01/06/2016
O Curso aperfeiçoamento para recepção e portaria visa dotar o aluno de conhecimentos e habilidades técnicas, com ênfase em suas atitudes e postura, que o capacitem para exercer a função de recepcionista e ou porteiro, com o preparo para enfrentar as diversas situações pertinentes à vigilância e segurança, com capacidade para identificar em seu posto de trabalho, dentre os diversos postos que porventura poderá trabalhar como bancos, shoppings, condomínios, empresas e outros.
O curso é ministrado de forma prática e simples para que os participantes possam captar as informações com facilidade e praticá-las em sua rotina de trabalho, com segurança para os funcionários, clientes e moradores.
Conteúdo Programático:
As organizações de trabalho, condomínios e empresas.
Atendimento inicial, recepção ou portaria;
Competências do Recepcionista;
Organização;
Espaços de atuação do profissional;
Abertura às mudanças e consciência da qualidade e das implicações éticas do seu exercício profissional
Estudos de casos
Principais cuidados – Segurança pessoal e perimetral;
Identificação de Clientes Externos
Identificação de Clientes Internos
Controle e manutenção de entrada e saída de veículos;
Métodos utilizados pelos invasores nos estabelecimento.
Telefones Úteis
Postura comportamental, Higiene Pessoal e Imagem Pessoal
Relacionamento interpessoal;
Combate a incêndios / Primeiros socorros.
Vamos compartilhar!!!!!!😠
