24/08/2021
Muitos vendedores vivem essa frase “na pele”, quando são responsáveis por todo processo de vendas, desde o primeiro contato com o cliente até a assinatura do contrato.
Aaron Ross foi o responsável pelo time comercial da Salesforce, uma das maiores empresas de tecnologia do mundo. Este conceito está em seu livro: “Receita Previsível”. Segundo Aaron Ross, quando o seu time de vendas está gastando mais de 20% em uma tarefa secundária, separe essa tarefa do processo e crie um novo papel dentro da área para desenvolvê-la.
Essa regra é justamente para que o vendedor foque seu tempo de fato naquilo que ele é bom: vendendo, e não em outros processos, como por exemplo a prospecção. Vendedor gosta de vender e, provavelmente, qualquer tarefa diferente a esse objetivo ele não realizará bem ou dedicará menos tempo do que deveria para que seu resultado seja eficiente.
Quando nos deparamos com esse problema: falta de foco e perda de qualidade, o resultado é a falta de eficiência, e nesse contexto o que propomos é a divisão do processo em dois, com a implementação da área de PRÉ-VENDAS.
Pré-vendas é uma área dentro da empresa, que f**a encarregada por fazer o primeiro contato com os clientes em potencial. Durante a conversa, o profissional de pré-vendas, também chamado de SDR, faz perguntas estratégicas para entender se aquele contato é qualif**ado ou não para se tornar cliente da empresa. Em caso positivo, o contato é repassado para a área de vendas.
O objetivo é ter um processo de vendas mais eficiente, com pré-vendas focando na prospecção e qualif**ação, enquanto o vendedor foca em vender.
A WA Assessoria Comercial e Marketing tem ajudado empresas na implementação de todo processo de pré-vendas, atuando na seleção e treinamento do pré-vendedor, oferecendo recursos tecnológicos, listas de leads e gestão de todo processo dentro da sua empresa.