02/12/2023
== AVISO IMPORTANTE 02/12 - NOVA INCIDÊNCIA DE RAIO NA TORRE RIO BRANCO ==
* "Um raio não pode cair duas vezes em um mesmo lugar". Essa máxima não é verdadeira quando estamos falando de para-raios.
* As 2h desta madrugada de sexta pra sábado uma descarga atmosférica (raio) atingiu as proximidades do para-raios da Escola Barão do Rio Branco.
* O para-raios não foi capaz de absorver completamente a descarga, e uma fagulha do raio atingiu nossa malha cabeada.
* Com isso, uma altíssima tensão invadiu a Torre do Bairro Rio Branco, queimando todos os equipamentos que encontrou pela frente, ou seja, cerca de 80% de todos os nossos eletroeletrônicos sofreram avarias.
* Ainda durante a madrugada nós começamos a manutenção, identif**ando e trocando todas as fontes e equipamentos queimados.
* Com isso conseguimos restabelecer a internet de mais da metade dos clientes atendidos pela referida torre. Especif**amente, todos os clientes da Fibra Aérea, já que felizmente este foi um dos únicos transmissores que não foi atingido.
* Porém, infelizmente todos os clientes da Fibra Cabeada assim como os clientes Airmax (antenas do tipo grade) ainda não puderam ser restabelecidos pois, visto a violência de um raio, as caixas de distribuição estão em curto circuito, o que inclusive causou a queima de um segundo equipamento que havia sido substituído ainda durante a madrugada. O transmissor Airmax, que f**a no topo da torre, também está danif**ado.
* O plano de ação nos próximos dias é proceder a migração para Fibra Aérea de todos os clientes da Fibra Cabeada, assim como substituir o transmissor Airmax queimado. Vale ressaltar que estes procedimentos após concluídos, não afetarão negativamente o desempenho da internet de nenhum cliente. Hoje em dia, visto as novas tecnologias digitais sem fio, inexiste diferença de desempenho entre Fibra Cabeada e Fibra Aérea.
* A previsão do tempo dos próximos dias é de chuvas de intensidade variada, com pequenos períodos de estiagem. Visto a periculosidade em trabalhar com eletricidade em dias de chuva, assim como em transitar em telhados molhados, serão nestes períodos de estiagem que focaremos nossos esforços de trabalho nestes dias que se sucederão.
* Portanto, será preciso um pouco de paciência. Entenda que não há ninguém mais interessado em restabelecer a internet dos clientes que o próprio Provedor. Todos sem exceção, serão colocados online novamente, porém jamais abdicaremos de zelar pela integridade física e segurança dos nossos técnicos.
* Descontos referente as horas e dias sem fornecimento, como sempre fazemos, serão concedidos no faturamento do mês subsequente, podendo ser em DEZEMBRO ou JANEIRO, a depender da data de vencimento de cada cliente.
* Tão logo surjam novidades, informaremos através de publicações como essa.
