18/03/2026
A IA não vai roubar o lugar do seu time comercial, ela pode transformá-los em máquinas de produtividade!
Tem muita empresa que está fazendo esse caminho, mas (pelo menos até agora) eu ainda não vi uma solução com preço acessível para a maioria das empresas no Brasil que justifique o investimentos. Umas fazem umas contas malucas mas você precisa ter alguém muito bom para implantar e fazer a manutenção. Eu ainda acredito que vai evoluir, mas por enquanto ainda está muito abaixo.
Tentar substituir 100% do departamento por Inteligência Artificial agora é perigoso porque a tecnologia atual “alucina” e erra muito o contexto.
Mas o que você pode (e deve fazer)?
A grande sacada é usar a IA para:
- Automatizar tarefas chatas e burocráticas (CRM, e-mails de follow-up).
- Auxiliar rapidamente na argumentação de objeções difíceis.
- Fazer a triagem inicial e atendimento mais simples.
Deixe o robô cuidar da burocracia para que seus vendedores humanos foquem no que realmente importa: relacionamento com o cliente e fechar negócio.
