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A P.CON esteve com a Inbrands em dois dias de Workshop de Capacitação de Liderança.Foram dois dias de troca, prática e d...
29/05/2026

A P.CON esteve com a Inbrands em dois dias de Workshop de Capacitação de Liderança.

Foram dois dias de troca, prática e desenvolvimento com a liderança das marcas Ellus, Richards, VR e Salinas.

O foco do encontro foi preparar a liderança para transformar estratégia em execução no dia a dia da loja.

Falamos sobre o novo contexto do varejo, a jornada do cliente, venda digital, relacionamento, comunicação, rotina comercial e acompanhamento de indicadores.

Mas, principalmente, trabalhamos o papel do líder na construção de uma operação mais preparada, conectada e consistente.

Porque no varejo, a venda não acontece apenas pela meta definida.

Ela acontece quando existe clareza, método, acompanhamento e liderança presente.

Ao longo do workshop, os líderes participaram de atividades práticas, reflexões em grupo e construção de planos de ação para aplicar na rotina das lojas e regionais.

Foi um encontro de muito engajamento, escuta e compromisso com a evolução da operação.

A P.CON acredita que capacitar líderes é um dos caminhos mais importantes para fortalecer equipes, melhorar a experiência do cliente e transformar estratégia em resultado.

Obrigado, Inbrands, pela confiança.

O que corrida tem a ver com vender melhor?O método Personal Shopper ajuda o vendedor a vender com mais preparo, mais con...
30/04/2026

O que corrida tem a ver com vender melhor?

O método Personal Shopper ajuda o vendedor a vender com mais preparo, mais contexto e mais continuidade.

Quando ele entra na operação, a venda deixa de f**ar tão presa ao improviso e passa a ter mais direção. A abordagem f**a melhor, a conversa ganha mais sentido e o relacionamento não termina na compra. É por isso que eu gosto tanto de ligar esse método à corrida.

Na corrida, resultado não aparece só no dia da prova. Tem treino, repetição, constância e acompanhamento.

No varejo, é igual.

Muita marca ainda depende do talento individual, do vendedor que “tem jeito”, da boa vontade do dia. Mas quando existe método, o time ganha mais clareza para conduzir a jornada, usar melhor os contatos e transformar relacionamento em venda.

Performance não se sustenta no improviso. Ela se sustenta na rotina bem feita.

Quer levar o método Personal Shopper para o seu time? Fale comigo! Vamos marcar um café.

Quando a IA compra, onde f**a o vendedor?Essa é a minha palestra sobre o que muda no varejo quando a IA começa a partici...
22/04/2026

Quando a IA compra, onde f**a o vendedor?

Essa é a minha palestra sobre o que muda no varejo quando a IA começa a participar da jornada de compra de um jeito mais presente.

Porque, quando a tecnologia passa a buscar, filtrar, sugerir, comparar e acelerar a decisão, não muda só a compra. Muda a jornada, muda o papel da marca e muda também o lugar do vendedor.

É sobre isso que eu falo nessa palestra.

Sobre como o humano não perde valor nesse processo. Na verdade, ele ganha ainda mais força justamente naquilo que a tecnologia não entrega sozinha: contexto, conexão, sensibilidade e confiança.

Já levei essa palestra para o estande da Dito na VTEX Day, para a Alice Wonders e para o Grupo Nomura. É uma conversa prática, atual e muito conectada com o que já está acontecendo agora na jornada do cliente, na loja e na relação entre marca e consumidor.

Se você quer levar essa conversa para a sua empresa, para o seu evento ou para o seu time,
entre em contato comigo! Vamos marcar um café.

240 mil cadastros após um treinamento. Coincidência? Não! Método.Quando eu entrei na Aby’s, não faltava produto, não fal...
11/03/2026

240 mil cadastros após um treinamento. Coincidência? Não! Método.

Quando eu entrei na Aby’s, não faltava produto, não faltava time e muito menos vontade de vender. O que faltava era organização da jornada do cliente.

Tinha WhatsApp, tinha loja, tinha cliente… mas tudo meio solto. E varejo não perdoa desorganização.

A gente mergulhou na operação, conversou com gerente, ouviu vendedor e estruturou o de verdade: carteira ativa, uso dos dados da última compra, abordagem com contexto e rotina clara de acompanhamento. Nada mirabolante. Só método e constância.

Treinamos mais de 200 pessoas logo no início e organizamos rituais semanais. Porque estratégia sem rotina vira entusiasmo de kickoff.

No primeiro mês vieram mais de 240 mil cadastros organizados e 93% das vendas identif**adas. E quando você enxerga quem está comprando, começa a vender melhor para o mesmo cliente.

No fim, transformar venda digital não é sobre assumir que jornada do cliente dá trabalho, mas dá resultado!

E eu sigo acreditando nisso: varejo cresce quando liderança decide organizar o jogo.

A marca cresce quando a jornada cresce.Quando a ADCOS me chamou, o desafio não era produto. Produto eles já tinham — e d...
02/03/2026

A marca cresce quando a jornada cresce.

Quando a ADCOS me chamou, o desafio não era produto. Produto eles já tinham — e dos bons.

Na ADCOS, organizamos loja, digital, CRM, time e influência para tudo funcionar junto. Treinamento, rotina, meta de contato, pós-venda estruturado. Método antes de mídia.

Criamos o Dermoconsultores Online. O vendedor deixou de ser apenas atendente e passou a usar a super personalização. Antes, durante e depois da compra.

E quando jornada, time e posicionamento caminham juntos, o resultado aparece: um NPS de 92% para o Dermoconsultores Online.

Além da jornada de loja, atuei como advisor em marketing de influência. Integramos produto, creators, afiliados e calendário comercial em um mesmo ecossistema. Campanhas com Isis Valverde e Camila Coutinho não são sobre imagem. São sobre estratégia.

Se você lidera uma marca de moda, beleza ou lifestyle e sente que sua operação ainda não conversa entre canais, time e influência… talvez o problema não seja mídia. Talvez seja método. Vamos falar!

Quando uma marca com mais de 800 lojas no Brasil decide olhar para clientes, dados e rotina com mais estratégia, o jogo ...
25/02/2026

Quando uma marca com mais de 800 lojas no Brasil decide olhar para clientes, dados e rotina com mais estratégia, o jogo começa a mudar.

Hoje foi dia de Workshop Estratégico de Lideranças do Varejo com a Lupo, mergulhando no Método Personal Shopper, organização de metas de contato, gestão por clientes (e não só por vendas), rotina de WhatsApp e disciplina diária para transformar ação em resultado.

Falamos sobre fundamentos que parecem simples, mas sustentam toda a performance da loja: quando o cadastro deixa de ser burocracia e passa a ser prioridade, a loja começa a construir base; quando o contato vira rotina estratégica, o relacionamento ganha consistência; e quando o gerente realmente acompanha o time, o aprendizado sai do treinamento e se transforma em resultado.

E esse é só o começo.
Logo menos, é a vez do time de vendedores entrar em campo para aplicar, na prática, os 6 passos do Personal Shopper: organizar, criar gancho, estruturar roteiro, selecionar, fechar e acompanhar.

Porque vender mais não é sorte. É método.

Bem-vinda, Lupo.

Sua marca quer vender mais com estratégia, dados e relacionamento de verdade? Quer implementar Personal Shopper na prática? Fale com a gente!

O varejo está evoluindo. A pergunta é se as marcas estão evoluindo junto.Essa semana levamos a Palestra e o Workshop Jor...
13/02/2026

O varejo está evoluindo. A pergunta é se as marcas estão evoluindo junto.

Essa semana levamos a Palestra e o Workshop Jornadas do Varejo: da IA à Experiência Humana para dentro de empresas que vivem o varejo na prática, em uma conversa online com a Lupo e presencialmente na Elettromec em Campinas.

Falamos sobre como a inteligência artificial deixou de ser promessa para se tornar infraestrutura, sobre Potência Humana como diferencial competitivo real, sobre experiências que precisam ser sentidas, e não apenas comunicadas, e sobre um consumidor cada vez mais fragmentado, menos linear e no controle das decisões.

Jornadas é sobre fazer escolhas melhores agora, com clareza estratégica, liderança preparada e conexão real com as pessoas.

Se sua empresa sente que precisa evoluir a forma de liderar, vender, se relacionar e gerar relevância em um cenário cada vez mais complexo, essa conversa é essencial.

Se você sente que sua marca precisa evoluir nesse equilíbrio entre tecnologia, pessoas e decisão, essa conversa é necessária! Nos chame para fazermos a palestra Jornadas: da IA a Experiência Humana na sua marca!

Fale com a gente!

28/01/2026

Treinamento que organiza, direciona e prepara o time para vender melhor.

A P.CON esteve em Maceió, Recife e Aracaju com a equipe da Aby’s, no primeiro treinamento de 2026, reunindo gerentes e vendedores para alinhar visão, rotina e forma de atuar em loja.

Trabalhamos o Método Personal Shopper, trazendo clareza sobre como conduzir o cliente ao longo da jornada, do contato inicial ao relacionamento contínuo.

Foram dias incríveis de imersão prática, trabalhando os 6 passos do método, com foco em jornada do cliente, rotina de loja, atendimento consultivo e performance comercial. Além disso, tivemos um Workshop Advisory com a liderança da Aby’s, falando sobre Jornadas do Varejo, apresentando as tendências da NRF 2026 e minha imersão pela Europa e Ásia.

Treinamento conduzido por Paulo Conegero e Matheus Rabelo, da P.CON.

Porque vender melhor começa muito antes da venda.

08/12/2025

Galeria Magalu: a jornada ON + OFF do cliente
Antes da abertura da Galeria Magalu, o Magalu fez o movimento mais importante que uma grande operação pode fazer: preparar o time.

A P.CON foi responsável pela revitalização completa do Atendimento 10 Estrelas, atualizando o programa para o cliente de hoje, mais conectado, mais rápido, mais exigente e com uma jornada que passa por vários canais.

Foi um trabalho direto, prático e feito junto com o time que vai operar a Galeria: leitura de jornada, uso real do digital, experiência aplicada, conexão entre dados e atendimento, e rotina de vendas que funciona na vida real. Além da Magalu, as lojas que irão compor a Galeria como Época Cosméticos, Estante Virtual, Kabum! e Netshoes, também estão preparadas para vender!

Porque loja nenhuma se sustenta sem pessoas preparadas para entregar a experiência certa.
No vídeo-case, mostramos como foi o treinamento com o time da Galeria Magalu e como a revitalização do 10 Estrelas prepara o Magalu para atender um cliente mais rápido, mais conectado e com expectativas maiores!

25/11/2025

A Aby’s está mudando a forma de se relacionar com o cliente, começando por onde tudo começa: o cadastro.

Estive em Macéio com a Aby’s, a maior rede de calçados de Maceió, e demos início a um movimento que vai muito além de preencher um campo no sistema. A proposta é transformar o cadastro em parte da cultura da loja, conectando cada CPF a uma estratégia maior de relacionamento e ativação.

Tudo começou com os líderes da operação, que entenderam os impactos reais dessa prática. A marca prepara uma mobilização intensa para o final do ano: transformar cadastro em rotina, e não exceção. Em prática, e não exceção. Porque cada CPF inserido representa uma oportunidade de relacionamento.

Com o slogan “Cadastrar é massa’’, essa transformação é mais que uma etapa. É o que sustenta a virada de jogo.

19/11/2025

Como a Animale atingiu o maior resultado da sua história?

A Animale acaba de bater seu recorde histórico de vendas. Mas esse marco não veio por acaso, ele é resultado de uma estratégia construída a muitas mãos.

Sob a liderança de Viviane De Castro, diretora comercial e digital, com a gestão de Alessa Monticelli e Juliana D’Auria, a marca conseguiu alinhar posicionamento e narrativa em um mesmo eixo de crescimento.

Foi nesse contexto que criamos o programa ÚNICO: uma jornada estruturada em seis etapas, conectando loja física, digital, CRM e WhatsApp em um modelo único de atendimento.

Com diagnóstico, cocriação, formação de lideranças e treinamentos mensais, o programa virou rotina e cultura.

O videocase mostra isso em detalhes: quando comportamento, estratégia e experiência caminham juntos, o resultado não oscila, ele escala. E foi assim que a Animale se consolidou como uma das marcas que mais crescem dentro do Grupo AZZAS 2154.

Essa é a força do método. E é isso que torna a ANIMALE uma marca única.

Eu e a P.CON também podemos mudar o resultado da sua marca. Entre em contato e te conto como fazemos o seu negócio crescer!

Endereço

Caio Prado 363, 2712, 2712
São Paulo, SP

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