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Paiol Cheio

Página de conteúdo sobre comunicação e marketing, com dicas, experiências e cases.

07/02/2023

Amigos e amigas, leitores e futuros leitores do Rio de Janeiro e arredores: estou passando para lembrar que é amanhã o lançamento do meu "Inventário de Inutensílios", no restaurante La Fiorentina, no Leme, Rio de Janeiro, a partir das 19h00. A ocasião é parte da celebração pelos 12 anos de existência da querida e desbravadora Editora Patuá. Aguardo as suas presenças!

20/12/2021

A gente só se ouve quando é capaz de ouvir o outro. E vice-versa. Ouvir-se é ser capaz de sondar o que se passa dentro do coração e não da mente. Não se preocupe por não ser ouvido, pois esse aprendizado é para o seu interlocutor. Ocupe-se de saber ouvir e ouvir-se. Assim haverá de se comunicar melhor.

27/11/2021

MEIO & MENSAGEM

Falar pra todo mundo é falar pra ninguém. Mas há questões comuns ao Meio que permitem padronização da Mensagem.

23/06/2021

O BOTE NA CABEÇA DA COBRA

Em qualquer atividade um plano de comunicação que se paute na verdade lida com fake news. As notícias falsas viraram recurso do antagonismo na vida pública de pessoas e instituições. Lidar com o fenômeno, enfrentá-lo e desarmá-lo requer ação rápida, proativa, sempre precedida de monitoramento ágil e eficiente, que é o que garante o "bote na cabeça da cobra". O desmentido na internet pode ter efeito contrário e colocar a mentira em evidência. Portanto, toda a atenção para a estratégia de ação adotada é recomendável.

10/06/2021

A campanha de 2022 será subterrânea. A "engenharia" utilizada como estratégia de comunicação será de esgoto. A tentativa de consolidação da verdade será com a mentira. Com métodos que já conhecemos, como os frequentes ataques à imprensa, com o objetivo de dissociar as verdades dos fatos, e muitas, mas muitas "notícias" falsas nas redes sociais. Uma pesquisa recente aponta que entre as pessoas que recebem fake news pelo Whatsapp ou por outros meios, 30% chega a verdade e 70% continua sem saber os fatos reais. Tempos sombrios em que a informação é atacada e adulterada pelos mercadores do poder para manipular a população. Montar gabinetes do amor contra os do ódio não será tarefa fácil no Brasil. Mas será imprescindível.

18/05/2020

O mais importante na comunicação é escutar aquilo que não foi dito? É isso, Peter Drucker?

30/03/2020

EM FOCO______________________Octavio Perelló

REDES SOCIAIS

As redes sociais se tornaram fórum de opinião, reunindo pessoas pela liberdade de se manifestar, no elogio ou na crítica. Pela instantaneidade com que passaram a servir à comunicação, expandiram-se rapidamente como novas mídias e ocuparam a função tanto de repercutir quanto de pautar as notícias. Porém, tanto sucesso não lhes garante a condição de fonte de informação confiável, que por vezes tentam protagonizar. Os riscos de distorção dos fatos e de disseminação de notícias falsas indicam a necessidade de filtros para quem as utiliza e de depuração de conteúdo por parte dos seus administradores. Isso não significa censura, mas responsabilidade com a divulgação do conteúdo. Um exemplo recente foi a decisão acertada do Twitter de retirar do ar as postagens do atual presidente do Brasil visitando o comércio da capital do país e cumprimentando o público nas ruas no ápice da pandemia do Corona Vírus, contrariando as recomendações da OMS e do próprio Ministério da Saúde. Esse isolamento de um chefe de Estado demonstra o que todos deveriam saber e respeitar: que deve haver limites para a vaidade e a irresponsabilidade até mesmo nas redes sociais.

O QUE SE DIZ POR AÍ

Metade do planeta (3,5 bilhões de pessoas) usa redes sociais, adensando as relações pessoais, repercutindo discussões de gabinetes, corredores e esquinas, rivalizando defesas e ataques. A politização se solta dos enquadramentos que a mídia tradicional tem de respeitar. A pancadaria verbal tem até suscitado queixas-crime e algumas transitam em processos judiciais. Entre grandes contribuições e depreciações, o fenômeno das redes sociais evidenciaram a ameaça de que a informação sobressaia às ferramentas do escândalo.

21/02/2020

QUESTÃO DE PREPARO E CONSTRUÇÃO

Na era digital, reputações construídas em décadas são destruídas em segundos, minutos, horas ou dias. O monitoramento de imagem se transformou numa necessidade para personalidades públicas, instituições diversas, empresas, mandatos legislativos e governos. É preciso contar com colaboradores que percebam crises e conheçam os caminhos da comunicação. Interceptar tensões e estabelecer pontes de diálogo com os diferentes públicos é uma construção permanente.

18/12/2019

NOVOS VALORES

Em pleno dezembro, um vendedor de côco que trabalha em barraca fixa na orla da Lagoa Rodrigo de Freitas, no Rio de Janeiro, estava montado sobre os galhos do manguezal, de facão em punho, devastando a vegetação fundamental naquele ecossistema, tanto para filtrar as impurezas da água, quanto para servir de berçário para as espécies de peixes e crustáceos. A sua intenção de criar para si mesmo e seus clientes um ângulo aberto de visão para a iluminada árvore de Natal da Lagoa desconsiderou a questão ambiental e os impactos em todas as vidas interligadas por ali, inclusive a sua própria vida e a de seus clientes. Ao contrário do que pensam os imediatistas, trata-se de uma péssima visão de marketing. Os negócios do futuro, com demanda imediata já no presente, caminham no sentido oposto: cada ação deve prever o bem comum e a harmonia imediata do ambiente coletivo. Uma transformação que urge!

02/06/2019

CRISES & OPORTUNIDADES

Toda crise exige atenção. É necessário o olhar que não se nega a ver. Analisar causas e efeitos, em toda sua extensão é a regra. Entender a ação a ser adotada é o desafio. Seja como for, crises bem administradas são oportunidades de aprendizado.

22/04/2019

RUÍDOS

O aprimoramento da comunicação nos diferentes setores da sociedade e nas instituições públicas e privadas é cada vez mais necessário. As modernas tecnologias e suas ferramentas estabelecem pontes e aproximam distâncias, mas não evitam ruídos. Com isso, em meio à execução das ações, reverberam tanto a informação fidedigna quanto as distorções. Um dos desafios que cabem aos profissionais é ajudar à opinião pública, primeiro a perceber a distinção, ou seja, separar o que é informação do que é boato e difamação. Em geral, por raciocínio lógico ou por intuição, o público reconhece fatos e versões, mas para que se assegure em qual destes está a verdade é necessário que bons profissionais de comunicação e porta-vozes confiáveis o auxiliem a desvendar as intenções por trás do direcionamento das mensagens.

24/03/2019

MITOS & VERDADES

Não adianta espernear nem tentar sofismar: se o seu negócio é relacionado a algum serviço essencial à população, se gestões anteriores passaram muito tempo sem investimentos em melhorias, e existem obrigações contratuais e prazos estabelecidos para o seu cumprimento, saiba que há muitos mitos e verdades para serem esclarecidos. Sem enfrentamento das questões cruciais que envolvem as metas de atendimento e o compromisso para atingi-las - equilibrando as ações entre o que era antes, o que já foi feito e o que ainda será realizado pela gestão atual -, a sua missão não estará clara para o público, e com isso ele não se sentirá envolvido na parceria para construção de um futuro melhor para todos. Se isso não fizer você pensar em novas atitudes, prepare-se para conviver com as crises reincidentes.

Endereço

Rio De Janeiro, RJ

Site

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