10/07/2018
COMUNICADO AOS CLIENTES E AMIGOS:
Nossa politica de prestação de serviço e produtos,
- A PULSAR preferencialmente não trabalhar como produtos comprados por terceiros e até mesmo pelo cliente, trabalhamos com pacotes fechados de instalação, Podemos realizar a instalação de equipamentos de terceiros, porém nesses casos o serviço é cobrado por hora,/ serviço avulso.
Pelos seguintes fatores:
- Não temos como garantimos equipamento comprado por terceiros, pois eles não foram fornecidos por nossos fornecedores de confiança, e é infelizmente muito comum problemas em DVRs e câmeras que foram transportados ou até mesmo programados de forma incorreta . O nosso produto nós garantimos, não podemos garantir produtos que não tivemos contato com o distribuidor e a fabrica, com todo suporte oficializado e possibilidade de troca rápida em caso de defeito.
- Todo equipamento antes da instalação são levados ao nosso laboratório e ficam por um teste de no minimo de 24horas, para que se apresentarem algum defeito, o cliente nem chegue a ter contato com o problema, não gerando frustrações e insatisfação com o serviço prestado devido ao erro decorrente do produto. Todo equipamento que vai para a instalação já vai configurado e com sua estabilidade comprovada.
- A Pulsar atualmente não trabalha mais com estoque de material, porém retiramos pessoalmente no distribuidor todo equipamento instalado, Como o mercado está sempre em constante evolução tecnológica, dessa forma conseguimos garantir o melhor produto custo/benefício da atualidade... não empurrando equipamento da geração passada para os clientes, para apenas "liberar estoque", e prejudicar o cliente que poderia ter adquirido um equipamento mais moderno e eficiente.
Agradecemos a todos nossos clientes a oportunidade de explicarmos nossa politica de trabalho, que é sempre pensada na melhor experiencia para o cliente e melhor agilidade na hora da instalação. Não economizamos em Dedicação e na qualidade. Nosso foco é a satisfação!
Contem conosco Sempre! ☺️
Direção Pulsar Security.