IDEMP - Instituto de Desenvolvimento Empresarial

04/02/2022

13/04/2021

Uma as grandes vantagens do curso in company é o desenvolvimento de um projeto único, que encaixa perfeitamente com as necessidades de capacitação da empresa.

Conheça nossos temas, todos customizáveis para seu momento e tamanho.

Acesse http://bit.ly/IDEMP-2021 :)

07/04/2021

Participe do encontro com nossos professores da área de Licitações e Contratos para conhecer e discutir sobre as principais novidades introduzidas pela Nova Lei de Licitações.

Nos vemos dia 08/04, às 18h. Traga suas dúvidas!

Acesse o link http://bit.ly/LIVENovaLeiLicitacoes

17/11/2020

A necessidade de tornar as reuniões mais objetivas e produtivas não é de agora. Este é um desafio de sempre. No entanto, com as mudanças que chegam transformando o cenário corporativo, chegam também novos desafios para garantir a produtividade das reuniões, agora em cenários diferentes, como o home office.

Neste webinar você aprenderá estratégias para conduzir reuniões em ambientes virtuais de maneira mais produtiva, tornando-as mais participativas, eficazes e objetivas.

Clique e garanta sua vaga!

Quarta, 25 de novembro de 2020, 09h>11h

04/11/2020

O programa A Elaboração de Relatórios, Pareceres e Notas Técnicas é direcionado a profissionais envolvidos com a geração, edição e customização de normas, procedimentos, manuais, relatórios de pesquisa, relatórios de gestão, pareceres e textos afins, que devem chegar todos os dias a leitores que necessitam dessas informações para implementar ações administrativas.

Nele os participantes irão atualizar conhecimentos no que tange à utilização de modernas técnicas de produção e estruturação textual, rever seus mecanismos de produção e refletir criticamente sobre a qualidade de seus escritos.

Última turma do ano! Inscreva-se abaixo ;)

Começa: Segunda, 16 de novembro de 2020, 09h Termina: Quinta, 19 de novembro de 2020, 12h

21/10/2020

O advento da pandemia está colocando em cheque os processos de negócio das organizações. A questão chave é saber como sua empresa deverá operar para atender as novas expectativas de mercado. Como ser ágil, flexível e ainda atender a regulação existente. Esta resposta exige o domínio de conceitos e técnicas de levantamento e diagramação de processos.

No curso Mapeamento, Modelagem e Melhoria de Processos nosso professor Marcelo Almeida Magalhães aborda conceitos e práticas sobre identificação, mapeamento, modelagem, documentação, gestão e melhoria de processos, habilitando os participantes a compreender e a implementar a abordagem por processos em seu local de trabalho. Todo este esforço será contextualizado como parte de processos de mudança nas organizações.

Curso on-line ao vivo, 26 a 30/10, 9 às 13h.

Começa: Segunda, 26 de outubro de 2020, 09h Termina: Sexta, 30 de outubro de 2020, 13h

15/10/2020

Para o cliente, a linha de frente é a empresa. Toda vez que uma pessoa contata a organização, ele constrói uma imagem positiva ou negativa, a partir da experiência que ela teve com o profissional que o atendeu. Quando o cliente é mal ou bem atendido, ele generaliza a experiência para a imagem geral que faz do serviço. Na maioria das vezes, ele não se lembra da pessoa que o atendeu, mas do sentimento que aquela interação lhe provocou.

No curso Qualidade no Atendimento a Clientes nossa professora Elizabeth Valeriano ensina como a sua organização poderá preparar-se para transformar os atendentes em profissionais de relacionamento e conseguir a tão desejada fidelidade dos clientes.

On-line, 26 a 29/10, 9 às 11h.
Inscrições em http://idemp-edu.com.br/cursos/58