04/07/2022
⚠ A entrega dos produtos é um fator primordial para qualquer negócio, mas tratá-la como sendo algo único é um erro que muitos cometem.
A qualidade dos itens está diretamente relacionada com a qualidade dos processos, afinal de contas eles servem para produzir algo e essa etapa, é muitas vezes, mais importante do que a primeira, pois se um produto chega sem qualidade é porque o processo foi falho e permitiu isso.
Existem muitas maneiras de evitar essas não conformidades, uma delas é padronizando os procedimentos e controlando-os para identificar qual etapa está sendo travada e quais podem ser as soluções.
Nesse sentido, a Teoria das Restrições (TOC) e suas ferramentas, são muito úteis, uma vez que tudo deve ser feito para satisfazer o cliente, se ele não ver valor no que foi entregue, o negócio terá apenas perdido dinheiro.
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