ARHGE

27/02/2018

La casa de papel: o líder professor
O Professor. Extremamente cauteloso, ele planejou cada detalhe do assalto à Casa da Moeda durante anos e se mostrou, durante todos os 13 episódios da primeira temporada, um excelente líder.
Estratégico, empático e seguro, o Professor tem qualidades que são muito importantes a um líder no mundo corporativo, desde a escolha certeira de cada membro da equipe, até a forma de lidar com a situação quando tudo parece sair do controle.
O que esse líder da ficção pode ensinar aos líderes do mundo corporativo?
Formação de equipe
O Professor selecionou a dedo os oito integrantes que fariam parte da execução do seu plano, combinando as habilidades de cada um deles para a impressão de 2,4 bilhões de euros e o sucesso do seu plano. Uma vez no papel de líder, umas das responsabilidades está em montar uma equipe que atenda às suas necessidades e isso significa saber lidar com diferentes perfis. Assim, identifique o papel de cada um no grupo e busque, na hora de selecionar, as habilidades e capacidades individuais mais marcantes. Dessa forma, será mais fácil selecionar os profissionais adequados e alocar cada profissional nas atividades certas, para aproveitar o melhor de cada um.
• Uma dica: aposte na diversificação. É uma tendência que líderes contratem pessoas com perfis muito semelhantes aos seus. Isso pode até facilitar em alguns pontos, mas por outro lado pode desfalcar a equipe de certos conhecimentos. É como na série: enquanto uns entendem de tecnologia, outros lidam com gente, produção, logística, estrutura. E, juntos, formam um time. Busque essa diversificação e tenha uma equipe cada vez mais completa.
Integração e treinamento
Selecionados os oitos integrantes da quadrilha, o Professor os reuniu em uma casa, onde passaram cinco meses apenas entendendo o plano, treinando as ações e se adaptando uns com os outros. Ter essa preocupação de integrar o time e treinar cada membro para suas atividades, de acordo com o objetivo da empresa, é essencial para o sucesso de uma estratégia.
• Uma dica: prepare a chegada do novo colaborador. As responsabilidades continuam mesmo após a assinatura de contrato do novo colaborador. Certifique-se de ter uma política de integração e treinamento e destine o tempo necessário para apresentar adequadamente o novo membro da equipe a toda organização e integrá-lo à cultura da empresa.
Planejamento estratégico
O Professor traçou cada etapa do processo e conhecia, como ninguém, cada fase e possíveis contratempos. Ele conhecia o negócio, sabia onde queria chegar, tinha tudo muito bem estruturado e, acima de tudo, sabia delegar.
• Uma dica: conheça o trabalho, mas dê autonomia. Saiba fazer o que precisa que os outros façam, mas empodere. Pare de microgerenciar pessoas e tarefas. Dê as diretrizes, mas deixe sua equipe trabalhar, criar e inovar.
Estabilidade emocional
Mesmo quando tudo parecia sair do controle, o Professor arrumava uma solução para escapar e nunca permitia que nenhum membro da equipe ficasse desamparado durante o processo.
• Uma dica: lidere pelo exemplo. Liderar pelo exemplo exige que a pessoa possua uma postura confiável e inspiradora, para que seus seguidores possam analisar cada atitude e retirar a inspiração necessária para continuar na concretização de resultados positivos.

24/02/2018

22/02/2018

Obtendo foco em sua vida

Você é uma daquelas pessoas que tem uma lista das coisas que deveria fazer e que raramente realiza algum dos itens da sua lista? Pense em cinco anos atrás e perceba como a sua vida – profissional, a relação com seus filhos, pais ou cônjuge, a saúde - seria diferente hoje, se você tivesse realmente realizado alguns dos itens daquela lista de "deveria", em vez de deixá-los definhar e desaparecerem. Se você é pai, lembre-se de todos os grandes "deveria" que pensou em fazer para/com os seus filhos. Grandes ideias que teriam feito uma diferença significativa e que seus filhos nunca conseguiram experimentá-las com você. Ou sobre os "deveria" que pensou com relação aos seus pais e que agora você não tem mais a oportunidade de realizar. Ou pense nos "deveria" da lista de hoje. Como a sua vida seria diferente hoje mais tarde, na próxima semana, no próximo ano ou daqui a cinco anos se você identificasse alguns itens críticos da sua lista de "deveria" e os realizasse de fato?
Isto não é tentar realizar essas tarefas críticas. Trata-se de fazer um compromisso claro para realizá-las com a melhor da sua capacidade e com os recursos disponíveis. Isto é, identificar um pequeno subconjunto crítico de atividades que "precisa" fazer, cada um com um objetivo claramente definido e um prazo que você irá honrar.
Tentar? Não existe tentar. Existe apenas fazer ou não fazer.
- Yoda, Guerra nas Estrelas, O império contra-ataca.
Pare um momento para rever a sua lista de "deverias". Você sabe, aquela que você frequentemente guarda na sua cabeça. Eu o encorajo a escrever todas essas "deveria" atividades em um pedaço de papel e, se necessário, em mais de uma folha - uma atividade embaixo da outra. Você acha o grande número de itens na sua lista opressivo ou desmotivador? Você sente isso como um grande peso nos seus ombros? Como se sentiria se, agora, você seguisse o conselho de Yoda e identificasse aqueles itens que você está claramente disposto a fazer (e tem o tempo e os recursos para fazer), enquanto remove os outros da lista?
Às vezes ficamos tão sobrecarregados pelo número de 'deveria' que não sabemos por onde começar e escolhemos ou não fazer nada ou trabalhar naqueles que realmente não nos levam ao que queremos na vida.
Para superar esse bloqueio, aqui está uma abordagem que lhe permitirá identificar aqueles itens que são essenciais para você escolher realizar e descartar o resto. Por favor, coloque esta atividade na sua lista precisa fazer agora e não na sua lista dos deve fazer. Marque o prazo em que você terá completado esta atividade. Que tal hoje no final do dia? Pegue a sua lista de "deveria" e acrescente mais quatro colunas. A seguir nomeie as quatro colunas adicionais como:
1. O que acontecerá se eu fizer isso?
2. O que acontecerá se eu não fizer isso?
3. O que não vai acontecer se eu fizer isso?
4. O que não vai acontecer se eu não fizer isso?
Responda estas perguntas para cada um dos itens da sua lista. Revise as suas respostas e divida a sua lista em dois grupos. A primeira lista é sobre aquelas atividades que você escolheu fazer e está comprometido em fazer (sua lista 'precisa'), em prazos específicos. A segunda é sobre aquelas atividades que você escolheu não fazer (sua lista de descartados). Pode haver algumas atividades que não se enquadrem em nenhuma lista e que você escolheu protelar (e não colocar nenhuma energia) até a próxima vez que revisar a sua lista - digamos na próxima semana. Nessa hora, você pode reconsiderar essas atividades tendo em vista o que você realizou e deseja alcançar.
Revise o seu progresso a cada semana, lembrando que 'não existe fracasso, apenas feedback'. Isto é, se as coisas não saírem como planejado, note o que você aprendeu sobre si mesmo, sobre os outros, sobre a tarefa para que você possa escolher um curso de ação diferente e fazer mais da próxima vez. Se durante a semana, você identificou mais 'deveria', submeta-os ao processo acima.
Aproveite e os melhores desejos de sucesso e felicidade em sua vida.

21/02/2018

Empatia: a chave para uma liderança efetiva
Empatia significa ter a capacidade de sentir o sentimento dos outros e perceber as coisas como eles percebem

Com quantas pessoas no trabalho você interage durante uma semana típica?
A maior parte dos líderes que conheço não contam as suas relações envolvidas com o trabalho. No entanto, se eles escrevessem uma lista com os nomes das pessoas com quem eles interagem regularmente, muitos iriam além de uma simples lista e contariam detalhes sobre cada pessoa. Algumas informações poderiam estar relacionadas ao trabalho (por exemplo, como cada membro da equipe prefere receber feedback), e outras podem ser bem mais amplas (por exemplo, quais equipes esportivas são as favoritas da equipe de suporte e se um fornecedor-chave ganhou um novo neto).
Fundalmentalmente, liderança envolve relacionamentos. Seja você o líder de uma pequena equipe, o gestor de uma grande cadeia varejista ou o CEO de uma corporação global, você conduz o trabalho por meio dos relacionamentos com os outros. Para ser efetivo nesses relacionamentos, os líderes precisam entender as perspectivas das pessoas com quem eles estão trabalhando. O que os líderes precisam é de empatia, uma das doze competências de inteligência emocional e social para lideranças.
O que é empatia?
Empatia significa ter a capacidade de sentir o sentimento dos outros e perceber as coisas como eles percebem. Você assume um interesse genuíno pelas preocupações deles. Você pega as deixas do que eles estão sentindo e pensando. Com empatia, você sente emoções que não são manifestas. Você escuta ativamente para entender o ponto de vista da outra pessoa, os termos nos quais eles pensam sobre o que está acontecendo.
Neurocientistas identificaram as diferentes secções do cérebro envolvidas com dois tipos distintos de empatia: a cognitiva e a emocional. Com a empatia cognitiva, podemos entender a perspectiva de outras pessoas e as forças que formaram aquela perspectiva. Com a empatia emocional, captamos os sentimentos de outra pessoa por meio de pistas verbais e não-verbais, e experienciamos o que ela sente.
Empatia: uma importante habilidade de liderança
Ter habilidades de empatia contribui para a performance de um líder?
Essa é uma questão que pesquisadores do Centro de Liderança Criativa se comprometeram a responder quando observaram uma amostra de 6,7 mil líderes de 38 países. Eis o que eles descobriram: "nossos resultados revelam que empatia é positivamente relacionada com a performance no trabalho. Gerentes que demonstraram maior empatia diante de relatórios diretos têm um desempenho superior no trabalho, na visão dos seus chefes. Os resultados foram consistentes por toda a amostra: emoções empáticas vistas pelos subordinados prevê positivamente uma performance de trabalho por parte do superior ao líder".
Como desenvolver empatia
Como eu mencionei, as experiências de empatia cognitiva e emocional residem em partes específicas dos nossos cérebros. Dado que neurocientistas demonstraram que nossos cérebros podem mudar, como podemos melhorar as partes relacionadas à empatia? As chaves para promover tais mudanças consistem em repetir experiências e práticas. Dois dos seis hábitos das pessoas empáticas, do Centro de Ciência para o Bem Maior da Universidade da Califórnia, incliem curiosidade e escuta ativa.
Quando somos curiosos, nos engajamos com os outros, mesmo estranhos, para aprender mais a respeito das suas perspectivas. Quando você estiver na fila do supermercado, ao invés de ficar lendo mensagens no seu smartphone, por que não sorrir e perguntar para a pessoa próxima como ela vai preparar os vegetais que estão no carrinho? Ou quando você chega cedo para uma reunião, perguntar à outra pessoa na espera sobre algo novo que ela aprendeu na última semana no emprego.
Então, uma vez que você fez a pergunta, pare e realmente preste atenção às respostas. Escute tanto as palavras sendo ditas quanto os sentimentos por trás delas. A pessoa parece empolgada para preparar uma nova receita com brócolis? Ou indiferente sobre o que irá preparar para o jantar? A pessoa na espera para a reunião tem orgulho do que aprendeu? Ou está ansiosa acerca das implicações do que ela aprendeu? Responda de acordo, com um sinal de que você entendeu, e ofereça um comentário que ajude.
Uma conversa não irá turbinar sua empatia, mas com o tempo, exercitando sua curiosidade e escutando atentamente aos outros, você irá desenvolver um senso mais acurado sobre como os outros pensam e se sentem.

Daniel Goleman, 03 de Julho 2017.

12/10/2016

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