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03/09/2019

Atenção Consumidor!
O impasse das negociações entre trabalhadores e a direção dos Correios pode levar a paralisação da categoria a partir desta quarta-feira, dia 4. Na prática, isso pode significar atrasos na entrega de faturas e encomendas.
Quer saber seus direitos como consumidor? O jornal "O Globo" fez uma matéria interessante sobre o assunto tratando especialmente sobre encomendas, compras a distância e recebimento de contas.

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02/09/2019

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) vai suspender a venda, a partir do próximo dia 6, de 51 planos de dez operadoras. A suspensão reflete as reclamações de consumidores quanto a qualidade assistencial dos planos registradas na agência no segundo trimestre deste ano. Somados os 51 planos atendem cerca de 278,6 mil beneficiários, que terão mantida a garantia à assistência regular.

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30/08/2019

Atenção Consumidor!
Concessionárias de telefonia fixa e móvel do Rio de Janeiro deverão ser obrigadas a liberar consumidores de fidelização sem qualquer tipo de penalidade em caso de prestação de mal serviço, segundo PL 2007-A/2016 aprovado ontem pela Alerj.
Para entrar em vigor, a medida depende ainda da votação de uma emenda na Casa (que não altera o objetivo do texto) e da regulamentação a ser apresentada pelo governador Wilson Witzel.

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29/08/2019

Atenção Consumidor!
Especialista em direito do consumidor alerta que consumidor é muito vulnerável sobre assuntos como alimentação e obesidade.
A falta de conhecimento técnico, alerta e leitura dos rótulos facilita muito o erro. Não temos rótulos de aviso para diabéticos, obesos ou alertas sobre cancer e etc.
O que você acha consumidor? Dê uma lida na matéria completa no link abaixo e tire suas conclusões!

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28/08/2019

Atenção Consumidor!
Senacon abriu investigação para apurar se serviço "Siri" da Apple.
No inicio do mês, empresa informou a suspensão da prática de ouvir conversas do serviço. Empresa está sendo processada nos EUA pela violação de privacidade e Senacon quer respostas da Apple para saber a veracidade das violações, além de que se existem gravações de consumidores brasileiros.

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27/08/2019

Atenção Consumidor!
A Gol Linhas Aéreas fol multada em R$ 3,5 milhões de reais por desrespeito as normas do nosso Código de Defesa do Consumidor.
Empresa fez oferta de "passagem a preço de cerveja" e ofereceu 140 passagens pelo preço de 3,90. O problema é que não foi informado o número de passagens em estoque, assim como as passagens foram vendidas para empresas de viagem em vez de consumidor final e no contrato também havia clausula de "não devolução", que também fere nosso CDC.

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26/08/2019

Atenção Consumidor!
Você já esteve na situação de precisar de seu plano de saúde e ter uma cobertura negada? Certamente não é a melhor das situações, já que pagamos os planos de saúde para não ter nenhuma complicação em caso de necessidade.
E então, o que fazer nesse caso? É exatamente essa dúvida que o jornal "Estadão" tratou.
Se você já sofreu com esse problema ou quer se prevenir, recomendo a leitura no link abaixo. Agora, se você precisa me contar seu caso e como foi e se precisa de auxilio, me dê um oi que terei prazer em atende-lo.

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23/08/2019

Atenção Consumidor!
Nos Estados Unidos, todos os estados e 11 operadoras de telefonia se uniram para acabar com as ligações fraudulentas de bots.
As empresas se uniram para adotar medidas benéficas para o consumidor e para facilitar a identificação dos números que praticam tais fraudes.
As ligações ilegais de robôs são uma indústria bilionária. Muitas imitam um código de área de operadora para convencer a pessoa a atender o telefone, e a maioria visa vender produtos não solicitados, ou simplesmente dar golpes para tirar dinheiro das vítimas.

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22/08/2019

Atenção Consumidor!
A 2ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) manteve decisão que condenou marca de automóveis ao pagamento de R$ 65 mil por danos materiais e morais.
Segundo autos, automóvel de consumidor teve problemas 8 meses após a compra e foi enviado para oficina diversas vezes sem sucesso e por isso consumidor pleiteou devolução e pagamento de danos morais, acatado por desembargador por haver instituto previsto no nosso Código de Defesa do Consumidor.

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21/08/2019

Atenção Consumidor!
TJ do DF condenou instituição de ensino ao pagamento de danos morais no valor de R$ 20 mil por se recusar a matricular criança com deficiência.
Autor da ação teria procurado instituição por ter suposto viés inclusivo e ter repassado todas as informações sobre as faculdades mentais da criança.
Mesmo com informações teve matrícula negada e disse que autor não teria preenchido corretamente, além de não entregar laudo médico.
Ao analisar o caso, relatora destacou Lei 12.764/12 que prevê o acesso à educação como direito básico e que não pode ser condicionado a nenhuma exigência não prevista em lei, além do princípio da isonomia presente na nossa constituição.

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20/08/2019

Atenção Consumidor!
TJSP decidiu que banco deveria indenizar cliente que foi vitima de "golpe do motoboy" por negligência do banco.
Segundo relatório, é falha do banco não ter mecanismos de segurança contra um golpe tão obvio, já que consumidor sacou em um dia mais do que ele costuma movimentar no ano todo, também deixando como inválida a defesa por parte do banco que serviço teria sido prestado.
E você consumidor, sofreu algo parecido? Me dê um oi e me conte seu caso!

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19/08/2019

Atenção Consumidor!
Cerca de 46% dos usuários da internet já sofreram algum tipo de golpe nos últimos 12 meses, segundo pesquisa apresentada ao jornal O Globo.
Entre as vitimas, mais de 50% fizeram compras e não receberam os produtos, cerca de 46% tiveram produtos diferentes entregues e dentro de todos, cerca de 25% tiveram cartões clonados. Um terço das vítimas não conseguiu sequer qualquer tipo de ressarcimento.
E você consumidor? Foi vitima de algum golpe do tipo? Me dê um oi e conte seu caso!

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