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TerNet Conectividade

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Página para apresentação da empresa TerNet Conectividade e compartilhamento de noticias sobre tecnologia voltada para hospitais.

11/04/2022

É comum as pessoas confundirem "call center" com "contact center", as duas são centrais de atendimento, mas a principal diferença entre elas está na forma como esse serviço é realizado e oferecido para seus clientes.

O call center é um canal de relacionamento que utiliza exclusivamente ligações telefônicas para realizar os atendimentos. Já os contact centers possibilitam uma interação maior com os clientes, pois os atendimentos podem ser realizados em multicanais que vão além da ligação telefônica, como chats, redes sociais, SMS e e-mails.

Garantindo desta forma, uma experiência de contato personalizada de acordo com as necessidades do seu negócio e do seu público.

Agora que você já conhece as diferenças entre as duas modalidades, conte para nós: sua empresa está precisando de um contact center?

Para ter mais informações sobre como podemos implementar a infraestrutura de um contact center na sua empresa, entre em contato conosco. Fale com um de nossos especialistas e conheça nossas soluções!

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08/04/2022

Existem diversos motivos para a contratação de uma consultoria em TI. Mas, vamos listar abaixo, as 3 principais razões que consideramos fundamentais na hora de decidir.

Veja:

- Apoio personalizado: além de ser uma ótima oportunidade para melhorar o desempenho do seu negócio, é muito interessante ouvir o feedback de quem está de fora, pois muitas vezes a empresa está tão focada nas mesmas pautas que não percebe os novos desafios.

- Aprender com especialistas: os profissionais de consultoria em TI possuem muita experiência de mercado e estão sempre estudando, desenvolvendo, aplicando novas tecnologias, e estão sempre dispostos a repassar seu conhecimento para as outras pessoas. O que pode potencializar ainda mais suas chances de absorver o conhecimento.

- Expandir os resultados: a tecnologia da informação representa um potencial competitivo de mercado muito grande, pois é capaz de trazer inovações que as demais áreas não têm conhecimento e isso pode abrir portas para novas soluções e conquistas.

A consultoria de TI só traz vantagens! Se você quiser saber mais sobre este serviço, entre em contato conosco e conheça nossas soluções em TI.

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05/04/2022

A TerNet tem a solução em tecnologia que sua empresa precisa, com ótimo custo-benefício, agilidade, comprometimento e segurança!

Contamos com uma equipe especializada para atender as necessidades do seu negócio. Oferecemos soluções com agilidade e um vasto conhecimento das tendências do mercado e das inovações tecnológicas.

Essas soluções são importantes e contribuem para o crescimento das empresas. Por isso, a contratação desses serviços é considerada uma importante tendência para o futuro das empresas.

Para ter mais informações sobre nossas soluções em tecnologia, entre em contato conosco e fale com um de nossos especialistas:

🌐 www.ternet.com.br

02/04/2022

Quase todas as empresas pequenas e grandes utilizam a tecnologia sem fio (Wi-Fi) em seu dia-a-dia. Mas, embora essas redes wireless ofereçam praticidade, muitas empresas acabam esquecendo de um detalhe bastante importante, a segurança!

Manter as redes sem fio seguras é importante, pois, os dados são transmitidos a todo momento e qualquer pessoa na rede com um conjunto certo de ferramentas e conhecimento pode capturar esses dados.

Mas, não precisa se preocupar pois as medidas de segurança adequadas para proteger os dados confidenciais do seu negócio são simples e podem ser feitas com esforços e custos mínimos, basta utilizar as ferramentas adequadas de segurança e conscientizar as pessoas sobre o uso deste recurso.

Por exemplo: altere usuário e senha do Administrador logo que o roteador chegar; mude também o nome da rede; utilize ferramentas de VPN, pois isso protege a sua rede local; certifique-se de que todas as suas redes WiFi estejam separadas e protegidas por firewall.

Agora conte pra gente, sua rede wireless está segura? Quer aumentar a proteção dela? Converse com nossos especialistas e saiba como podemos te ajudar!

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30/03/2022

O outsourcing colabora não somente com a redução de custos, mas também para os resultados de uma empresa a partir de melhorias na performance. Por isso, nós listamos aqui abaixo as principais vantagens de optar pelo outsourcing, confira:

- Melhoria na performance: os especialistas contratados contribuem para a área específ**a, mas também para melhorar a qualidade no trabalho e aumentar a produtividade dos outros setores.

- Aprendizado para todos: as práticas de gestão utilizadas pelos profissionais no outsourcing, podem inspirar transformações favoráveis nos processos dentro da própria empresa.

- Planejamentos estratégicos: os gestores vão perder menos tempo com gestão de pessoas, consequentemente vai sobrar tempo para se concentrar mais no planejamento de estratégias para o crescimento da empresa.

- Orçamento mais flexível: o outsourcing irá resultar em menos custos fixos e mais custos variáveis, permitindo uma gestão mais racional dos recursos de sua empresa.

Quer saber mais sobre este e outros serviços que oferecemos? Fale com um especialista e conheça nossas soluções em tecnologia para o seu negócio:

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27/03/2022

Contar com um Data Center é muito importante nos dias de hoje! Trata-se de uma infraestrutura em nuvem ou física que as empresas usam para hospedar dados essenciais que podem ser acessados a qualquer hora do dia, através de servidores ativos 24h.

Quando a sua empresa entra em contato conosco para a implementação de um Data Center, nós avaliamos e identif**amos as necessidades do seu negócio para a execução do projeto de forma única, do projeto à construção, da implementação à manutenção.

Estamos preparados para oferecer as condições ideais para o seu negócio! Quer saber mais sobre este e outros serviços que oferecemos? Fale com um especialista e conheça nossas soluções em TI:

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24/03/2022

Ter uma equipe de profissionais em tecnologia dentro de uma empresa pode ser um grande desafio, por isso, a terceirização deste departamento pode ser uma boa solução.

Listamos abaixo 3 razões que farão você entender as vantagens da contratação desse tipo de serviço.

1 - Equipe qualif**ada

Um departamento de TI precisa de diversos profissionais especializados como, técnico em hardware, analista de sistemas, para o suporte e treinamento dos usuários, para a configuração das redes, etc. Com a terceirização, sua empresa tem à disposição uma equipe qualif**ada sem preocupação com encargos e sem perda de tempo com treinamento.

2 - Acompanhamento e monitoramento constante

As terceirizadas, como a TerNet, oferecem ferramentas de monitoramento para seus equipamentos, a fim de prever possíveis falhas antes mesmo de elas ocorrerem, possibilitando assim a realização de uma manutenção preventiva.

3 - Redução de gastos e retorno nos investimentos

Manter uma equipe de TI interna com profissionais especializados tem um custo elevado e acionar a assistência técnica para cada vez que um dos equipamentos apresenta falhas também. Por isso, é vantajoso terceirizar esse setor, sua empresa terá disponível todos esses serviços de forma completa e de acordo com as necessidades específ**as de seu negócio.

Além disso, esses profissionais avaliam constantemente o desempenho e o consumo dos equipamentos, podendo sugerir melhorias e aquisições que possam ajudar sua empresa a obter economia e aumento na produtividade.

Esses recursos resultarão em crescimento e rentabilidade para o negócio!

Quer saber mais sobre este serviço? Entre em contato conosco:

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15/03/2022

15 de março é o Dia do Consumidor, esta data nada mais é que uma forma de celebrar e dedicar um dia para agradecer as pessoas que fazem os negócios prosperarem.

O dia também é um convite para refletir sobre o atendimento que sua empresa tem prestado aos seus consumidores, pois não é novidade para ninguém que criar uma boa experiência de atendimento é muito importante para ter um bom relacionamento com eles e consequentemente fidelizá-los.

Vale lembrar também que o consumidor precisa se sentir bem atendido em todas as épocas do ano, isso refletirá diretamente no sucesso do seu negócio!

Precisando de ajuda com a infraestrutura de telefonia e internet para aprimorar o atendimento ao consumidor da sua empresa, conte com a gente!

Entre em contato e fale com um de nossos especialistas:

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14/02/2022

Em nosso serviço de Alocação de Profissionais, disponibilizamos profissionais especialistas do nosso time para a sua empresa. Na contratação do nível 3, sua empresa terá o suporte de Gerentes de Infraestrutura de TI e Telefonia.

Estes profissionais são responsáveis por elaborar projetos, integrar sistemas, avaliar e identif**ar soluções tecnológicas, criando estratégias e coordenando a implementação de soluções. Além de gerenciar e implantar todos os projetos relacionados à área de telecomunicações.

Quer saber mais sobre este e outros serviços que oferecemos? Fale com um especialista e conheça nossas soluções em TI.

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11/02/2022

Melhorar a infraestrutura tecnológica da sua empresa, deve ser tratada com prioridade nesse início de ano. Isso porque, ao dar atenção aos equipamentos, você consequentemente terá o suporte necessário para que seus objetivos e metas sejam alcançados. E para te ajudar a elevar o nível da infraestrutura de TI da sua empresa, separamos 3 dicas para enfrentar esse desafio. Confira!

1️⃣ Melhore os padrões de segurança
Essa dica é muito importante para não sofrer prejuízos e evitar ataques cibernéticos ao sistema interno da empresa. Portanto, tenha atenção à segurança das informações.

2️⃣ Invista em Cloud Computing
O armazenamento em nuvem é a opção mais indicada pelas empresas, pois mantém as informações a salvo em um local seguro.

3️⃣ Aposte no sistema de outsourcing
O outsourcing de TI pode ser uma boa saída, pois contratando uma empresa especializada você economiza com a contratação de novos funcionários e com a criação de estações de trabalho.
Além disso, tendo a TerNet como sua parceira, você terá em sua empresa tecnologia, conhecimento e qualidade aos procedimentos, e não apenas uma simples transferência de trabalho como acontece com a terceirização.
Para saber mais sobre os serviços que oferecemos, acesse nosso site e entre em contato conosco.
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08/02/2022

Contratando nosso serviço de Alocação de Profissionais, disponibilizamos do nosso time para a sua empresa um profissional para atender a sua demanda. Para isso, levamos em consideração as características de cada profissional e as habilidades exigidas para cada atividade.

Por exemplo, na contratação de nível 2, disponibilizamos para a sua empresa Analistas de TI e Analistas de Rede.

O analista de TI é o profissional que projeta, planeja, configura e administra redes de computadores. Já os analistas de rede são responsáveis por fazer a manutenção, a instalação e a configuração dos sistemas de redes.

Quer saber mais sobre este e outros serviços que oferecemos? Fale com um especialista e conheça nossas soluções em TI.

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03/02/2022

Todo mundo já ouviu esta frase em algum momento: “prevenir é melhor do que remediar”. E para o sistema de segurança da informação da sua empresa, não é diferente.

Como o próprio nome sugere, esse tipo de manutenção tem como objetivo prevenir possíveis falhas e problemas dos equipamentos. Pois, hardwares, softwares e estruturas podem não dar sinais de problemas até serem levados ao limite, e isso pode acontecer exatamente quando os seus funcionários mais dependem deles.

Investir na manutenção preventiva contribui para a melhora na performance, com softwares atualizados toda equipe consegue trabalhar com maior fluidez otimizando as entregas e a qualidade dos serviços. Além de trazer melhora para a segurança da informação, pois sistemas atualizados conseguem proteger melhor os dados da sua empresa.

Sem contar na economia, pois todo mundo sabe que quanto mais se arrasta um problema, mais caro f**a para consertá-lo.

Que tal investigar as vulnerabilidades e ampliar a segurança das informações da sua empresa para começar o ano com mais tranquilidade? Entre em contato conosco, fale com um de nossos especialistas e conheça nossas soluções para realizar a manutenção preventiva dos seus equipamentos!

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