25/08/2026
Conflitos fazem parte das relações de trabalho.
O problema não é o conflito existir. É deixar que ele cresça sem ser conduzido.
Quando uma divergência não é identif**ada e administrada adequadamente, ela pode ultrapassar as pessoas diretamente envolvidas e afetar colaboração, motivação, produtividade e até a permanência de profissionais na empresa.
E os dados mostram que não estamos falando de um problema pequeno.
Uma pesquisa da Acas, publicada em 2025 com trabalhadores da Grã-Bretanha, mostrou que, entre as pessoas que relataram ter vivenciado conflitos no trabalho:
→ 57% relataram estresse, ansiedade e/ou depressão.
→ 49% perceberam queda na motivação ou no comprometimento.
→ 25% relataram queda na produtividade.
→ 10% f**aram afastados por doença.
→ 10% pediram demissão.
Ou seja:
Conflito mal administrado não f**a apenas no relacionamento. Ele pode chegar à performance e aos resultados.
E existe outro dado importante: na pesquisa mais recente da Acas, 45% das pessoas que conseguiram resolver seu conflito fizeram isso por meio de uma conversa com seu próprio gestor.
Isso reforça uma questão fundamental:
A liderança precisa estar preparada para administrar conflitos antes que eles escalem.
Como?
Uma liderança preparada não espera o problema virar crise para agir.
Ela desenvolve competências para reconhecer, conduzir e transformar conflitos em oportunidades de alinhamento, aprendizado e evolução.
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