12/04/2024
Qualidade não é quantidade. E a sobrecarga não traz qualidade...
Prazos apertados, exigência de um trabalho impecável, sem erros e sempre com altíssimo nível de demanda, podem até funcionar por um período, mas em algum momento os sinais de fadiga, erros frequentes, desânimo e insatisfação do colaborador ou equipe virão à tona.
Uma das consequências da exaustão que ganharam destaque é o burnout, ou síndrome do esgotamento profissional, que afeta tanto a saúde mental quanto física. De acordo com um levantamento da International Stress Management Association (ISMA), estima-se que ele afete cerca de 30% dos trabalhadores brasileiros.
O líder precisa estar atento a todos os fatores que interferem na qualidade da entrega e na motivação das pessoas. Se a demanda é alta e a equipe está no limite, é importante analisar com cautela a necessidade de ampliar o quadro funcional, promover uma divisão/distribuição melhor das tarefas, verificar o nível de capacitação dos colaboradores, revisar prazos com os clientes, para que a entrega seja feita com qualidade.
Você já se deparou com situações de sobrecarga de trabalho e pouca qualidade na entrega? Compartilha aqui.