Tudo de E-commerce

16/09/2013

Posicione melhor a sua marca na web

A internet é um veículo sem fronteiras que cresce consideravelmente e ter a sua marca neste espaço é sinal de visibilidade e, portanto, lucro. Estar onde o seu público alvo está, é fundamental.

No comércio eletrônico, manter uma loja virtual não basta para que a sua marca ganhe notoriedade, é preciso aplicar algumas estratégias simples de marketing que fazem com que o cliente se lembre da sua empresa. A sua marca deve ir até os seus clientes em potencial, seja através de e-mails – newsletter, nos sites de entretenimento que estes visitam, etc, por este motivo, é imprescindível conhecer quem são os seus clientes.

É necessário posicionar de forma inteligente a sua marca na internet, se você, empreendedor, optar por propagar a sua marca através de um newsletter, este deve ser bem elaborado com o nome de seu cliente, para que ele se sinta especial, o que faz com que ele leia a mensagem e fixe em sua mente a marca da sua empresa.

Se a opção de divulgação escolhida for a colocação de um banner em algum site, é interessante que este seja do mesmo segmento do produto que você oferece, ou então que o site esteja de alguma forma ligado à sua marca, para que você saiba que o seu público alvo está vendo o seu anúncio.

As pessoas já se acostumaram a procurar por algo que precisam primeiramente na internet, porque é através dela que é possível comparar produtos e serviços de diversas empresas com agilidade e praticidade, assim, ao realizar uma compra ou adquirir algum produto, o consumidor f**a extremamente seguro com a sua compra e contente com aquele produto que adquiriu.

Entretanto, uma das principais funções e mais importante, é estar próximo do seu público-alvo, se relacionar com ele de modo facilitado e de qualquer lugar do mundo, saber a opinião e ponto de vista com relação ao seu produto ou serviço, o que mostra ao empreendedor que a melhor forma de melhorar os serviços ou produtos oferecidos pela empresa é ouvir o seu cliente.

16/09/2013

Características dos e-consumidores brasileiros
Postado em 17 de June de 2010 por Redação, Dotstore

É admirável o número de e-consumidores brasileiros crescentes a cada ano, segundo dados da consultoria e-bit. De cerca de 1 milhão de consumidores online registrados em 2001, o Brasil chegou a 2009 com um número de 17,6 milhões de pessoas que preferem comprar pela internet.

Esse crescimento de pessoas interessadas e integradas ao e-commerce se dá, principalmente, pela confiança adquirida através das lojas virtuais. Dados revelam que 86,3% dos consumidores online compram pela web porque confiam nas lojas brasileiras.

Em estudo realizado pela e-bit, destacam-se como maioria de e-consumidores pessoas com idade entre 25 e 59 anos (80%). A renda familiar desse público consumidor f**a, principalmente, entre R$1.000 e R$3.000 (38%). A escolaridade é bastante dividida, 32% possuem ensino superior completo, 23% com ensino superior incompleto, e 22% têm ensino médio completo.

O e-commerce brasileiro é capaz de atender a todas as classes sociais existentes no país. A pequena fatia segmentada da classe alta, por exemplo, é atendida pelo e-commerce de luxo, já as classes A e B são as grandes consumidoras dessa tendência.

O público C e D, por sua vez, são as classes consideradas em ascensão, especialmente, pelo crescimento da internet banda larga, e a facilidade de aquisição e baixo custo de computadores no mercado. Por essas representarem a maior parcela da população brasileira, são as grandes impulsionadoras do crescimento e sucesso do comércio eletrônico no Brasil.

14/09/2013

Iniciando com compartilhamento dos valiosos artigos e dicas da Dotstore que são fundamentais para quem deseja entrar no e-Commerce ou para quem já faz parte crescer e se informar mais boas leituras...

Como se destacar no mercado virtual?
Postado em 21 de June de 2010 por Redação, Dotstore

Com os avançados índices de crescimento do e-commerce, o número de lojas virtuais também alavancou e atualmente se expande por toda a web. Entendendo esse fato, abordaremos alguns passos de como você pode tornar sua loja online um destaque no mercado virtual.

Segundo Millor Machado – sócio do grupo Empreendemia, em primeiro plano para se destacar no mercado virtual é preciso trabalhar, inicialmente, de uma maneira parcialmente invisível, ou seja, se revelar de forma inteligente e cuidadosa, até conquistar uma forte construção de marca, estando fora dos olhares concorrentes.

Definir o público-alvo é outro fator muito importante, pois uma vez que seu segmento já está decidido, posicionar-se como uma loja virtual diferente e ainda como superior às demais se torna mais simples.

Uma vez que seu público consumidor já foi estabelecido, conquistar a fidelidade dos clientes também é fundamental, pois dessa maneira eles tornarão a comprar seus produtos, além de influenciar outras pessoas a fazerem o mesmo.

No momento em que sua loja começar a obter evidência no mercado online, a concorrência passará a copiar seus diferenciais, portanto, é de suma importância que você deixe sempre o seu empreendimento à frente da concorrência, renovando os diferenciais de maneira constante.

Por fim, desenvolver com todas essas etapas uma experiência de mercado e de empreendimento é definitivo para levar a sua loja virtual em frente, proporcionando a você, lojista, facilidade em administrá-la e conduzi-la ao sucesso.

Boas vendas!

13/09/2013

O que é e-Commerce?

Comércio eletrônico ou e-Commerce é um conceito aplicável a qualquer tipo de negócio ou transação comercial que implique a transferência de informação através da Internet. Engloba uma gama de diferentes tipos de negócios, desde sites de retalho destinado a consumidores, a sites de leilões, passando por comércio de bens e serviços entre organizações.
E-commerce é atualmente um dos mais importantes fenômenos da Internet em crescimento.
O e-commerce permite que os consumidores transacione bens e serviços eletronicamente sem barreiras de tempo ou distância. O comércio eletrônico expandiu-se rapidamente nos últimos anos e prevê-se que continue expandir-se com a mesma taxa de crescimento ou mesmo que haja uma aceleração do crescimento. Brevemente as fronteiras entre comércio “convencional” e “eletrônico” tenderão a esbater-se, pois cada vez mais negócios deslocam secções inteiras das suas operações para a Internet.
Tipos de e-Commerce
Os negócios entre empresas designam-se por B2B ou Business to Business, por oposição aos negócios B2C ou Businnes to Consumer, que se dirigem aos consumidores.
Os negócios B2B permitem centenas ou milhares de transações seja como clientes seja como fornecedores. Levar a cabo estas transações eletronicamente proporciona amplas vantagens competitivas sobre os métodos tradicionais. Quando devidamente implementado, o e-commerce é mais rápido, mais barato e mais conveniente do que os métodos tradicionais de transação de bens e serviços.
A estratégia para criar uma loja online de sucesso pode ser dificultada se não forem respeitados certos princípios e se for esquecido o que é suposto ser o e-commerce em negócios online.
O que é exatamente um carrinho de compras?
O carrinho de compras é o sistema da loja online. É um software.
O software de carrinho de compras (ou shopping cart) é um sistema informático usado para permitir que consumidores comprem bens e serviços, acompanhar clientes, e integrar todos os aspectos do e-Commerce num só dispositivo.
Existem inúmeros tipos de software no mercado que, após uma customização de acordo com a organização, permite métodos relativamente econômicos para construir, editar e manter uma loja online.
Em que é que os carrinhos de compras online diferem dos carrinhos de compras dos supermercados?
Na loja online o cliente vê um produto que lhe interessa, coloca-o num cesto de compras virtual, e quando terminou a sua visita, procede ao ‘checkout’ completando a sua transação fornecendo os seus dados para pagamento. Os únicos atos materiais requeridos ao cliente são que pressione algumas teclas e pouco mais…
No supermercado, para além de ter tido de se deslocar lá, tem de carregar os produtos 6 (seis) vezes, a saber:

1. Das prateleiras para o carrinho de compras;
2. Do carrinho de compras para a caixa de pagamento;
3. Da caixa para o carrinho de compras;
4. Do carrinho de compras para a bagageira;
5. Da bagageira para cozinha;
6. Da cozinha para as prateleiras;
O que é preciso para ter uma loja online?
Para começar…
Para começar um negócio online é melhor encontrar um produto de nicho que os consumidores tenham dificuldade em encontrar em centros comerciais ou grandes armazéns comerciais.
Depois pode optar-se entre fazer um site próprio para e-commerce a partir do zero ou adaptar a um site já existente uma secção de loja online através dum software próprio.
Também é importante ter em consideração o aspecto da expedição. Para diversos tipos de mercadoria o processo logístico associado à entrega é um problema, como por exemplo as garrafas de vinho, enquanto outros tipos não carecem de cuidados especiais no seu manuseamento, como é o caso dos livros ou DVD’s.
O passo seguinte…
O passo seguinte consiste em ativar e instalar os métodos de pagamento online. Habitualmente o processo mais simples é criar uma conta comercial em serviços de pagamento online (gateways de pagamento). O mais popular é o PayPal.
Last but not least…
Finalmente será necessária uma estratégia de webmarketing para conduzir tráfego qualif**ado à loja online e para seduzir os clientes a repetirem a compra sempre que tiverem necessidade dos nossos produtos.

Manter as coisas simples é normalmente um procedimento sensato para quem se inicia no e-Commerce.
O e-Commerce pode ser uma atividades muito gratif**ante, mas não se pode ganhar dinheiro do dia para a noite. É importante fazer muita pesquisa, fazer perguntas, trabalhar intensamente e tomar decisões de negócio sobre os fatos aprendidos com a pesquisa e estudo efetuados.
Não se guie por palpites. A Internet permite hoje em dia recolher dados que há 10 ou 15 anos só eram acessíveis atrás através de dispendiosos estudos de mercado. Faça a sua análise de forma criteriosa ou, se tiver meios para isso, contrate um profissional de Webmarketing.


Edivaldo Cordeiro
Consultor de e-Commerce
http://www.crescabrasil.com.br/declaracao-certif**ado?Codigo=5367684-5

Declaramos para os fins que se fizerem necessários, que Edivaldo Ruiz Cordeiro, inscrito no CPF/MF sob o número 27113184197, realizou o curso online ofertado pela CRESÇA BRASIL EDITORA S.A., intitulado Curso de consultor de e-commerce, com carga horária de 80 Horas, no período compreendido entre 09/...