23/07/2020
Muita gente ainda confunde Persona e público-alvo, mas a principal diferença é que quando definimos Persona estamos literalmente
personif**ando o cliente ideal para determinada empresa ou marca.
Alguns elementos que ajudam você a definir sua Persona são: nome, idade, estado civil, endereço, estrutura familiar detalhada, canais que mais acessa para obter informações, redes sociais que usa com frequência, formação acadêmica, atuação no mercado, onde costuma gastar dinheiro, hábitos de compra, salário, rotinas, onde não compra, por que não compra, etc. Citamos diversos itens importantes, mas dependendo do seu segmento, você pode incluir outros. Ao final você deverá ter uma pessoa desenhada. Será o comprador ideal do seu produto ou serviço.
Os benefícios de criar uma persona para o seu negócio são muitos. Alguns dados deixam isso bem claro: 71% das empresas que ultrapassaram suas metas de vendas e de geração de leads têm uma persona definida.
Ao produzir Marketing de Conteúdo baseado em uma persona, por exemplo, o engajamento com a marca pode aumentar em seis vezes em relação a uma campanha baseada no achismo.
A conversão por e-mail, por exemplo, cresce em 10% com o uso de uma
persona nas suas estratégias. Ao conhecer detalhadamente a sua
persona, você vai conseguir inovar nas estratégias do seu time e registrar melhores resultados.
O relacionamento com seus clientes e consumidores em potencial f**a
mais próximo e sólido. A sua comunicação nas redes sociais, por
exemplo, vai ser voltada para o tom e o tipo de linguagem que a sua
persona demanda.
O objetivo de qualquer negócio, seja ele um e-commerce ou não, é conseguir melhores resultados ao final de cada mês. Portanto, com mais
leads conhecendo a sua marca, estratégias mais precisas colocadas em prática e um relacionamento mais próximo com o seu usuário, a tendência é que a sua empresa consiga converter ainda mais.
