Quantum Serviços

Name: Quantum Serviços
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A Quantum é uma prestadora de serviços em gestão de crédito e cobrança de abrangência nacional, com mais de 20 anos de experiência no mercado.

A Quantum é uma prestadora de serviços em gestão de crédito e cobrança de abrangência nacional, com mais de 20 anos de experiência junto aos seus sócios executivos, no atendimento de importantes empresas multinacionais e nacionais. Por bem conhecer a realidade interna destas corporações, a Quantum possui o know-how necessário para melhor administrar e recuperar as inadimplências genuínas ou por problemas operacionais de seus clientes.

03/04/2014

http://www.televendasecobranca.com.br/opiniao/por-que-otimizacao-do-atendimento-ao-cliente-e-reducao-de-custos-precisam-estar-no-seu-radar-31659/

Reduzir custos e ter um atendimento de qualidade, às vezes, pode parecer dois polos opostos quando o assunto é central de atendimento. A

18/03/2014

http://www.televendasecobranca.com.br/cobranca-2/seis-dicas-de-como-acertar-no-roteiro-para-operacoes-de-cobranca-30921/

Por: Fernanda Daura Realizar uma operação de cobrança em call centers é uma atividade complexa e que requer muito profissionalismo.

18/03/2014

http://www.televendasecobranca.com.br/qualidade/5-frases-que-os-clientes-gostam-de-ouvir-13102/

Para se dar bem em qualquer situação, os vendedores precisam estar prontos para responder as dúvidas dos consumidores Por: Priscil

18/03/2014

http://www.televendasecobranca.com.br/monitoria/a-importancia-da-coerencia-em-fraseologia-no-call-center-31092/

Por: Hudson Lima Em outro post aqui no blog, evidenciamos a função da gravação no call center. Com o áudio em mãos, um gestor pod

13/03/2014

http://www.televendasecobranca.com.br/vendas/brasil-tera-black-friday-em-marco-30948/

O brasileiro terá mais uma data especial para comprar produtos pela internet com desconto. É o Dia do Consumidor Brasil, inventado pela

11/03/2014

http://www.televendasecobranca.com.br/gestao/negociar-e-separar-as-causas-das-pessoas-30859/

Por: Edson Valente William Ury, professor de Harvard, especialista em mediação de conflitos, diz que o importante é saber controlar

11/03/2014

http://www.televendasecobranca.com.br/cobranca-2/inadimplencia-das-empresas-comeca-o-ano-em-alta-30863/

Títulos protestados foram os principais responsáveis pelo crescimento do índice no mês O Indicador Serasa Experian de Inadimplênci

10/03/2014

http://www.televendasecobranca.com.br/cobranca-2/4-ideias-de-tecnologia-para-cobranca-30848/

Por: Hudson Lima As operações de cobrança têm alguns pré-requisitos e desafios inerentes ao trabalho. O contato nem sempre é bem

06/03/2014

http://www.televendasecobranca.com.br/cobranca-2/para-fechar-caixa-municipios-vao-atras-de-inadimplentes-30234/

Com o caixa apertado e sem muitas opções, as administrações municipais aproveitam o fim de ano para atrair os contribuintes e receber

06/03/2014

http://www.televendasecobranca.com.br/smsvoiceboletosemail/ninguem-sabe-qual-o-tamanho-real-do-mercado-de-mensagens-instantaneas-em-celulares-30754/

Por: Fernando Paiva A compra do WhatsApp por US$ 19 bilhões pelo Facebook escancarou as divergências entre as consultorias e empresas

17/02/2014

http://www.televendasecobranca.com.br/qualidade/encantar-o-cliente-requer-simplicidade-30340/

Por: Anderson Wenningkamp Podemos dizer que quanto mais simples o relacionamento com o cliente, mais difícil é o atendimento. O que t

11/02/2014

http://www.televendasecobranca.com.br/cobranca-2/nova-lei-pretende-impedir-acumulo-de-dividas-de-consumidores-no-pais-30189/

Por: Laís Motta Projeto de lei que tramita no Senado prevê alterações no Código de Defesa do Consumidor, tentando evitar o superen

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