Reciclare - Treinamento e Qualidade

04/07/2024

🏆 Somos ouro no Prêmio CLIENTESA 2024! 🏆

Conquistamos ouro no Prêmio Revista ClienteSA 2024 em parceria com nosso cliente Dasa! Este é um dos prêmios mais prestigiados no setor, reconhecendo as melhores práticas na gestão da experiência do cliente.

Essa conquista é um reflexo do esforço e dedicação de toda a equipe Reciclare e Dasa!

29/05/2024

Somos Great Place to Work! 🏆

Pelo quarto ano consecutivo, somos certificados pelo Great Place to Work (GPTW) como uma das melhores empresas para se trabalhar!

Essa conquista é uma validação de que estamos no caminho certo e reflete nosso compromisso em criar um ambiente de trabalho que promove a confiança, inovação e o desenvolvimento profissional.

Agradecemos a todos os nossos colaboradores por fazerem parte dessa jornada! Vamos continuar trabalhando juntos para fazer da nossa empresa um lugar cada vez melhor para se trabalhar!

24/05/2024

O mês de maio foi incrível!
A Reciclare é finalista em três prêmios de grande importância em nosso setor:

Revista ClienteSA
ABEMD - Associação Brasileira de Marketing de Dados
SMART Customer

Esse é um reconhecimento importante e prova de nosso compromisso com a inovação, a qualidade e a satisfação de nossos clientes.

24/12/2023

22/12/2023

A confraternização Reciclare 2023 foi um sucesso!

Nossa festa de fim de ano contou com música ao vivo, comes e bebes, bingo e muita solidariedade! Através do programa , direcionamos nossas doações para a ONG Bem da Madrugada
Nesta comemoração, celebramos não apenas o encerramento de um ano marcado por conquistas, mas a dedicação de um time que nos impulsiona a crescer e transformar conhecimento em resultado!

29/11/2023

Você sabia que a Reciclare possui modelos de Inteligência Artificial integrados à plataforma de Treinamento?
Com eles, suas equipes podem interagir diretamente com o assistente virtual e obter informações personalizadas e relevantes para o atendimento ao cliente, contribuindo com a eficiência operacional e otimização de processos.

Entre em contato e conheça!

&D

08/11/2023

IAGORA?
Nossa nova série de posts traz para você conteúdos sobre o uso de Inteligência Artificial na educação corporativa.

Aqui na Reciclare, desenvolvemos IA para nossas soluções:

*M.I.R - Motor Individual de Recomendação: estimula comportamentos de melhor engajamento e performance.

*Assistentes Virtuais: apoia as equipes durante o atendimento ao cliente utilizando recursos da IA Generativa.

Fique ligado! Nos próximos posts da série traremos detalhes sobre esses temas e muito mais!

06/10/2023

Nessa semana participamos do Google Cloud Summit SP, evento que reúne líderes em para explorar os avanços da tecnologia em nuvem.

Realizamos uma imersão em temas como transformação digital, Inteligência Artificial, Machine Learning, segurança cibernética e muito mais! O evento também trouxe palestrantes renomados para compartilhar cases de sucesso, fornecendo insights valiosos sobre como a em nuvem está moldando o presente e o futuro dos negócios e da educação.

A inovação faz parte do DNA Reciclare, acompanhamos as principais evoluções de mercado para oferecer experiências de aprendizagem inteligentes, hiperpersonalizadas e eficazes.

04/10/2023

Em outubro iniciamos o mês de conscientização em cibersegurança e, para celebrar, reunimos algumas dicas valiosas de segurança da informação para o seu dia a dia!

Na Reciclare, valorizamos a confiança que nossos clientes depositam em nós, por isso, cumprimos todas as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e ABNT NBR ISO/IEC 27002 – segurança da informação, segurança cibernética e proteção à privacidade – controles de segurança da informação. Adotamos medidas abrangentes para garantir a privacidade e segurança cibernética.

29/09/2023

Conquistamos o troféu Bronze na categoria Call Center do Prêmio ABEMD 2023!
Agradecemos a todos que fazem parte dessa jornada! Continuaremos construindo ações de sucesso para nossos clientes e transformando conhecimento em resultado!

20/09/2023

A pirâmide de aprendizagem foi desenvolvida pelo psiquiatra norte-americano William Glasser. Seus estudos sobre o comportamento humano resultaram em uma de suas mais famosas pesquisas: a teoria da escolha, base para construção do método aplicado à educação. Para ele, o colaborador deve ser protagonista em seu processo de aprendizagem e ter uma participação ativa durante essa jornada.

Glasser evidencia que os níveis de retenção de aprendizagem de um indivíduo estão atrelados a forma que ele se relaciona com o conteúdo. De acordo com os diferentes estilos de aprendizagem, a pirâmide se divide em dois níveis: método passivo: ler, escutar, ver e ver + escutar; e método ativo: debater, praticar e ensinar aos outros.

Essa abordagem permite que os multiplicadores personalizem os objetos de ensino aos diferentes estilos de aprendizagem de cada colaborador, proporcionando uma experiência mais relevante, eficiente e imersiva.

14/09/2023

O termo Andragogia, usado para descrever a arte e a ciência de ensinar adultos a aprender, foi popularizado pelo educador e pesquisador americano Malcolm S. Knowles em 1970.

Considerado o “pai da Andragogia”, Knowles formulou uma série de princípios e práticas andragógicas em seu livro "The Adult Learner: A Neglected Species“. Ele declarou que os adultos aprendem de forma diferente das crianças, desempenhando papel ativo na sua própria jornada de aprendizagem.

Na prática, a Andragogia proporciona ao facilitador uma compreensão das características, necessidades e motivações dos adultos no processo de aprendizagem, que podem ser inconscientes para quem aprende, mas devem ser claras ao multiplicador, permitindo a adaptação do ensino de forma eficiente e promovendo uma experiência de aprendizagem mais significativa e relevante.