17/02/2020
Vender está mais relacionado: a escutar, do que falar! Thiago Loner.
A verdade é que todo vendedor tem meta e essa meta em sua maioria está totalmente conectada com seus rendimentos profissionais e financeiros. Do outro lado, para empresa, a venda é o "grande combustível que gera o movimento".
Nessa ansiedade de atingir a meta e garantir seus rendimentos, de se movimentar. tanto os profissionais como a empresa, acabam tendo um posicionamento direcionado a simplesmente falar sobre o produto, sobre os benefícios e outros pontos visando chegar ao sim.
Você já passou por isso ou já vivenciou este fato?
Acredito que sim, quem não passou por essa situação; sendo que muitas vezes estava pronto para adquirir o produto, mas acabou desistindo depois de ficar ouvindo o vendedor falar sem parar!
Você já parou para pensar que talvez falar menos, aumente as suas possibilidades de concretização?
Parafraseando Bob Knight, poderíamos dizer: que a vontade de escutar tem que ser maior do que a vontade de vender. Vender é a consequência de escutar!
De acordo com a Hubspot para vender é necessário criar uma experiência positiva e para isto são aspectos fundamentais:
> Escutar as necessidades dos clientes (69%).
> Não forçar nenhum tipo de venda (61%)
> Fornecer informações e conteúdos relevantes (61%)
> Responder em tempo adequado (51%)
Escutar é diferente de ouvir. Escutar é entender o que está sendo captado pela audição, mas além disso, compreender e processar a informação internamente; ou seja, falar escuta ativa é redundante, pois escutar já tem esse pressuposto, diz Thiago Loner.
Você ou sua empresa tem mais escutado ou falado? E os resultados como estão?
