04/09/2026
Nem todo faturamento representa crescimento saudável.
A Bain & Company chama de “bad profits” os lucros obtidos de formas que prejudicam a relação com o cliente, desgastam a confiança ou entregam menos valor do que deveriam.
E o conceito provoca uma reflexão maior: receita sozinha não conta toda a história.
Clientes e demandas fora do perfil podem aumentar faturamento, mas também consumir margem, capacidade e energia da operação.
Crescer melhor também é saber escolher.
Fonte: Bain & Company — Blowing the Whistle on Bad Profits.