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A Serra Gaúcha recebeu mais uma edição do Technow Líderes (evento da SUCESU-RS) e nosso time esteve lá de perto, patroci...
08/09/2026

A Serra Gaúcha recebeu mais uma edição do Technow Líderes (evento da SUCESU-RS) e nosso time esteve lá de perto, patrocinando o evento ao lado da Salesforce Brasil

Tivemos a oportunidade de subir ao palco para apresentar um case de sucesso construído em parceria com a MuleSoft. Dessa forma, a plateia acompanhou, na prática, como uma integração bem arquitetada pode se tornar a base para escalar uma operação com mais segurança e performance.

Um retrato real da combinação que acreditamos ser tão poderosa: a robustez das soluções Salesforce e MuleSoft somadas à estratégia e experiência de implementação da Platform Builders.

Foram dias de trocas genuínas, conversas, relacionamentos e a certeza de que ainda há espaço para construirmos jornadas cada vez mais preparadas para o futuro.

Obrigado a todos que estiveram com a gente nesses dias. 💛

O equipamento parou, a fila começou a crescer e o prazo entrou em risco, mas cada sinal apareceu em uma tela diferente. ...
04/09/2026

O equipamento parou, a fila começou a crescer e o prazo entrou em risco, mas cada sinal apareceu em uma tela diferente. Essa é uma situação comum em operações físicas.

Câmeras, sensores, sistemas e equipes registram o que acontece no campo, mas as informações nem sempre chegam conectadas. Enquanto alguém cruza os dados para entender se tudo faz parte do mesmo problema, o atraso continua aumentando.

Quando essas peças se conectam, o time entende mais rápido o que aconteceu, qual área será afetada e quem precisa agir.

O SmartOps reúne esses sinais e organiza a resposta, para que a equipe passe menos tempo reconstruindo a ocorrência e mais tempo controlando seus efeitos.

➡️ Conheça mais detalhes no nosso site.

A IA nº 1 encontrou o CRM nº 1. E isso muda o jogo pra quem vive Salesforce como a gente. 🚀Salesforce e Anthropic acabam...
03/09/2026

A IA nº 1 encontrou o CRM nº 1.
E isso muda o jogo pra quem vive Salesforce como a gente. 🚀

Salesforce e Anthropic acabam de anunciar o Claudeforce, uma parceria que leva os dados confiáveis do Salesforce direto para dentro do Claude, com todas as permissões e regras de negócio já existentes.

A primeira entrega é o Salesforce no Claude: um plugin com 37 funcionalidades pensadas para times de vendas, unindo a experiência de 27 anos da Salesforce em CRM com a capacidade de raciocínio do Claude.

Na prática isso significa: pipeline revisado automaticamente, planos de conta gerados em segundos, ações executadas sem sair do Claude, tudo dentro da governança que as empresas já confiam.

Como parceiros Salesforce, esse é exatamente o tipo de movimento que a gente acompanha de perto (e ajuda nossos clientes a aproveitar de verdade). Não adianta a novidade chegar e ficar só no piloto isolado: o que faz diferença é ter dados organizados, governança e arquitetura pensada pra que a IA vire resultado contínuo, não só uma funcionalidade a mais.

É esse o trabalho que fazemos todos os dias: conectar estratégia, dados e tecnologia para que ferramentas como essa entreguem valor real para o seu negócio.

➡️ Quer entender como o Claudeforce pode se encaixar na sua operação Salesforce? Vamos conversar, a versão beta estará disponível em setembro!

IA

Um Digital Twin operacional só cria valor quando encurta a distância entre o que acontece no campo e a decisão direta. U...
28/08/2026

Um Digital Twin operacional só cria valor quando encurta a distância entre o que acontece no campo e a decisão direta.

Um equipamento muda seu comportamento. O sensor identifica. O alerta chega.

Até aqui, a operação sabe o que aconteceu, mas ainda precisa entender se aquilo representa risco, quais processos podem ser afetados, o que depende daquele ativo, qual é a prioridade e como responder.

Em operações complexas, essas respostas raramente estão em um único lugar.

Elas estão distribuídas entre sistemas, históricos, regras operacionais, dados de ativos e, muitas vezes, no conhecimento de quem acompanha aquela operação todos os dias.

🚨 Por isso, receber o dado em tempo real não significa necessariamente decidir em tempo real.

No SmartOps, a lógica do Digital Twin faz parte de um fluxo maior.

A plataforma conecta sinais vindos de sensores, câmeras, dispositivos IoT e outros sistemas da operação. A partir daí, eventos podem ser identificados, avaliados por regras e relacionados ao contexto operacional representado pelo Digital Twin.

Assim, a operação consegue avançar de “algo aconteceu” para “isso aconteceu, neste contexto, tem estas implicações e precisa desta resposta”.

Alertas, tratamento de eventos, gestão de incidentes, analytics e rastreabilidade ajudam a levar essa leitura adiante: da identificação até a ação e seu acompanhamento.

O impacto não está apenas em enxergar mais. Está em reduzir o tempo gasto para interpretar situações, dar mais consistência às respostas, diminuir improvisos diante de eventos críticos e criar uma base mais confiável para automação e IA.

Porque, quando a empresa estrutura contexto, ela não precisa reconstruir toda a história a cada novo evento.

📍 É essa visão que orienta o SmartOps: aproximar sinal, contexto e ação para tornar operações físicas mais observáveis, rastreáveis e preparadas para responder.

Em uma operação complexa, alertas, câmeras, sensores e sistemas mostram partes diferentes do que está acontecendo.O desa...
26/08/2026

Em uma operação complexa, alertas, câmeras, sensores e sistemas mostram partes diferentes do que está acontecendo.

O desafio começa quando é preciso conectar essas informações para entender onde está o problema, o que pode ser afetado e o que exige atenção primeiro.

➡️ É nesse ponto que o digital twin passa a apoiar uma leitura mais conectada do cenário, ajudando a a reduzir a distância entre detectar um evento, compreender seu impacto e tomar uma decisão.

Mas existe um cuidado importante: se dados, ativos e processos continuam desconectados, o twin pode acabar reproduzindo, em uma interface mais sofisticada, os mesmos silos que já dificultavam a operação.

Na visão do SmartOps, contexto é parte central do controle operacional: conectar sinais, eventos e relações para tornar a leitura da operação mais consistente, rastreável e útil para quem precisa agir.

No carrossel, mostramos por que ter mais dados não significa, necessariamente, ter mais controle.

Quer saber mais sobre o SmartOps? Acesse nosso site. 😉

Vamos marcar presença no Salesforce Events 2026!Nosso time de Salesforce está a caminho de São Francisco para viver o ma...
25/08/2026

Vamos marcar presença no Salesforce Events 2026!

Nosso time de Salesforce está a caminho de São Francisco para viver o maior evento do mundo sobre Salesforce, CRM, Inteligência Artificial e inovação, junto com milhares de profissionais, empresas e especialistas de todo o planeta.

De 15 a 17 de setembro, Henrique Lima e Johnny Gomes estarão lá para aprender com o que há de mais moderno no ecossistema Salesforce e trazer novos insights para acelerar a jornada de IA dos nossos clientes.

E esse ano temos um motivo extra para comemorar: vamos levar conosco um de nossos clientes, a Bankly ! 🙌

Vamos acompanhar e compartilhar as experiências por aqui.

Uma IA que erra, você corrige. Uma que muda de ideia, você para de usar. Todo mundo teme o erro da IA. Faz sentido: resp...
25/08/2026

Uma IA que erra, você corrige. Uma que muda de ideia, você para de usar.

Todo mundo teme o erro da IA. Faz sentido: resposta errada, decisão errada. Mas o erro é o problema fácil de resolver: ele aparece, alguém percebe e ajusta.

💡 O que corrói a confiança de uma operação é a resposta que muda entre uma consulta e outra, com a mesma convicção nas duas.

O modelo não avisa quando troca de opinião. Você faz a mesma pergunta mil vezes e pode receber dezenas de respostas diferentes, todas no mesmo tom seguro. E não é erro de configuração, é assim que a tecnologia funciona por baixo.

Enquanto a IA só responde, isso é um incômodo. No instante em que ela começa a executar, seja ao aplicar uma regra, liberar uma permissão ou disparar um processo, esse problema aumenta ainda mais.

E aqui está o custo que raramente entra na conta: a operação não desiste da IA porque ela errou uma vez. Desiste quando não consegue mais prever o que ela vai fazer. Um time que não confia na ferramenta volta a fazer no braço e leva o projeto de IA junto.

📍A resposta para resolver isso não está no modelo que você escolhe. Está no que define, antes de ele responder, qual é a regra que deve valer.

E esse “antes” tem um nome: camada semântica. Uma fonte única, versionada e rastreável, onde as regras, as definições e os documentos da empresa ficam organizados entre a pergunta e a ação.

Antes de qualquer agente responder ou executar, é ali que a definição é resolvida, sempre da mesma forma. Então a mesma pergunta encontra sempre a mesma resposta, não porque o modelo lembrou, mas porque a decisão foi tirada das mãos dele.

➡️ É essa camada que o Context Flow constrói. Entenda como: https://lnkd.in/diVmUA3M

A maioria das empresas não tem problema de ideias sobre IA, tem problema de escala.Os pilotos funcionam, as provas de co...
18/06/2026

A maioria das empresas não tem problema de ideias sobre IA, tem problema de escala.

Os pilotos funcionam, as provas de conceito impressionam, mas quando chega a hora de transformar isso em resultado real, o projeto trava ou some no meio de outros experimentos isolados.

É exatamente esse gap que define o nosso novo posicionamento: AI Turnaround. Acreditamos que o próximo passo das empresas deve ser sair do mindset de piloto e adotar o mindset de plataforma.

E essa virada de chave não acontece com mais ferramentas. Acontece quando a IA deixa de ser um projeto paralelo e passa a fazer parte da fundação do negócio.

Isso significa construir plataformas inteligentes, com componentes reutilizáveis, camadas semânticas e agênticas que conectam dados, contexto e decisão. É essa estrutura que permite escalar com consistência e é sobre ela que a experiência é construída.

Porque para nós, a experiência é a camada que dá sentido a tudo que veio antes: orienta decisões, integra tecnologia ao contexto do negócio e transforma inovação em resultado real.

Menos experimentos. Mais estrutura para escalar. 🚀

Toda empresa fala sobre inovação.Mas, na prática, inovar também significa abrir espaço para novas perspectivas.🖤 Os novo...
03/06/2026

Toda empresa fala sobre inovação.
Mas, na prática, inovar também significa abrir espaço para novas perspectivas.

🖤 Os novos Builders chegam trazendo exatamente isso: repertórios diferentes, experiências complementares e novas formas de construir soluções junto com o time.

Aqui, acreditamos que evolução não acontece pela repetição das mesmas ideias, e sim quando diferentes visões conseguem coexistir, colaborar e gerar algo melhor coletivamente.

É muito bom ter vocês com a gente nessa construção! 🚀

A próxima fase da IA é sobre construir organizações capazes de escalar inteligência com dados, governança, arquitetura e...
29/05/2026

A próxima fase da IA é sobre construir organizações capazes de escalar inteligência com dados, governança, arquitetura e capacidade contínua de transformação.

Na edição 41 da Horizon by Builders, falamos sobre dois movimentos que se conectam:

> Como construir uma capacidade de transformação repetível
> IA Física: quando sistemas inteligentes percebem, decidem e agem no mundo real

Confira o conteúdo da edição!

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