Gerenciando com Qualidade

15/02/2016

Comece a se organizar

Sua vida não se tornou desorganizada da noite para o dia e não será do dia para a noite que se tornará organizada. Estamos falando de mudança de hábitos, motivação interna, disciplina e um monte de palavras que podem parecer chatas nesse momento, mas que farão muito sentido aos poucos para você. Comece onde está, com o que tem e pode fazer. Conheça a minha filosofia para uma vida organizada.

Existem algumas maneiras, todas práticas, para você começar a se organizar:

Simplesmente comece! Não existe um “caminho” da organização que começa em um ponto X e termina em um ponto Z. Se você estiver esperando algum momento ideal ou condições adequadas, vai esperar para sempre! Comece com um pouco hoje, um pouco amanhã, e bem aos poucos você vai organizando a sua vida.
E como começar? Aqui no blog tem um post novo todos os dias. Utilize as dicas sugeridas para implementar na sua vida. Caso tenha dúvidas, deixe um comentário que terei prazer em te ajudar! Para facilitar o acompanhamento dos posts, cadastre seu e-mail no campo acima e receba todos os dias as atualizações em sua caixa de entrada.
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Leia o livro Vida Organizada.
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Conheça os 5 passos da organização para saber como você pode se organizar fase a fase:

1. Destralhar

Não é possível organizar tralha. Por isso, ao começar a se organizar, é importante tirar da sua vida tudo aquilo que não faça mais sentido para você.

Guia passo a passo para destralhar
15 minutos diários são suficientes para destralhar a casa
Reflexões sobre o destralhamento radical da Marie Kondo

2. Organizar

Depois de destralhar, você pode começar a buscar soluções para as coisas e dentro do espaço que você tem.

Derrubando mitos sobre organização
Como eu me tornei uma pessoa organizada
Organização com cara de revista: o mito

3. Arrumar

Quando as soluções são encontradas, você pode finalmente guardar tudo nos lugares certos. Perceba que a organização é absolutamente necessária para a arrumação acontecer!

Organização é diferente de arrumação
Simplif**ando a limpeza, a arrumação e a organização da sua casa

4. Manter

De nada adianta encontrar soluções e guardar tudo no lugar certo se você não descobrir a melhor maneira de manter o que construiu.
5. Curtir

Todo o esforço precisa valer a pena para vivermos com tranquilidade e prazer. Não existe organização com bitolação, mas buscando a praticidade e uma vida legal.

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Site: Vida Organizada
Autor:Thais Godinho

18/01/2016

As vantagens de ser organizado!!!

O segredo para lidar com um mundo hiperconectado e com excesso de informações é saber como ser organizado. É o que defende o neurocientista americano Daniel Levitin em seu livro A Mente Organizada - como pensar com clareza na era da informação (ed. Objetiva, 2015, 560 páginas). Para ele, quem não se organiza, corre o risco de deixar que os outros escolham o que será o foco de atenção no dia a dia. E também acabar se estressando mais. “Muitos vão para casa no fim do dia com a sensação de que não fizeram o suficiente e continuam com a cabeça no trabalho - e, quando estão no trabalho, f**am pensando sobre sua casa, sobre a família”, diz Daniel. “Não é uma boa maneira de viver, é frustrante”. Na matéria O Segredo da Organização, na edição 210 da Revista Você S/A, agora nas bancas, você confere dicas para ser mais organizado em diversas áreas de sua vida. Abaixo, veja entrevista com o autor.

Por que a organização é tão importante?
Ser organizado signif**a ser capaz de focar no que é mais importante e fazer aquilo que for prioritário. Se não nos organizamos e não definimos nossos objetivos, deixamos o mundo externo decidir nossas prioridades. Então não somos capazes de escolher em que iremos prestar atenção. Entre Whatsapp, Facebook e e-mails, você estará deixando essas coisas interromperem seu fluxo. Você poderia, por exemplo, ter um tempo de descanso ou um tempo de qualidade com sua esposa, mas em vez disso está constantemente vendo o celular. É muito difícil manter o foco quando há muitas coisas disputando sua atenção. As pessoas mais produtivas desligam todas essas fontes de sinais desnecessários quando decidem focar em outra coisa.

Então se organizar é também uma questão de ter mais controle sobre as coisas?
Sim, é absolutamente no que acredito. Se você escreve as coisas que precisa fazer e as prioriza, então você se sente muito mais no controle das coisas, mais focado e portanto mais relaxado. Você não estará constantemente pensando se tem alguma outra coisa que você deveria estar fazendo.

As empresas estão dando autonomia para os funcionários priorizarem as tarefas no seu dia a dia?
Muitas nos Estados Unidos estão, é uma tendência. Mesmo organizações militares, que sempre foram conservadoras, têm dado mais autonomia e oportunidade para as pessoas tomarem a iniciativa. É como os japoneses têm feito por muito tempo, deixando que as pessoas, mesmo as que estão embaixo na hierarquia, tenham mais liberdade para organizar suas tarefas e prazos. Se você contrata boas pessoas, isso funciona.

Durante a pesquisa para o seu livro, o senhor passou a adotar um hábito de organização que antes não tinha?
Sim, vários. Um deles é que estou usando meu calendário muito mais do que antes. Se eu tenho uma reunião na semana seguinte e preciso me preparar para ela, marco no calendário, Mas reservo também o tempo para a preparação, cerca de dois dois dias antes. E o que eu preciso fazer para me preparar? Vira uma terceira entrada no calendário. Isso tem me ajudado muito. Não preciso f**ar repetindo mentalmente o que preciso fazer, nem tentar me lembrar, porque já está marcado e o próprio calendário me dirá o que preciso fazer.

E o que fazer quando estamos no trabalho e estamos cansados, dispersos e sem energia, mas com prazo para entregar?
Em qualquer relacionamento, comunicação é muito importante. Eu diria para tentar fazer um acordo com seu chefe para mudar o prazo. Se você se sente sobrecarregado, sua atenção começa a divergir e é muito difícil continuar. Normalmente, nessa hora, vamos buscar um café. Mas vai chegar um ponto em que seu cérebro simplesmente não aguenta mais estímulo. É aquela última xícara de café que é ruim para você. Acho que se seu cérebro chegou ao ponto de não conseguir se focar, é preciso fazer uma pausa. Mas uma pausa de verdade, não surfar na internet, mas fazer uma caminhada, ler um livro. O ideal é fazer isso durante cerca de 15 minutos, de duas a três vezes por dia. Fazendo isso, você será muito mais produtivo no resto do tempo. Inclusive, tem uma regra de que controladores de avião, ao tomar uma pausa, não são permitidos a f**ar com os olhos em uma tela, seja celular ou computador. Porque isso não descansa o cérebro, só desgasta mais.

Como a organização pode ajudar nossa inteligência emocional?
As emoções têm um propósito importante. O objetivo é saber gerenciá-las melhor. Uma das emoções que sentimos muito esses dias é frustração ou raiva quando as coisas não vão do jeito que queremos. Não podemos controlar tudo, mas temos uma chance melhor se nos organizarmos com antecedência. Por exemplo, em uma viagem, posso prever o que farei caso meu passaporte seja roubado. Posso planejar para as possíveis coisas ruins que podem acontecer e estar mais preparado e reagir melhor caso elas acontecem.

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Autor - Por Bárbara Nór
Fonte - Site da Revista Você S/A

16/12/2015

Vamos lá ...

14/12/2015

Foco é Dizer Não (Steve Jobs)
.. Você vai receber convites de chances inimagináveis de parcerias de sucesso, oportunidades incríveis de abrir um novo empreendimento com alguém, um convite para uma viagem dos sonhos, uma oportunidade de fazer uma pós-graduação no exterior, a chance de trocar o carro, etc, etc, etc..... Mas se elas não estão dentro do contexto da sua "visão", então eu acredito que você deve ter muito cuidado ao avaliá-las. Bem provável que a resposta necessária a ser dada seja não.

Temos uma dificuldade muito grande em dizer não, nossa cultura é mais aberta e estamos sempre dizendo que dá pra fazer, dá pra fazer sim, dá pra dar um jeitinho, sempre cabe mais um, a gente diz sim e depois se vira.

Para estudantes, essa frase também é muito útil. Às vezes, é um trabalho ou projeto que precisa ser entregue e você se vê rodeado de tentações para adiar ou fazer mal feito. É um convite de um amigo para ir a um bar num domingo à tarde que certamente atrapalharia seu rendimento, mas você acaba dizendo sim.

Eu não estou querendo dizer aqui que a partir dessa reflexão você tem que parar de ajudar um amigo, um parente, ou alguma pessoa próxima que necessite, dizendo sempre não a eles. Realmente a ideia não é essa. O que você precisa refletir é se não está desviando o foco da sua carreira ou empresa para qualquer nova oportunidade que surge no mercado, sem uma avaliação muito criteriosa.

Mudar de rumo também é muito importante, senão, ainda estaríamos vivendo em cavernas, mas tudo precisa ser avaliado com atenção, pois requer um esforço, nova adaptação, o setup geralmente é caro e às vezes, concentrar-se na estratégia atual, deixando-a rentabilizar um pouco mais, certamente poderá ser mais vantajoso do que f**ar mudando a todo instante.

É como o aluno que passa por um demorado processo de matrícula em um curso de francês, já na segunda aula ele desiste porque ouviu dizer que espanhol é melhor. Ele então cancela a matrícula anterior e resolve se matricular no outro curso. Lá vai ele perdendo horas e horas sem rentabilizar a sua estratégia.

É estranho concluir e até mesmo acreditar diariamente nisso, mas a grande verdade é que se você estiver dizendo sim para tudo, para todos e a todo instante, você pode estar completamente sem rumo.

É uma reflexão que vale a pena você fazer e usar na dose certa. Depois, por que não enraizar na sua cultura pessoal?

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Site:Total Qualidade
Autor:José Ricardo Rigo.

11/12/2015

📢📢📢📢📢📢 O QUE É ISO??? 📢📢📢📢📢📢

Muitas pessoas já ouviram falar sobre a ISO, principalmente em ambientes corporativos, mas será que as pessoas sabem qual é o signif**ado destas 3 letrinhas e o quão importante elas são?

O que é a ISO e qual sua função?

A sigla ISO denomina a International Organization for Standardization, ou seja, Organização Internacional de Padronização. Em outras palavras, é um meio de promover a normalização de produtos e serviços, utilizando determinadas normas para que a qualidade seja melhorada.

Qual é seu objetivo?

De acordo com a ISO 9001, o objetivo é fornecer um conjunto de requisitos que, bem implementados, garantem mais confiança de que a organização é capaz de fornecer regularmente produtos e serviços que atendam às necessidades e as expectativas de seus clientes, e que estão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

Para uma empresa receber qualquer certif**ado da ISO, ela deve passar por um projeto com diversas fases, para garantir que a implementação seja feita corretamente. A implantação pode ser feita em qualquer empresa. Qualquer empresa, desde que se adeque às regras, é uma candidata ao certif**ado e mais, é uma garantia ao cliente de que naquele lugar, qualquer que seja o serviço ou produto oferecido, ele usa boas práticas de qualidade.

Muitas empresas adotam as normas da ISO e as utilizam como boas práticas, mesmo sem obter a certif**ação, pois muito além de ter um certif**ado lindo exposto na parede, é preciso validar os benefícios que uma certif**ação pode trazer. Mais do que necessário, isso se torna quase que obrigatório. Preocupar-se em oferecer o melhor produto ou serviço é ser gestor do próprio negócio, é pensar com outros olhos e dirigir rumo ao sucesso. Apenas lembrando: na contramão f**a o fracasso. O que determina o destino é o caminho escolhido hoje.

A ISO é uma norma reconhecida e vista com bons olhos no mundo inteiro, tem sido buscada por gregos e troianos, micro, pequenas e médias, as grandes também. Normatizar não é se tornar igual ou perder a liberdade, quando se ganha em qualidade, se ganha o poder de fazer bem aquilo que já sabemos fazer.

“O concorrente a ser temido é aquele que nunca se preocupa com você em tudo, mas continua a fazer o seu próprio negócio melhor o tempo todo.” – Henry Ford

Referência: ISO 9001

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Site:Blog da Qualidade
Autor:Ariele Salles Teixeira

10/12/2015

📢📢📢📢📢📢 ENTENDENDO a QUALIDADE

A Qualidade pode ser resumida como sendo a busca permanentemente por melhores resultados a partir do melhor desempenho de cada um dos elementos de um processo, devendo estar sempre orientada para o cliente, atendendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. É um conceito percebido de forma diferenciada, abrangente e ampla, em função das necessidades, experiências e expectativas de cada um.

A gestão da Qualidade se cristaliza quando é desenvolvido um “Espírito de Qualidade” compartilhado por toda a força de trabalho devendo ser dada uma grande ênfase ao papel das pessoas, fator crucial para o sucesso de qualquer política de melhoria que venha a ser instituída.

Numa organização, a Qualidade jamais poderá ser implementada e alcançada com sucesso individualmente, pois é resultante do envolvimento de toda a sua estrutura.

Principais definições:

O termo Qualidade pode ser definido sob vários aspectos, entre eles:

1. Transcendentais
A Qualidade é entendida como sendo constituída de padrões elevadíssimos, universalmente conhecidos.

2. Baseado no produto/serviço
A qualidade constituída de variáveis e atributos que podem ser medidos e controlados nos produtos.

3. Baseado no cliente
A Qualidade é vista como o atendimento pleno aos requisitos dos clientes.

4. Baseado na produção
A Qualidade é vista como o atendimento às especif**ações do projeto do produto ou serviço na sua fase de produção.

5. Baseada no valor
A Qualidade é entendida como sendo a relação entre o uso e o preço, ou seja, o preço que o cliente está disposto a pagar pela qualidade de um produto/serviço.

A partir das definições apresentadas, a Qualidade pode ser conceituada segundo o enfoque, ou seja, não há uma definição única para Qualidade.

Para praticar a qualidade é importante corresponder a uma total sintonia entre o que é produzido e o que o cliente solicita, por exemplo: Os requisitos do Cliente se desdobram em requisitos de produto (unidade industrial instalada, custo e prazo) e de serviços (reuniões e relatórios periódicos, SMS, etc.) sendo acordados no documento ANSE: Acordo de Nível de Serviço Específico.

Mas diante de tantos detalhes falando de qualidade, f**a no ar uma pergunta também importante pra empresa: Como aumentar a nossa produtividade através da qualidade?

Este é outro assunto, que veremos em outra oportunidade.

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Referências: JURAN, J.M. GRYNA, Frank M. Controle da qualidade. Volume IX. São Paulo: Makron Books, 1993.
Site:Blog da Qualidade
Autor:Luciana dos Reis

04/12/2015

📢📢📢📢📢📢📢 ATENÇÃO!!!

04/12/2015

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📣
Que receber um E-Book explicando tudo que mudou na NORMA ISO 9001. Deixe seu email no campo comentar ou mande um email para [email protected]
E receba grátis o E-BOOK ISO 9001:2015 - Mudanças
Marque seus amigos da área que também deseja conhecer as mudanças. Abraço

04/12/2015

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03/12/2015

Boa tarde... Indique nossa página a seus amigos da área de Qualidade e venham todos entender/contribuir para melhorar cada vez mais nossos processos...

Sempre dá pra tirar alguma coisa boa de tudo...

02/12/2015

01/12/2015

Qualidade não é fácil, mas pode ser mais simples!!!

Muitas empresas pensam que ao implantar um sistema de gestão tudo vai se tornar complicado, burocrático e difícil de trabalhar. Na verdade esse é um mito muito comum, porém devemos estar cientes que qualquer sistema de gestão requer algum tipo de adaptação, seja ele em relação a Qualidade, ou a qualquer outro assunto, pois eles geram mudanças para obter os resultados esperados.

É notável que conseguir uma certif**ação como a ISO 9001:2008 não é nada fácil, afinal, implica em processos, cultura e métodos, mas hoje a gente já vê que a Gestão da Qualidade está cada vez mais se popularizando entre empresas de pequeno e médio porte de diversos segmentos, posicionando-as como fator importante de sobrevivência e competitividade das organizações, o que tira aquela impressão de que ela é inalcançável, ou só aplicável para grandes empresas.

Se não é fácil implantar e/ou manter um Sistema de Gestão da Qualidade, complica ainda mais quando cresce o número de processos, não-conformidades, documentos, auditorias, planos de ações, indicadores, entre outros. O crescimento desses fatores não é necessariamente ruim, na verdade indica que você está conseguindo pontuar o que está acontecendo, o que complica nisso tudo é manter o controle, pois sem controle não há Gestão da Qualidade. Mas de início, para você não pirar com tudo isso, aqui vai 5 dicas para manter seu SGQ mais simples a longo e curto prazo:

O planejamento é seu maior aliado: ter planejado tudo o que você vai fazer e onde quer chegar vai sempre te ajudar a ser mais organizado e manter um termômetro se está realmente indo na direção certa.
Não fure auditorias: seja rigoroso com seu planejamento de auditorias, mantenha-se organizado quanto a isso pois é uma boa forma de saber como a melhoria contínua está se desenvolvendo e no que deve-se trabalhar.
Não economize nos treinamentos: ter uma pessoa competente para executar sua função é o mínimo que você pode fazer para evitar não conformidades e problemas.
Tenha as informações sempre à mão: ninguém consegue administrar nada sem ter informações reais e atualizadas sobre o que está acontecendo. Quanto mais informações relevantes você tiver, mais consistente será sua Gestão.
Conquiste pessoas para Qualidade: é mais fácil trabalhar com pessoas que valorizem a Qualidade tanto quanto você, motive às pessoas a entender mais sobre Qualidade, compartilhar conhecimento é uma forma de liderar, e isso também inclui a alta direção.

Manter o controle da Qualidade não é fácil, a norma é detalhada, requer muita atenção e planejamento dos envolvidos para que tudo ocorra em conformidade. Além disso, envolve persistência, ler muito, conquistar pessoas para que se engajem também com o objetivo da mesma, entre outros desafios. Porém, se você for disciplinado com algumas ações, você terá informações de forma mais rápida, o que ajuda a simplif**ar sua visão do sistema como um todo. Por isso nunca deixe de separar um tempo para pensar em formas de facilitar o controle e formato do seu trabalho para que ele esteja sempre ao seu favor. Para começar bem, com controle e informações sempre à mão, você pode utilizar um software como o Qualiex: Gestão da Qualidade pode ser mais simples do que você imagina.

Fonte:Blogdaqualidade
Autor: Monise Carla Bueno