24/12/2025
CAPITAL DE CONFIANÇA
Com frequência nos deparamos com inacreditáveis formas de comunicação tóxicas e destrutivas, da confiança e da reputação, pessoal e institucional, na comunicação digital, via redes sociais ou midiáticas, feitas por pessoas, executivos e lideres das várias instituições, publicas ou privadas.
A exposição digital feita de forma correta e consistente, notadamente nas redes sociais, em canais apropriados, pode ser uma ferramenta poderosa, para o fortalecimento da estratégia empresarial ou institucional, e reforço de imagem, requerendo gestão cuidadosa.
Proatividade, estruturação, alinhamento e autenticidade, podem transformar riscos e danos em oportunidades e ganhos de forma consistente e segura.
Lideranças, alinhadas aos objetivos estratégicos, coerentes no discurso e na prática, além de transparentes geram confiança; em resumo, humanizam e marcam, propiciando engajamento, atratividade, fidelização e resiliência reputacional.
Por outro lado, extremos de exposição digital, supersimplificação ou superficialidade gera riscos potenciais incalculáveis, ainda mais quando desalinhado aos fatores estrategicos, metas e as narrativas da instituição, seja por vaidade, politica ou por interesses pessoais.
Estabelecer um código de conduta para interagir nas redes sociais, alinhado à estratégia e compliance da empresa, o monitoramento, e a integração das comunicações são as bases mínimas para mitigar riscos e evitar problemas e destruições.
Luiz A Bernardi