A CLM Technology, fundada em setembro de 2010, surgiu para atender à crescente demanda das empresas por soluções viáveis e serviços de qualidade em Tecnologia da Informação. Iniciamos nossa atuação junto ao grupo CLM Controller, uma empresa com mais de 30 anos de história na prestação de serviços de assessoria empresarial nas áreas fiscal, contábil, trabalhista, jurídica e RH. De uma demanda interna, surgiu nosso primeiro caso de sucesso - a implantação de uma solução de BI que possibilitasse aos diretores uma visão mais abrangente das informações do negócio, viabilizando uma gestão eficiente. Em seguida, desenvolvemos o nosso braço de Outsourcing de TI. Assumimos a gestão da infraestrutura tecnológica da CLM Controller. Criamos nosso Service Center, constituído por um Service Desk - departamento que gerencia os processos de negócio dos clientes, estuda a viabilidade técnica de projetos, monitora a qualidade dos serviços, a satisfação dos clientes e o cumprimento dos níveis de serviço, gerencia os incidentes, os ativos de TI, os contratos com terceiros e as licenças de software - e por um Help Desk - departamento de suporte técnico telefônico e remoto de 1º e 2º níveis. Alocamos também um recurso para a administração local da microinformática - substituição de hardware e suprimentos, manutenção das rotinas de backup e restore, entre outras atividades. Firmamos parceria com os principais fornecedores do mercado mundial de sistemas ERP, ampliando nossa gama de soluções. O intuito é intermediar as relações entre nossos clientes e as empresas fornecedoras destes sistemas, a fim de obter o máximo de aproveitamento em implantações e processos de integração com os prestadores de serviços. Incorporamos também ao nosso corpo técnico um grupo de desenvolvedores. A iniciativa surgiu devido a alta demanda do mercado por soluções específicas sob medida. Com isso, desenvolvemos o inovador Sistema de Planejamento CLM Tech, além de oferecermos o desenvolvimento de soluções customizadas e a criação e modernização de websites. Por fim, a CLM Technology oferece Treinamentos de Excel Avançado, visando aprimorar o conhecimento dos profissionais que utilizam planilhas no dia a dia, por não terem tido ainda a oportunidade de utilizar sistemas ou por não acreditarem ter porte suficiente. Muitas empresas ainda vivem o mundo Excel para organizar suas informações de negócio, e nossos treinamentos visam repassar o conhecimento adquirido ao longo de anos por nossos consultores, mostrando as inúmeras possibilidades de uso desta ferramenta. Acompanhar uma empresa desde o seu nascimento ou a partir de um momento turbulento e oferecer a ela todos os recursos necessários para se obter uma infraestrutura tecnológica adequada e funcional, sistemas que concentrem os dados operacionais de todas as áreas em qualquer ramo de atividade, uma camada de inteligência de negócios que transforme estes dados em informação e ainda criar ou remodelar seu site e divulgá-lo na internet da melhor forma possível não poderia nos trazer resultados diferentes. Os resultados continuam acima de nossas expectativas. A procura por nossas soluções continua em alta e faz com que as previsões para um futuro próximo sejam ainda mais animadoras. Construímos uma relação duradoura e consistente de parceria com nossos clientes. Prezamos pelo atendimento de qualidade, pela agilidade na prestação de serviços e pela total satisfação de nossos clientes, atuando sempre com comprometimento, honestidade e transparência.
