Resolve - Soluções Empresariais

10/08/2013

Nossa página mudou! Todo o conteúdo que você acompanhava por aqui, agora será compartilhado em nossa nova página. Se você ainda não curtiu, clique agora no link aí em baixo e deixe sua curtida!

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Consulting agency

02/08/2013

Já pensou se o famosinho cafezinho que o seu cliente toma pudesse ajudá-lo a memorizar a sua marca e sentir prazer em relação a ela?

Pesquisas fRMI mostraram que a cafeína estimula áreas do cérebro associadas à memória, devido a produção de dopamina. Além da memória, a dopamina também é um neurotransmissor responsável pela motivação, humor e prazer. Já pensou, tudo isso junto dentro de uma xícara?

Então, aqui vai a dica: ao invés de colocar a imagem da sua marca do lado de fora, imprima seu logo dentro da xícara. Assim, enquanto seu cliente desfruta do maravilhoso cafezinho, contempla sua marca numa explosão cerebral de humor, motivação, prazer e memória.

IMPORTANTE:Não esquece de caprichar na receita do café!

02/08/2013

É assim que você gostaria de descobrir as falhas do atendimento ao cliente da sua empresa?

Com as pesquisas de cliente oculto você pode monitorar todo o processo de atendimento ao cliente, além de entender a real experiência que seu cliente vive dentro ou fora do seu ponto de venda.

Conheça mais sobre esta ferramenta que está revolucionando o varejo.

Cliente Oculto Resolve - A real experiencia do seu cliente!

01/08/2013

Muitas vezes, a inovação não vem seguida da "tecnologia" conforma imaginamos. Veja como os sul-coreanos resolveram o problema de gasto excessivo de combustível para encontrar vagas dentro dos estacionamentos. Muita inovação, pouca "tecnologia". Veja o vídeo:

http://vcarros.com/?n=420 #

Como ninguém pensou nisto antes? Para que as pessoas não percam tempo a andar às voltas num parque de estacionamento à procura de um lugar para estacionar, uma empresa sul-coreana de postos de gasolina chamada "S-Oil" teve uma ideia simples e eficaz para evitar nessas alturas o gasto desnecessário d...

01/08/2013

Vejam onde a Resolve estará este mês realizando uma incrível Cine Palestra Motivacional: PQ Corporation Brasil

31/07/2013

Imagina que a felicidade dos seus colaboradores está a $ 0,68 centavos de distância!

Valeria à pena?

http://administradores.com.br/noticias/administracao-e-negocios/saiba-quanto-o-big-mac-custaria-se-o-mcdonalds-dobrasse-o-salario-dos-funcionarios/78418/

Os funcionários do McDonald's entraram em greve nos EUA pedindo um aumento no salário. A Universidade do Kansas fez um estudo que mostrou quanto o preço do lanche aumentaria se eles fossem atendidos

30/07/2013

Você está pronto para ouvir a opinião dos seus clientes? Melhor ainda, você está ouvindo essa opinião de forma que ela não prejudique a imagem da tua empresa?

Muitos empresários pecam por não ouvir seus clientes, por não criar mecanismos que estimulem os clientes a falarem o que pensam e, além disso, se a opinião for negativa, que ela não cause estragos na imagem da empresa.

Mas será que existe um método de fazer os clientes falarem o que pensam dando a oportunidade da empresa corrigir possíveis falhas sem que o mercado saiba disso?

A resposta é SIM! Fique atento! Dentro de alguns dias mostraremos a solução deste problema, afinal 95% dos clientes insatisfeitos simplesmente saem e vão embora, sem ao menos reclamar. Se os cliente estão reclamando pra você, lembre-se: ele são apenas 5% do total!

30/07/2013

Nossa marca mudou! Agora, a peça que faltava no quebra-cabeça da sua empresa está mais completa, com mais serviços e muitas possibilidades. Afinal, possibilidades são uma excelente forma de começar um novo projeto.

Fique atento! As novidades aparecerão por aqui e acredite, tem muita coisa boa. Dentro de alguns dias, o novo site entra no ar. Sucesso e até a próxima!

06/02/2013

Showrroomers e o Atendimento como diferencial

"O fenômeno Showrooming é o destaque na NRF (National Retail Federation) 2013, maior conferência do varejo mundial. Fenômeno que é encarado pelos varejistas brasileiro como inimigo, já que mais de 14% do faturamento do online já vem destes tais showroomers, ou seja, de pessoas que foram até a loja e acabaram comprando o mesmo produto em outro lugar."

Um dos fatores que pode reverter esta situação é justamente o Atendimento ao Cliente. Esse pode ser o grande diferencial para motivar seu cliente a não comprar em outra loja ou pela internet mais barato, e com mais opções, o mesmo produto que você está oferecendo na loja. Quando você constrói um atendimento totalmente voltado para satisfazer as necessidades dos clientes, um relacionamento de confiança é construído e a percepção desta relação se traduz em valor agregado ao produto desejado. O cliente se sente disposto a pagar um pouco mais porque tem certeza que os benefícios são maiores do que a diferença no preço.

A sua equipe está preparada para fornecer este Atendimento aos seus clientes? Vamos descobrir? Através de um projeto de pesquisa de cliente oculto é possível identificar exatamente em que nível de excelência sua equipe está, diagnosticando exatamente os pontos a serem mudados. Acesse agora nosso site: www.ClienteX.com.br - O X da questão no Atendimento ao cliente.

Você é um showroomer? Você está passeando pelo shopping e encontra aquele produto que estava procurando há muito tempo. Então pega o celular, procura reviews do produto, pesquisa os menores preços,...

23/01/2013

[P**A SACADA] Marca Reserva usa vídeo dos bandidos assaltando a loja em seu novo anúncio, nascendo então um esplêndido viral. isso sim que é pegar limões e fazer uma deliciosa limonada!

"Na primeira semana de dezembro nossa loja dos Jardins foi assaltada de madrugada. Antes disso, a loja estava linda e pronta para o Natal. Nossa incrível equipe se reuniu de manhã, limpou e reorganizou a loja e não apenas a abriu (sem vidro na vitrine) como bateu a meta do dia às 16h. FAZER ao invés de RECLAMAR. Por isso, resolvemos nos inspirar neles e fazer do vídeo de lançamento de nossa liquidação um exemplo de que melhor do que ch**ar o limão é fazer uma limonada com ele."

http://youtu.be/kYinwiH9pD0

"Ó céus, ó vida, ó isso, ó aquilo... Coisa mais chata gente que só vive reclamando da vida! Na primeira semana de dezembro nossa loja dos Jardins foi assalta...

14/12/2012

[ESCORREGADAS DE MARKETING] Já que é sexta-feira mesmo, que tal arriscar de levar um no churras do final de semana?

14/12/2012

[P**A SACADA] Excelente marketing de oportunidade da Amanco no jornal esportivo Lance.