Net Open Group

05/05/2015

Quer f**ar por dentro das novidades e saber algumas dicas?

20/02/2015

E-commerce e PDV totalmente integrados!

Sempre buscando melhorar a performance dos nossos clientes, a nossa nova versão atende também o PDV. Venda no computador ou tablet conectado a uma impressora fiscal e integrado 100% ao e-commerce! Integração total de clientes, pedidos, estoque, pagamentos e entrega.

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09/02/2015

Confira gratuitamente em nossa sessão de white papers, como o omni-channel pode ajudar os pequenos negócios!

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09/12/2014

ANO NOVO CHEGANDO: É HORA DE REVER OS KPI’S!

Nesta época todo o varejo está focado em suas vendas de fim de ano, mas também é importante pensar em já começar o novo ano com a avaliação de desempenho do seu negócio. Concluir a sua avaliação e iniciar o ano com um planejamento.

Ainda não sabe por onde começar? Alguns indicadores são chaves e você precisar analisar com uma lupa:

1. Análise de trafego da loja.
2. Fontes de referência.
3. Desempenho de trafego e vendas mobile.
4. Receita por produto.
5. Margens de lucro por produto/categoria.
6. Inventário.
7. Custos de transporte e logística.
8. Custos com pessoal.
9. Avaliação de fornecedores.
10. Desempenho de marketing.

Gostou? Falaremos mais sobre cada um deles. Fique ligado!
http://www.netopengroup.com

21/11/2014

Um dos grandes nomes do empreendedorismo brasileiro!

Veja algumas frases do empresário e fundador da Casas Bahia

30/10/2014

ESTÁ PENSANDO EM ESTRATÉGIA MOBILE? FIQUE ATENTO EM 3 DICAS IMPORTANTES:

Mobile marketing e aplicativos móveis estão se tornando cada vez mais importantes para as lojas online e vendas multicanal. A maioria dos consumidores hoje pesquisam um produto a partir de um dispositivo móvel antes de efetuar a compra.

Se você já reconhece a importância de uma estratégia mobile, pode estar neste momento tentando decidir qual o melhor caminho. Deve estar se questionando sobre fornecedor, plataforma e divulgação

Na verdade, em meio a tantas ofertas de fornecedores seja para varejistas
online e multicanal, esta análise se resume em três pontos básicos: Você pode construir os chamados aplicativos nativos; Usar HTML5 e JavaScript; Optar por não ter um aplicativo e se concentrar na web móvel. Quer saber a diferença?

1. Construir um aplicativo nativo:

No contexto de aplicações móveis, o termo aplicativo nativo geralmente descreve um aplicativo que está escrito em uma linguagem de programação nativa do sistema operacional. Por exemplo, um aplicativo Android seria escrito na linguagem de programação Java e um nativo do iPhone ou iPad, normalmente seria escrito na linguagem de programação Objective-C. Há algumas exceções, mas em geral essa é a verdade sobre os aplicativos móveis nativos.

Ao que nos interessa do ponto de vista de varejo e marketing, isso signif**a que se você optar por produzir aplicativos móveis nativos, irá precisar ter o aplicativo escrito mais de uma vez. As funções e funcionalidades do seu Android, Windows Phone, iOS ou aplicativo pode ser a mesma, mas as instruções que o dispositivo móvel irá seguir (o código de computador) será diferente - talvez muito diferente. Embora isso possa signif**ar custo, os apps nativos podem ter um melhor desempenho.

2. Usando HTML5, CSS e JavaScript:

Eles estão por trás de quase tudo que é feito na hoje web. E claro, podem ser usados para desenvolver aplicações móveis que podem ser incluídas em lojas de aplicativos nativos e carregados em dispositivos móveis. Utilizar HTML5, CSS e JavaScript para desenvolver aplicações móveis possui duas vantagens: Desenvolvedores HTML5, CSS e JavaScript são mais comuns e, geralmente, menos caro, e podem ser distribuídas para praticamente qualquer dispositivo móvel, independentemente do sistema operacional com apenas pequenos ajustes no código, isso signif**a que o aplicativo só precisa ser escrito uma vez.

3. Concentre-se na Web móvel

Algumas varejistas tem optado em não ter um aplicativo móvel, mantendo a concentração em um site móvel otimizado. Na verdade, como a média de compradores que utilizam aplicativos para comprar efetivamente ainda é menor comparada aos meios outros meios, muitos varejistas online tem se preocupado mais, em ter com um site móvel otimizado e claro que isso também faz todo sentido.

O importante é entender o seu público, a sua necessidade e o seu momento. Lembre-se de fazer uma escolha com consciência!

Quer saber mais?
Acesse: http://www.netopengroup.com

06/10/2014

O USO DO BIG DATA POR EMPRESAS DE ECOMMERCE!

Cada vez mais comum para manter a competitividade, muitas empresas, especialmente as maiores, usam extensos conjuntos de dados para entender melhor seus clientes e prestar serviços, recomendações e experiências personalizadas para cada indivíduo. Muitas lojas online no entanto, ainda não sabem quais ferramentas implementar e qual o custo e retorno com elas. Dando uma visão geral, fazer a análise de dados requer três coisas: A coleta de dados, Análise e apresentação de informações e Identif**ar tendências que permitam a empresa a tomar decisões.

Para isso o varejista pode optar em internalizar, contratando especialistas, o que pode ser bastante custoso pois todas estas tarefas dificilmente podem ser executadas por uma única pessoa, além da preocupação com investimentos em sistemas - como banco de dados escaláveis. Você precisa ter certeza de que os sistemas são robustos o suficiente para acompanhar o crescimento, e os seus processos também precisam estar preparados para o crescimento de carga. Usar enormes planilhas como base de dados, não é escalável.

Outra opção é terceirizar as suas necessidades. Deste modo, o varejista f**a focado na venda cuidando dos clientes, e do crescimento do negócio. A terceirização é geralmente mais barata do que contratar uma equipe, esta pode ser uma escolha melhor para os comerciantes de comércio eletrônico menores. O custo pode variar bastante e depende da quantidade de informações que serão analisadas: análise de listas de e-mail, rastreamento de comportamento, análise de dados de mídias sociais. Leve isso em consideração na hora de contratar uma empresa. Tenha certeza de que ela pode atender as suas necessidades, com um custo adequado.

Um outra boa opção, é a contratação de ferramentas gratuitas ou de baixo custo como o Google Analytics, Crazy Egg e KISSmetrics. Essas soluções permitem que você acompanhe os visitantes e clientes, para criar campanhas mais ef**azes e atendê-los melhor.
O uso de destas ferramentas pode ser um bom ponto de partida.
O cuidado que se deve ter optando por esta opção, é que a maioria destas ferramentas embora acessíveis e simples, são limitadas e podem não fornecer informações suficientes para uma análise mais detalhada, se você precisar. Outro ponto de atenção, é com relação a integração de todas estas informações. Sem dúvida é muito melhor usar estas opções do que não fazer nada.

O importante é que alguma ação é necessária ser tomada, caso contrário, você pode perder uma boa fatia do mercado, por não ser capaz de identif**ar os seus principais clientes, entender as suas necessidades e desenvolver ações sob medida para eles.

Saiba mais:
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29/09/2014

IPO Alibaba: Qual o impacto no Ecommerce?

O tão esperado IPO do Alibaba fechou na sexta-feira com ações inicialmente a U$ 68. As ações já subiram para U$ 93 e a procura na oferta inicial foi enorme. O que ajudou Alibaba sair tão forte em sua abertura de capital é o fato de que ela é uma empresa lucrativa, ao contrário de muitas das empresas de tecnologia que fizeram seu IPO nos últimos anos. No ano fiscal encerrado em 31 de marco de 2014, Alibaba teve lucro líquido de U$ 4,1 bilhões.

O IPO Alibaba atraiu U$ 21.8 bilhões, superando os U$ 17.8 bilhões levantado pelo cartão de crédito Visa em seu IPO em 2008 e do Facebook, de U$ 16 bilhões em 2012. Na sexta-feira, a empresa foi avaliada em U$ 225 bilhões superando Facebook, U$ 200 bilhões e gigantes da tecnologia como IBM, U$ 193 bilhões e Oracle U$ 185 bilhões.

O futuro do Alibaba:

O foco principal da empresa daqui para frente provavelmente será fornecer para o mercado chinês comerciantes e marcas de comércio eletrônico estrangeiras, já que o mercado online chinês está em rápida expansão. Nos EUA embora ainda tímido Alibaba tem oferecido melhores condições para os vendedores que o eBay.

Desbancando a Amazon:

Alibaba é o único player de comércio eletrônico que pode competir com a Amazon pela supremacia na arena deste mercado. Muitos comerciantes que vendem produtos via Amazon estão descontentes com algumas das mudanças, principalmente com o aumento de taxas que a Amazon impôs ao longo dos últimos anos. No entanto, muitos analistas acreditam que uma vez que o potencial de crescimento na China ainda é enorme, a empresa vai se concentrar nesse mercado no futuro próximo. Alibaba tem 80% do mercado de comércio eletrônico na China.

Isto sem dúvida fará com que Alibaba seja uma das empresas que mais cresçam nos próximos anos.

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19/09/2014

: Estatísticas sobre as melhores práticas para dispositivos móveis!

Na sessão de abertura do Seminário de Inovação Connect Mobile, o vice-presidente de pesquisa do Gartner Michael McGuire compartilhou sua visão de como os varejistas devem se aproximar da tecnologia móvel, e algumas novas estatísticas sobre o tema.

"Muita gente aderiu ao mobile porque seus chefes viram um monte de iPhones e Androids que estão sendo vendidos, e eles disseram: 'Vamos fazer um site móvel'", disse ele. Isso levou a uma enxurrada de aplicativos mal concebidos e que os clientes não usam.

O mobile não é apenas um canal - é uma ligação entre o on line e off line. O dispositivo que o consumidor tem, é uma ferramenta extremamente importante."

Estatísticas compartilhadas na sessão:

• As vendas de unidades de dispositivos móveis representaram US$ 13 bilhões em receita em 2013 e vai subir para US$ 42 bilhões em 2018.

• 71% dos usuários de smartphones nos países desenvolvidos usam seu telefone 5x por dia, em média.

• Nos Estados Unidos 22% da receita no comércio digital é proveniente de dispositivos móveis.

• 86% dos usuários de celular usam seu dispositivo enquanto eles estão consumindo outras mídias.

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11/09/2014

USANDO MENSAGENS DE TEXTO NO ECOMMERCE…

É possível utilizar no varejo mensagens de texto da mesma forma que os e-mails são utilizados, mas com a possibilidade de resultados muito melhores, uma vez que os compradores podem ser mais propensos a ler uma mensagem de texto a um e-mail. Nove em cada dez adultos possuem um telefone celular, e qualquer celular é capaz de receber um sms.

Apesar do e-mail ser uma excelente maneira de se comunicar com os clientes, a sua taxa de abertura é de cerca de 17,35% para mensagens relacionadas a comércio eletrônico, de acordo com o MailChimp um dos grandes provedores de serviços de e-mail.

Já as mensagens SMS tem uma taxa de 95% de abertura, isso signif**a que quase tudo que é enviado é lido, de acordo com várias fontes como a Mobile Marketing Watch. Além disso, cerca de 94% das mensagens de SMS são lidas dentro de 5 minutos ou menos, ainda de acordo com várias fontes, o que poderia se tornar um ótimo meio para se obter uma resposta rápida dos clientes.

Analisando todos estes dados este é forte indicador de que principalmente as empresas de comércio eletrônico devem usar SMS para comunicação com os seus clientes.

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02/09/2014

DISPOSITIVOS MÓVEIS: ELES ESTÃO DIRECIONADO O FUTURO DAS BUSCAS NA INTERNET.

É uma realidade. Os smartphones e tablets estão mudando a maneira como os consumidores pesquisam e compram. O uso de dispositivos móveis está superando o uso do computador tradicional e com isso, as tendências de busca orgânica estão mudando rapidamente também.

Várias fontes no Google, indicaram que a busca móvel do Google pode superar o volume de pesquisa em relação ao PC até o final de 2014, por isso estão trabalhando claramente para melhorar a experiência de busca móvel, investindo em mudanças no design e funcionalidades de sua pesquisa e aplicação neste segmento. Segundo o Google, 80% dos usuários de smartphones tomam decisão de compra a partir de pesquisa em seus dispositivos móveis.

Em maio de 2014 o relatório da comScore, intitulado "Mobile Path to Purchase" afirma que 53% do tempo gasto na Internet vem de smartphones e tablets e estes usuários, usam fortemente os seus dispositivos para atividades de pesquisa, comparação de preços e busca de negócios locais.

Você está preparado para este novo mercado?

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