Novax Telecom

30/05/2019

Sua empresa trabalha com empréstimos para aposentados? Saiba estratégias e boas práticas para otimizar as vendas do setor por telefone:

Para que as vendas por telefone sejam realmente eficientes, algumas boas práticas podem ajudar. Conheça algumas delas para o setor de crédito consignado!

28/05/2019

O call center receptivo é um dos principais canais de relacionamento das empresas de saúde com os pacientes. Quer saber como tornar a operação eficiente e gerar bons resultados? Leia agora:

O call center receptivo nas instituições de saúde é um dos principais canais de relacionamento com pacientes. Saiba como otimizar a operação.

27/05/2019

Quer saber como usar melhor o atendimento telefônico na sua empresa, seja de call center, SAC, central 24h, clínicas médicas, entre outras? Comece a monitorar as métricas do setor para aumentar a qualidade no atendimento e conseguir melhores resultados. Conheça agora os 4 principais indicadores: https://bit.ly/2HoOHys

24/05/2019

Atingir as metas e objetivos só é possível com trabalho em equipe. Parabéns ao nosso gerente comercial, Julio Garrucho!

23/05/2019

Quer saber como aumentar a produtividade e reduzir custos na sua operação de call center? Veja 3 soluções para tornar o setor eficiente, melhorar a qualidade do atendimento e economizar recursos:

Conheça as principais soluções para call center que podem tornar o setor mais eficiente, economizar recursos e melhorar a produtividade dos operadores.

21/05/2019

A gestão de telecom precisa ficar atenta às mudanças trazidas pela autorregulamentação do setor. Veja como funcionam as novas regras e como desenvolver estratégias para se adaptar às novidades. Leia o nosso post:

Está por dentro da autorregulamentação do setor? Entenda como adaptar a gestão de telecom e a importância das novas práticas propostas.

20/05/2019

Quer aumentar o controle da qualidade dos atendimentos? A gravação de ligações telefônicas em SAC e call center é uma ótima opção. Além de ser obrigatório em alguns setores, o recurso é uma ferramenta importante. Entenda:

Além de ser uma exigência legal, a gravação de ligações telefônicas em call center e SAC evita reclamações de clientes. Entenda como neste post!

16/05/2019

Para fazer um atendimento efetivo e criar uma boa experiência para o consumidor, é importante desenvolver uma conexão emocional positiva com os clientes. Neste post, listamos dicas para colocar isso em prática:

Para melhorar a qualidade no atendimento e oferecer ótimas experiências, é essencial criar uma conexão emocional positiva com os clientes. Saiba como!

14/05/2019

Sem monitorar a qualidade de atendimento no call center, é praticamente impossível descobrir como está o desempenho dos operadores e como otimizar os resultados da sua operação. Veja as principais dúvidas sobre os indicadores de atendimento e a sua importância:

Os indicadores de atendimento são essenciais para o monitoramento do call center e a otimização dos resultados. Saiba as principais vantagens!

13/05/2019

Apostar em uma solução de telefonia eficiente é fundamental para manter a qualidade no atendimento e aumentar os resultados. Conheça as melhores opções disponíveis e entenda qual delas pode se encaixar no dia a dia da sua empresa: https://bit.ly/2ZMUqoK

12/05/2019

São as mães que nos ensinam as lições mais importantes da vida. Queremos homenagear todas as mães e desejamos um Dia das Mães repleto de amor e alegria!

10/05/2019

Nosso delicioso café da manhã! Hoje, começamos bem o dia e presenteamos as mães que fazem parte do nosso time na Novax. Nosso parabéns a todas vocês por esta data especial! Feliz Dia das Mães!