27/06/2019
Esses dias fui convidada para dar treinamento de comunicação a uma equipe comercial, e a maior reclamação foi o .
E aí vão três sobre a temática:
1. Campo Assunto: evite "textão".
Primeiro porque em dispositivos móveis, pode ser que todo o texto não apareça. E segundo porque o tempo para você cativar a atenção de um futuro cliente é de no máximo 8 segundos. Tratando-se de chamadas nas mídias sociais, o tempo é ainda menor: 2.5 segundos em desktop; 1.7 segundos em mobile. Menos é mais. Seja curto, mas cause impacto.
2. Você tem o hábito de mandar imagens? Se sim, preocupe-se com o tamanho, pois nem todos os usuários compartilharão da mesma experiência ao abrir o e-mail. E isso inclui versão dos dispositivos móveis ou desktop e velocidade de internet. Lembre-se: imagem não é regra. Avalie se realmente há necessidade.
3. De que forma você utiliza sua lista? Você sai disparando para todos? Se sim, sugiro que reveja seus conceitos e faça isso aos poucos. Assim, você avaliará o grau de engajamento com o seu público (quem abriu, quem leu...). E a partir daí, você cria listas quente e fria. Na hora de enviar o conteúdo, dê prioridade aos contatos quentes. E só depois mande para os contatos frios. Isso servirá de base para acertar a com o público.
