Trabalho, normas regulamentadoras e outras iniciativas voltadas a segun, incidentes trabalhistas continuam a acontecer. Arrasta para o lado e confira dicas de prevenção. Qualquer dúvida, manda uma mensagem que eu te respondo.

📍Sou Luciene Scherer, especialista em educação corporativa, desenvolvimento organizacional e gestão em saúde e posso te ajudar.🤳(51) 99933-7724.

23/07/2021

🔎A norma de qualidade foi criada pela Organização ISO, cuja sigla significa International Organization for Standardization. Seu objetivo é promover o desenvolvimento de normas, te**es e certificação, para trazer mais qualidade no comércio de bens e serviços. A ISO 9001 foi pensada para se tornar padrão internacional para garantir a qualidade de produtos e serviços.

🔹A ISO 9001 é a certificação mais aplicada em todo o mundo no sentido de elevar a qualidade dos processos nos estabelecimentos de saúde.

🔝São muitas as vantagens que uma instituição hospitalar obtém ao implementar a ISO 9001, contudo a maior delas é sem dúvida o direcionamento à qualidade de gestão e de processos que a norma confere à organização.

✔Ela trata especificamente da gestão por indicadores, estabelecimento e monitoramento de processos, definição da estratégia corporativa, alinhamento da execução do processo à estratégia definida e demais aspectos relacionados a boa administração

✅A ideia aqui é organizar os procedimentos e controlá-los de maneira eficaz, para que se transformem nas metas estabelecidas pela alta direção e pelas gerências de cada setor, trazendo mais qualidade com redução de custos.

📍Sou Luciene Scherer, especialista em educação corporativa, desenvolvimento organizacional e gestão em saúde e posso te ajudar. 🤳(51) 99933-7724.

21/07/2021

📈Em meio à crescente preocupação em tornar o ambiente hospitalar e clínico cada vez mais organizado e saudável, a aplicação dos fundamentos da gestão de qualidade, na área da saúde, possibilita melhorias importantes na qualidade assistencial.

A melhoria na qualidade dos processos, serviços e produtos é um fator fundamental para uma administração hospitalar eficiente, visto que uma gestão adequada também se preocupa com as questões legais, econômicas e em garantir níveis satisfatórios de segurança tanto para a população que recebe os serviços, quanto para os prestadores.

💡 Instituições com processos mais estruturados e mais preparadas são, portanto, capazes de garantir uma melhor assistência aos pacientes e uma maior qualidade de emprego aos servidores, sempre considerando oferecer capacitação para o crescimento e desenvolvimento da equipe, o que forma equipes cada vez mais eficientes para a prestação dos serviços.

📍Sou Luciene Scherer, especialista em educação corporativa, desenvolvimento organizacional e gestão em saúde e posso te ajudar. 🤳(51) 99933-7724

09/07/2021

✔Apesar de parecer uma tarefa simples, na prática, dar feedback construtivo exige uma dose de sensibilidade e equilíbrio para motivar a melhoria do funcionário e não desanimá-lo.

🔖Através de um bom feedback construtivo (e bem feito!), é possível identificar posturas e competências que podem ser aperfeiçoadas para alcançar os resultados desejados.

✔Separei três dicas de como realizar feedbacks construtivos e ajudar a fortalecer as relações entre a equipe.
1⃣Destacar qualidades e o bom desempenho;
2⃣Observar o comportamento e não o que a pessoa é; e
3⃣Focar na solução e não no problema.

✔️Quer saber como melhorar a gestão de pessoas com feedbacks construtivos? Fale comigo! Sou Luciene Scherer, especialista em gestão em saúde, desenvolvimento organizacional e educação corporativa. Posso te ajudar no aperfeiçoamento do seu time e em adoção de práticas mais eficazes na gestão da sua empresa de saúde 🤳(51) 99933-7724.

07/07/2021

E você leva as coisa para o lado pessoal?

https://youtu.be/3FGewgPHBZo

01/07/2021

As organizações modernas têm seguido novos modelos de gestão com o objetivo de alcançar melhores resultados. Um desses tipos de gestão estratégica é denominado “Empowerment”, que significa dar autonomia aos colaboradores.

✳Ao dar autonomia aos colaboradores, os gestores estão aproveitando melhor o capital humano de suas organizações, pois permite aos colaboradores a participação ativa na gestão do negócio, nas tomadas de decisões, colabora com o aumento da produtividade, instiga a criatividade e proporciona maior participação da equipe nas atividades e nos resultados.

❗É importante lembrar, que a falta de autonomia no trabalho, se configura como um dos principais motivos de insatisfação dos colaboradores, e pode até mesmo favorecer ao desligamento de bons profissionais. Porém, antes de dar autonomia ao seu colaborador, é necessário fornecer treinamento adequado, que os capacitem a colaborar levando em conta os aspetos técnicos e gerenciais da organização.

🔹Quer saber mais sobre como dar autonomia aos seus colaboradores? Sou Luciene Scherer, especialista em educação corporativa, desenvolvimento organizacional e gestão em saúde e posso te ajudar. 🤳(51) 99933-7724.

Endereço

Avenida Benno Mentz
Porto Alegre, RS
90480-002

Site

https://linktr.ee/lucienescherertrainer

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